泰国旅游业发展现状与优化策略研究

余宏婧 孙山

得天独厚的旅游资源与丰富的宗教文化资源使得泰国成为东南亚旅游最重要的国家之一。近年来，赴泰旅游的人数逐步增长，泰国旅游业的收入也逐渐提高，已成为泰国经济增长的主要支柱之一。在此背景下，本文试图分析泰国旅游业目前的发展状况，为促进泰国旅游业的进一步发展提供参考。首先运用数据介绍泰国旅游业的现状，其次分析泰国旅游业的优势与劣势，最后从政府和企业角度提出泰国旅游业进一步发展的对策。

一、泰国旅游业发展现状与特征

泰国是东南亚旅游最重要的国家之一，具有丰富的旅游资源和古老的历史文化。据2014年的数据显示，泰国人均收入已超过6 500美元;2014年，泰国旅游业的收入超过1.1万亿铢;2015年，由于政权趋于稳定，泰国政府对泰国旅游业的收入预期将超过2万亿铢，旅游业在国民经济当中的地位越来越重要。

（一）泰国旅游业发展历史

泰国旅游业的历史可以追溯到1924年，暹罗皇家铁路局设立公共关系部来推广泰国旅游，并提供外国游客必要的协助;1959年，泰国成立了泰国旅游组织，同时，通过合资的方式创建了泰国国际航空，泰国旅游业未来发展的基本架构政治逐渐形成;1970年代后期，泰国经济减速，旅游业成为赚取外汇的主要来源;1979年，泰国旅游组织升格为泰国国家旅游局;在90年代以后，由于亚太经济发展的推动，泰国旅游业重新增长，从客源的角度看，东南亚的旅游者对泰国来说越来越重要;到2000年，泰国接待外国旅游者接近1 000万人次，外汇收入超过70亿美元。旅游业的发展不仅提供了大量的就业机会，也带动了其他行业的发展。

（二）泰国旅游业发展现状

泰国地理位置优越，旅游资源丰富，自然环境宜人。具有独特的历史、文化和持续相传的风俗习惯，是东南亚地区的陆路和航空交通枢纽，良好的基础设施及齐全的配套设施，加上泰国人民真诚好客、服务质量高，使泰国成为备受欢迎的旅地区。在政府的支持和推广下，泰国旅游业获得了很大的成功，外国游客数量不断增加，见表1。

从表1看，在2009年至2014年期间，外国赴泰旅游人数都超过1 400万人，呈逐步上升趋势;2009年和2014年，外国赴泰旅客人数出现下降，因为在2009泰国政局不稳及游行示威活动的发生;2011-2014年期间，泰国的旅游业迅速发展，主要是由于全球经济复苏，尤其是新兴经济体国家——中国、印度和俄罗斯的经济发展，使得赴泰旅游的人数持续增加;2013年，赴泰游客人数增长约10%，旅游收入较前一年增加了55%，主要的原因是由于电影《泰囧》在中国的热映，使得赴泰旅游的中国游客大批增加。

（三）泰国旅游业发展特征

1.泰国主要旅游资源分布。泰国的旅游资源主要集中在自然资源和丰富的文化资源。泰国中部地区的人口和省府是最稠密的，是泰国的农业和产业中心。中部地区的旅游景点也十分丰富：曼谷的玉佛寺、大皇宫和黎明寺、素可泰历史文化公园等。北部景色旖旎、自然资源丰富、古迹众多，这些因素吸引了众多外国游客来此旅游和度假。旅游景点大都分布在清迈，历史观光景点和佛塔寺庙众多。东部是泰国面积最小的地区，泰国的重要港口大部分都在东部。芭堤雅是东部旅游中心，每年有很多外国游客来此旅游和度假。西部地区的旅游景点主要是水坝。南部是世界上著名的海岛旅游景点，最为旅游者青睐的地区有普吉岛、披披岛、苏梅岛等。

2.泰国主要旅游客源分布。泰国的国际游客主要来自亚太地区，约占该国外国游客的70%;其次为欧洲地区，以德国、英国为主;来自美洲、大洋洲的旅客以美国、澳大利亚为主;来自非洲地区的旅游者相对较少。到泰国旅游的外国游客中，80%以上的动机为度假观光。2013年，赴泰旅游游客最多的十个国家有中国、马来西亚、俄罗斯、日本、韩国、印度、英国、澳大利亚和德国。2014年一季度赴泰游客相关信息见表2。

从表2中可以看出，2014年一季度赴泰外国游客主要来自东亚（50.72%），欧洲（34.18%）还有少部分游客来自美洲（5.08%），南亚（4.07%），大洋洲（3.5%）。

二、泰国旅游业发展优劣分析

（一）泰国旅游业发展优势

1.资源优势。旅游资源是发展旅游业的先决条件。泰国的旅游资源不论是人文资源还是自然风光都十分丰富、分布广、品味高、特色浓。泰国有地理优势，位于区域的中心，泰国还有适宜全年旅游的温暖气候，曼谷、芭提雅、普吉岛是广大游客喜爱的旅游胜地。真诚好客的泰国人民的魅力和不尽的乐趣，吸引着世界各地的游客。

2.文化优势。吸引国外游客的泰国文化形式主要有泰语、泰式服装、泰国节日及宗教。泰国大部分人民都信仰佛教，在泰国源远流长，对泰国人民的生活及文化各个方面都有深远的影响。除泰国的雕塑、绘画、舞台艺术、音乐艺术、合十礼及泰式饮食外，各类佛教庙宇中所体现出来的文化以及富有特色的泰式建筑等都是吸引广大外国游客的旅游特色。

3.区位优势。泰国位于东南亚的中心地带，位于印度和中国这两大国之间，为泰国的政治和经济发展打开方便之门，与周边多个国家的交通都很便利，有良好的贸易、文化及外交交流。泰国是东盟国家中向中国输出商品的第二大国，使得泰国成为陆路和空路的交通中心。泰国是一个以热带季风气候、热带雨林气候为主的低纬度半岛国家，热带风光独特，海岸线漫长，四季如夏。其旅游点分布于全国各府，游客可以在境内不同的地区享受不同的旅游形式。

（二）泰国旅游业发展劣势

1.政治不稳定。2006年以来，泰国政治局势一直不稳定，尤其是2008年12月封锁机场事件、2009年4月曼谷骚乱事件，已严重影响经济发展。泰国国内经济社会秩序一直混乱不安，泰国的政治显现出极度的不稳定性。其中政局动荡重创旅游业，导致外国游客不敢进入泰国旅游。泰国政局动荡，让外国游客感到来到泰国旅游人身安全得不到保障。

2.色情业泛滥。泰国的色情服务向来遭世人非议，但难以回避的一个事实是它确实拉动了泰国旅游业快速发展。芭堤雅曾是越战美军的疗养地，性娱乐业一直很发达。近二十多年来，随着旅游观光的发展，各国游客日渐增多。据调查泰国目前有30万失足妇女在从事色情服务。每年约有数十万游客专程赴泰国观看人妖表演，这对于泰国来说无疑有损国家形象。

3.吸毒和艾滋病肆虐。泰国色情业的过度发展为泰国带来了诸如吸毒、艾滋病流行等问题。泰国地处世界毒品的最大产地“金三角”地带，毒品在泰国相对容易得到且价格较低。引发艾滋病的两大主要原因是吸毒和滥交使得这些失足妇女成为感染HIV病毒的高危人群，泰国已成为亚洲艾滋病的重灾区。从1985年到2010年，艾滋病将使泰国人口总数减少l%～2%，使泰国的人口增长率下降，旅游经济大受打击，也使泰国的旅游形象遭遇困境。

三、促进泰国旅游业发展的对策与建议

（一）从政府角度分析泰国旅游业发展对策

第一，政府应完善旅游设施与管理体系。一国旅游业的快速发展，与该国的基础设施建设密切相关。泰国政府应进一步加大对基础设施的建设和完善，使泰国旅游业的发展不会受到限制。在交通方面，主要是增加航空和铁路的建设，为外国游客进入泰国提供便利。对住宿设施的完善主要是改善居住环境。泰国旅游业的进一步发展还要求政府加强对旅游业管理体系的完善力度，进一步对旅游业人力资源进行管理，培养更多优秀、专业化的旅游业人才。第二，需要增强泰国旅游业宣传与促销，整合优势旅游资源。泰国旅游业自然和旅游资源都极为丰富，应发挥政府的主导作用，增加旅游宣传促销的文化内涵，按照市场规律，整合各种文化宣传资源，实现旅游与影视、广播、音像、演出的有机组合，形成文化促销的整体效应。泰国旅游业应以市场为导向，进行旅游产业结构的优化，全面整合特色旅游资源，融合景区风土人情、大力发展特色旅游。第三，泰国政府应稳定国内政治局势。泰国政府应尽快完善各种危机管理及应用机制、保障旅游者的安全。政府和民间部门为外国游客推出安全防护措施，以增加外国游客对泰国旅游业的信心，维护好旅游治安，保障游客人身和财产安全。

（二）从企业角度分析泰国旅游业发展对策

首先，旅游企业应提高旅游管理与服务质量。旅游业的服务质量是决定一国旅游业在国际市场竞争中成败的关键，这就要求泰国首先对旅游行业人员的服务意识以及综合素质进行培训和开发，并对旅游行业的服务质量进行定期考核，提升泰国旅游业服务质量，增强国际竞争力。其次，旅游产品应推陈出新。企业应做好对旅游资源的综合规划与开发工作，整合旅游资源，打造精品旅游线路，使游客既快捷又方便地开展其游览活动。泰国旅游行业应加大旅游产品的开发力度，实现多样化、特色化，可通过发展旅游业带动其他产业的发展，真正发挥旅游业的联动效应。