大学生旅游团购开发策略

张秀荣

旅游团购不仅仅物美价廉，契合当前大学生的消费层次，且能用较少的支出满足大学生对旅游体验的期望与追求，是其开展自助旅游活动的助手。因此，本文根据网络上关于大学生旅游团购消费的调查数据，着重探讨了大学生旅游团购开发相关策略。

旅游团购作为旅游产业与团购业务合作的重要平台，在此机遇下得以顺利发展，众多在线游团购服务以其低价与便利很好地吸引了众多青年客户群体，其中在校大学生已成为团购消费的重要群体之一。旅游团购不仅物美价廉，很好地契合了当前大学生的消费层次，且能用较少的支出满足其对旅游体验的的期望与追求。本文以团购旅游为研究对象，结合大学生这一特定的消费群体，展开大学生旅游团购开发策略的探讨。

一、强化大学生旅游市场，以优惠方式进行市场开拓

从目前看，大学生中对团购旅游产品的了解程度还有很大的上升空间，说明团购网站与旅游产品供应企业的市场潜力非常大。接近40%的大学生选择团购旅游的首要原因为其价格便宜，其次有26.67%的学生认为方便快捷是其选择团购的主要因素。由此可见价格便宜和便利是最主要的两个购买动因。所以可以考虑在开发团购旅游产品时，应以低价、便利为方向。团购网站与旅游服务企业合作，就价格进行一定的谈判与磋商，将价格优惠幅度控制在4到8折左右，满足大学生对价格的需求。大打价格牌，用优惠的方式抢占大学生市场。

二、丰富旅游产品的类别，满足大学生的旅游需求

现在市面上有针对老年人的夕阳红旅游主题，有针对青少年的夏令营旅游主题，更有缅怀革命先烈的红色旅游主题。但是，针对大学生个性心理特征，满足大学生需求的旅游产品则不多见，由相关调查结果可知，当前有23.33%的大学生选择前往名胜古迹旅游，有33.33%的人选择前往自然风光，有20%的人选择了休闲度假，另外还有6.67%和13.33%的人选择前往探险远足和风土人情游，3.34%的学生选择个性化的旅游产品。大学生逐渐进入社会，并在社会中占有一席之地，以后大学生也会成为社会的主力军。当然，往后其面临的压力也较大，更需要通过旅游来放松身心，释放压力。通过这次调查发现，大学生更倾向于在大自然中放松自我。旅游企业与团购网站应多制定针对大学生心理特征的产品，并在各大团购网站推广。旅游企业应善于挖掘隐形市场，对没资金没时间的大学生来说，可以设计一条经济实惠，时间在1～2天的旅游产品。如市场上有的岳阳一日游、韶山一日游等。当然，在此基础上更要不同于传统规矩的旅游产品，要有一定新意，比如野炊旅游等。

三、优化产品质量，灵活开展营销活动

（一）开展多类型促销活动

从当前形式看，目前大学生对团购旅游这一新生事物的了解度还比较低，而要提高团购旅游服务的知名度，让更多的大学生能接受并愿意选择团购旅游作为其旅游途径中第一选择，加强宣传力度刻不容缓。而相关调查数据表明，大学生借助网络获取相关信息的调研对象占了20.00%，朋友推荐与旅行社宣传告知及微博分享也分别占据了约10%。这一数据结果反映了当前网络营销是团购旅游营销的重要方向，团购网站经营者应加强相关宣传。与此同时，口碑营销也是另一重要途径。朋友的推荐与好评将在很大程度上促进团购网站的长远发展。所以，可充分利用网络这一平台，如在各大推广平台首页、社交平台网站首页上发布与更新相关旅游的信息，让消费者在查找酒店等旅游产品信息的同时也能第一时间发现团购的相关资讯，为其出行做重要参考。与此同时，可以对口碑营销进行激励与鼓励，开展类似推广微信、微博等新媒体营销，微信与微博平台依托于熟人、朋友而存在，如果能在大学生获得较好的入住体验后，鼓励他分享自己的入住体验，然后为其提供相应的优惠等方式对其行为表示激励。再则，还可以考虑多方开展实体活动营销，如联合大型的旅游企业等，共同承办相应的游玩活动，让旅游团购作为其中重要的一环，一起完成品牌的推广与宣传。

（二）提高服务意识，以服务创品牌促发展

团购网站应在这一方面采取一定的措施，提高服务意识，以服务促进品牌发展，形成品牌的可持续化。具体而言，首先应严把质量关，认真审核与其合作的每一个企业，每一份团购产品，将虚假信息屏蔽到网站外。其次，可以采取资金控制的方式完成对企业的过程进行控制，如对于一些预付的项目，在网购受到预付款项之后，可以采取分期付款的模式将款项予以支付，这样可以保障大学生在消费时出现其他可变情况，能随时退、过期退，保证消费者的权益。再则，应实现一条龙服务，跟踪进程，提供优质的售后服务。完善反馈机制，鼓励大学生在消费之后对所享受的服务或商品作出真实的评价，而以此也作为团购网站选合作企业的重要依据与凭证。

四、结语

多元化的旅游团购服务以其低价与便利吸引了众多青年客户群体，其中在校大学生已成为团购消费的重要群体之一。在进行大学生旅游团购开发时，要充分根据大学生的消费模式特征，制定合理的团购开发策略，尤其是要善于运用优惠促销、个性服务来吸引他们，尤其要注重网络宣传与推广的相关策略。