律师：苹果不担责用户可采用司法程序维护信息安全

苹果Xcode事件的责任赔偿也是业界关注的焦点。知名律师杨河为我们从法律的层面解读该事件，同时也为消费者提供了信息维权渠道。

杨河

广东格林律师事务所资深律师

杨律师表示，在该事件中开发者负有不可推卸的责任，他分析称：“第一，制造木马病毒的人是直接的侵权人，最应该承担责任；第二，中毒的APP开发者没有经过严格的检查，这个发布方也要承担责任，因为他们有义务保证上传的APP的安全。”

事件的主角苹果该不该承担责任呢？杨律师表示在这个事件中苹果不担责。苹果作为管理方，在这个事件要分两种情况界定，第一，如果苹果并不知道这些APP带有病毒，则从法理上来讲，苹果不应承担相关的责任；第二，如果苹果发现了Apple Store里面的APP带有病毒，但并没有提醒用户和APP所有者，也没有采取措施解决，那么这种情况下导致用户继续使用并遭受病毒侵害的话就需要承担赔偿用户损失的责任。但在这个事件中，一方面，苹果在主观上并不是故意放任这些带有病毒的APP上传至Apple Store；另一方面，苹果并没有在监管上存在明显的失职。此外，如果苹果第一时间发现了APP带有病毒，并且第一时间采取措施阻止这些病毒进一步侵害用户，那么根据法律的避风港原则，苹果也不需要承担责任。

不过杨律师表示，苹果不担责并不代表用户不可以向苹果主张责任，他分析称：“对于这种大型知名的企业来说，一般会基于保护用户的利益考虑，从道义的角度着手，会给用户一定的补偿或者赔偿。因此用户可以向苹果主张责任。而苹果在向消费者赔偿后可以向带有病毒的APP所有商索取相对应的补偿，让APP商承担相应的补偿。”

对于赔偿问题，杨律师告诉记者，具体的赔偿要看消费者受到的损失情况，一般来说，民法里规定仅赔偿直接损失，但目前信息安全领域的直接损失的衡量标准不明确；间接损失就不会赔偿了，譬如，手机中了病毒，导致手机死机，数据丢失，这种情况不属于赔偿范围。

就目前，从中国的法律体系来看，如果只是隐私信息泄露出去了，但并没有造成直接的经济损失的话是不能得到赔偿的。因为隐私信息泄露出去了，有可能会造成直接经济损失；但也有可能不会造成直接经济损失。当有明显的迹象表明因为隐私信息泄露导致了直接的经济损失的话就可以索取赔偿，譬如，当手机中毒后，自己的银行账户密码被盗，卡里的钱被转走了，像这种很明显的能看得见的直接经济损失，就可以要求相关责任者赔偿。

目前信息遭受泄露时有发生，用户的维权也成为了人们关注的焦点。但在杨律师看来，目前信息维权还是相对比较难！他分析称：“目前中国的用户还没有很好的办法维护自己隐私信息泄露造成的间接性损失，因为中国目前还没有一些类似美国的专门的赔偿性条款规定，而且一方面国家在执行相关法律的力度还不够，打击侵害用户隐私的力度也不大；譬如虽然我国刑法上面有隐私侵权的规定，但是一般只有在很严重的时候才会追究，但对于一些普通的隐私信息泄露等问题都没有去追究。另一方面，民事赔偿方面的力度也不足，不能起到制裁相关违法行为的目的；如果我们国家的法律能适当增加一些赔偿，如精神损失费等，这样将有助于限制隐私信息泄露的行为发生。最后与我国的诚信制度未能建立也有很大影响。”

虽然目前隐私遭泄露的维权确实比较难，尤其对于个人用户来说，但是用户也可以走司法程序，去法院起诉相关责任方来维护自身权益。不过杨律师提醒，用户在走司法程序前要做好证据收集工作，譬如自己的损失情况、相关联的证明、截图信息等。如果有条件最好聘请专业律师帮助走司法程序。

最后，在维护信息安全方面，杨律师建议，作为个人，在平时应该要注意保护自己的信息安全，尽量到知名有保障的软件应用商城下载相关的应用；APP开发商要做好把关，做到严格检测，保证开发的APP安全；国家层面要完善相关法律，加大惩罚力度和执法力度；民法方面也要增加多一些赔偿措施，加大违法成本。

总结：信息安全需要全民重视

信息安全问题一直让人倍感遗憾，如何让信息安全事故不再发生，拷问着政府、所有科技信息企业以及所有消费者。现在对于信息安全问题，很多人养成了一种事不关己高高挂起的心态，认为这些信息泄露是常态，其实这种态度是危险的！如果没有强有力的信息维权意识，就很难有推动改变目前信息安全现状的动力。信息安全事故是人为造成的，是缺乏足够的意识造成的，是完全可以避免的！但是这需要全民的高度重视才能实现！希望苹果的Xcode事件能为中国的所有消费者、科技信息企业带来更深层的触动！