名正言顺靠资质

王奇

一个初入职场的人力资源工作者（以下简称“HR”），刚把六大模块弄明白，又逢人力资源师考试季。该不该“逼”自己考个“资质”？从名正言顺到名副其实，HR究竟如何选择成长道路，是否该给自己定定位？由此，《人力资源》于2014年12月发起“人力资源从业者资质调查”，且看业内人怎么说——

本刊调查发现，在参与问卷的524名HR中，非人力资源“科班”出身人员占到53.63%（如图1）。百世物流人力资源副总监张晋认为，“半路出家”与接受过正规人力资源管理专业教育的HR的发展势头同样猛烈，原因在于其具备其他行业背景，视野比较开阔，可以打破教条和套路。知名互联网企业人力资源部门经理王洪晓认为，做人事务必要考虑人文及心理因素，因此，HR须接受组织文化、社会文化、民族文化等，“半路出家”可能更容易贴近业务。

在中国，人力资源管理专业的很多老师没有真正参与过实践，其传授的大多是西方的人力资源管理理论，与我国企业管理实践严重脱节。师范类、市场营销、工商管理、英语、中文、文秘等专业背景从事人力资源工作的人数比较集中，还有部分理工科背景的HR活跃在人力资源界。由此看来，“科班出身”并非从事人力资源工作的必要条件。

在“具备相关的资质对日常人力资源工作的帮助程度”（如图2）一项中，有41.98%的HR认为相关资质对日常管理工作帮助程度“一般”。据调查，全国近半数HR没有任何人力资源证书（如图3）。绩效管理专家余金焱认为，尽管人力资源管理师等作为资格是可行的，但实用性较弱，原因主要有两方面：一方面，很多中小型企业的人力资源管理并不规范，HR具备日常操作知识即可;另一方面，人力资源管理师等资格考试内容过于理论化，不太接地气;人力资源管理是企业内部的管理实践，很多最佳实践并不适用于所有企业，因此很难在行业上统一标准。

目前，我国的人力资源管理市场化程度尚处于初级阶段。哈尔滨工程大学后勤集团人事综合办公室主任袁洪君认为，人力资源并非特种行业，与律师、会计师等涉及重大人财安全、需要极高专业素质和职业道德的执业资质相比门槛并不高，工作复杂程度也较低，行业自身并未形成内在需求。以国内认可度较高的企业人力资源管理人员全国统一鉴定考试为例，该鉴定分为人力资源管理员、助理人力资源管理师、人力资源管理师、高级人力资源管理师四个等级，其中人力资源管理师考试通过率约为40%，助理人力资源管理师和人力资源管理员通过率为60%-70%。相比而言，国内目前信度较高的其他行业同等级别认证考试，如国家统一司法考试2013年通过率约为10%，注册会计师全国统一考试2010年各科通过率在15%左右。而且，我国人力资源领域尚未实行行业准入制，即只有通过相关资格鉴定，具备专业的学识、技术和能力后方可从事相应岗位工作，导致人力资源从业者队伍人员素质良莠不齐。虽然很多大企业已经率先意识到了这一点，要求人力资源管理人员必须持证上岗，然而，打造一支高素质的人力资源管理队伍仍然任重而道远。再有，缺乏从业者信用记录。对从业人员的监督与约束是职业化市场环境的另一重要因素。在专业人力资源管理市场中，人力资源从业者的任何不良工作记录、受聘史、受聘业绩等都应有所记录，从而对从业者在谋求职业生涯发展时形成约束。而我国尚缺乏一种机制，将不具备人力资源执业资格或有违职业道德的从业者清除出人力资源管理者队伍。

尽管如此，在“是否希望国家相关部门对人力资源相关资格证书进行规范，并提高资质的实用性”（如图4）一项中，仍有过半（51.72%）受访者仍然希望官方加强资质规范，提高证书的含金量。

爱利特·弗里德森在1973年对人力资源管理专业人员的职业化给出了这样的定义： “职业化是一个过程，通过这个过程，人力资源管理从业人员由于拥有独特专长、关注工作质量以及为社会带来利益，而获得从事某种特定的工作、控制职业培训和职业进入、确定与评价该职业工作方式的专有权力。”在一个发展成熟的人力资源管理职业化市场环境当中，职业化是与职业分工、职业壁垒相关联的。由于供给有限，职业壁垒越高，从业者从壁垒当中获取的收益也就越大;同时，由于从业者之前进行了大量的人力资本投资，其放弃该职业的机会成本也就越高，这为从业者设置了一定的行业退出障碍，有利于从业者队伍稳定。人力资源管理专家赵暄认为，在目前环境下，设立人力资源管理的从业准入资质非常必要，如果增强执业独立性，做好资格管控体系，HR会在一定程度上获得“执业安全感”和“职业尊严”，提高“职业忠诚度”和稳定性;因此，需要用严密的行为准则规范执业者的职业行为，用考核和资质筛选符合要求的执业人员，避免出现人力资源管理资质和实践“两层皮”现象。

2014年8月30日，十二届全国人大常委会第十次会议举行联组会议。会上，人力资源和社会保障部负责人透露：国务院将取消部分职业资格许可。此消息一出，引发社会广泛关注，有不少相关机构和持证人员表达了对职业资格前景的担忧。但根据官方的确切说法：人力资源管理师职业资格许可不会被取消。对于人力资源管理师这类专业技术性极强的职业，日渐规范的职业资格准入管理将有利于职业可持续发展。规范化的职业资格准入操作、培养体系和后续教育是人力资源从业者的共同期待。作为水平评价类的职业资格，人力资源管理师职业标准的制定、修改以及鉴定考试一直由国家人力资源和社会保障部组织专家组完成实施。按照人力资源和社会保障部公布的标准，未来，人力资源管理师职业资格将纳入国家统一的职业资格制度管理，由政府部门制定职业标准和评价规范，具体认定工作逐步移交给行业组织承担。2015年的人力资源管理师职业资格全国统一鉴定考试工作仍将继续。