浅议现代企业职工培训的发展与完善

高娉娉

摘 要： 职工培训是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业提高组织效益的重要途径。本文从现代企业职工培训的发展趋势入手，分析了现代企业职工培训普遍存在的问题，并提出了职工培训发展和完善的思路，旨在为企业职工培训工作开展提供参考。

关键词： 现代企业 职工培训 发展趋势

一、企业职工培训的涵义及发展趋势

培训是一种教育活动，是通过各种有效的方式，在知识、技能和态度等方面改进员工的行为方式，以达到期望的标准[1]。企业职工培训，是指企业为了使全体员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效及员工对企业目标的贡献，企业所做的有计划、有系统的培训，在满足人才发展的同时，提高企业的战略需求和劳动生产力。

（一）现代企业培训部门的战略地位不断提高，角色不断拓展。

由于企业的经营战略在很大程度上影响培训需求、培训类型、培训数量及培训资源的配置，培训职能必然会受到企业经营环境和经营战略的强烈影响。因此，培训部门应参与企业领导层战略的制定，将培训计划纳入到企业发展战略规划之中，根据战略变化调整培训策略和活动[2]。传统的培训工作中，培训部门的主要角色是组织培训，根据组织需要，向员工传授的知识和技能。现代企业培训部门的角色不仅仅局限于此，更重要的是在于培养企业内部的学习能力和创新能力。

（二）培训职能扩大，层次更深入。

长期以来，企业开展职工培训，主要从企业眼前的经济效益考虑，其目标是通过培训增加员工的知识和提高技能，增加企业的经济效益。现代企业的职工培训，更应着眼于企业的长远发展，从改变员工和管理者的观念出发，提高他们的综合素质和对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力，建立新型的企业文化，从而达到提高企业核心竞争力的目的。因此，企业职工培训不仅要履行培养人才的职能，还承担了更多的职能，如提高员工素质，调动员工的工作积极性，传播企业文化和价值观，培养员工的团队精神和对企业的认同感，提高企业活力等；培训的层次更加深入，不仅要更新员工知识，提高技能水平，更要注重员工的潜能开发，心理素质的提高，以适应企业发展的需要。

（三）企业职工培训的个性化特点突出。

现代企业培训的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。追求职工个性的差异需求，是现代企业培训中必须考虑的重要因素。进行科学的培训需求分析，按需施教，“量体裁衣”，实施专业化的个体培训，支持学员进行自我指导式的学习，是现代企业培训发展的一大趋势。

（四）培训手段的科技化趋势。

现代信息技术运用于培训，促使培训技术更加进步，形成了以多媒体、网络、人工智能等为核心的现代培训技术，使得培训呈现出多媒体化、网络化、远程教育普及化的趋势，提高了培训的效率，丰富了培训形式。

二、企业职工培训存在的问题

（一）职工培训投资力度相对较弱，培训投资的转化效果差。

美国经济学家舒尔茨曾说：“员工培训与能力开发是企业效益最好的一种投资。”越来越多的企业已经认识到培训的重要性，也展开了形式多样的培训，投入了一定的人力、物力、财力。大部分国有企业利用自身的优势资源——职工学院和技工学校联合，为企业培训服务，但培训投资力度相对较小，同时培训投资的转化效果普遍较差。

（二）企业职工培训缺乏针对性和实效性。

现代企业的职工培训虽然在一定程度上有所创新，但培訓具体实施过程中仍然不能达到预期效果，主要表现为缺少全面科学的培训需求分析，培训内容不能符合职工的需求；培训方式比较陈旧，培训方法比较传统，即使有些企业创新了培训方式，但仍处于探索阶段，只是在小范围或特定的培训对象中开展；培训无有效地反馈，等等。

（三）企业职工培训队伍建设存在薄弱环节。

企业培训师资水平普遍不能达到理论性和专业性的平衡。现代企业的培训教师队伍主要有两大类，一是由企业内部人员兼职，主要涉及企业的领导及相关职能人员和专业技术人员。这类教师队伍的实际操作水平较高，对企业了解程度较深，实施培训的针对性较强，但此类人员的培训授课水平和授课技巧欠缺，到不到预期的培训效果。二是企业外部的专职培训师资。此类师资队伍的教学业务水平较高，但对企业的经营情况了解甚少，培训的内容与企业的实际情况有差距，造成培训的内容、方法与员工的需求和企业的目标要求不完全一致，使得培训的针对性和实用性不强。

三、推进企业培训工作的发展与完善

（一）转变观念，提高培训工作的战略地位。

企业职工培训不只是员工福利，更是企业的生产性投资，在所有投资中，最有价值的是对人本身的投资，培训的最大受益者是企业。同时做好培训的投入产出分析，走内涵发展的道路，避免培训经费的浪费，强化培训效果。

（二）完善企业职工培训的流程体系建设，优化培训方案。

完整的培训流程包括：培训需求调研、课程设计、组织实施、考核评估。其中培训需求调研是课程设计和组织实施的基础，考核评估是对整个培训效果的反馈和评价。在多数企业培训中，课程设计和组织实施环节受到了充分重视，而培训需求调研和培训效果评估被忽略，成为整个培训过程的薄弱环节，直接影响培训效果。因此，要完善培训体系的流程建设，必须充分重视各个环节的统一。

（三）加强企业培训队伍建设，有效利用外部优质培训资源。

开放办培训，实现企业内外培训师资队伍的有效结合，有效利用内外部师资的优缺性，实现企业培训师资的有效整合和优化。针对内部师资培训技能欠缺的劣势，可以加大投资力度，开展内部师资的专项培训，提高内部师资的教学水平；可以开放办培训，按需引进外部优质培训资源，加强与企业外部的专门培训机构的合作，逐步建立相对稳定的外部培训渠道，发展企业外部专门的师资队伍。

现代企业职工培训应着眼于企业的长期发展，优化培训资源配置，从改变员工和管理者的观念出发，结合企业的发展远景、企业文化、企业的经营理念、企业的发展战略等，提高员工的综合素质和忠诚度，力求给企业带来长期的效益。

参考文献：

[1]石油管理干部学院，著.以能力建设为主的现代培训.中国石油出版社，2007年第二版.

[2]宋保军.在新形势下企业培训的发展趋势.现代企业教育，2008（24）.