在创新服务中实现思想政治工作价值

洪胜春

社会转型期，群众思想交流形式日益多样。为了最大限度地减少错误思潮对基层的冲击，怀化市思想政治工作研究会正视思想舆论领域现实，深入查找与群众的心理距离，把群众需求作为全部工作的出发点和落脚点，搭建思想政治工作服务平台，开展宣传服务活动，建设思想政治服务机制，努力提升政研会服务水平，较好地实现了自身的价值。

创新思政服务平台

习近平总书记特别重视思想政治工作的创新和发展，他指出：“要在发扬光大优良传统基础上，研究新情况、解决新问题，不断增强政治工作的时代性和感召力。”怀化市政研会积极研究群众新的交流形式，升级和利用传统思想政治教育平台，搭建新型思想政治服务平台，在服务中求得认同，在服务中交结朋友，在服务中开展思想道德教育。

推出新媒体服务，与青年群众打成一片。据基层调查，52%的受访青年群众认为，网络、手机等传媒信息成为他们了解国家大事、宏观政策和进行思想沟通的主要途径。我们认为，利用新媒体可以更加直接地向青年群众传达正面的思想教育内容。为此，我们在互联网上开设了怀化思想政治工作网，及时发布政工信息，宣传市内经验典型，交流政研成果，引导社会舆论。在移动互联网上开设了“美丽怀化电子报”微信公众号，定期发布平易、亲切、可信的图文信息，通过潜移默化的方式开展思想政治教育，广为青年群众和行业职工喜爱。公众号在开通4个月内，发展长期订阅用户3000余人，一篇篇反映着感人事迹和崇高精神的图文在互动和转载中持续发酵，轻松幽默的形式和生动鲜活的语言引领着广大群众的思想。

升级传统媒体服务，让城乡笑声更加灿烂。为了拓宽与群众的沟通渠道，怀化市政研会与市人民广播电台、市交通电台合作，开设了“为民热线”“风情五溪”等栏目，帮助群众解决生活和思想上的难题，宣传展示群众身边的喜事和乐事，找准与群众的思想共鸣点，快速有效地向群众传达正面的思想教育内容。在乡镇，充分运用无线调频广播“村村响”工程，通过广播向乡村群众推送文娱节目，提供农产品市场信息和农村公共服务，传达党委政府政策精神，让群众在滴灌渗透中理解和认同中央政策，汇聚起建设美丽家园的精神力量。

创新互动交流服务，让怀化故事入耳入脑。变单向灌输为互动交流，在企事业单位大力开办“道德讲堂”，在社区开展“微宣讲”活动，运用微党课、微论坛、微舞台等“微系列”宣传载体，开展思想理论交流。利用文物古迹，依托中国人民抗日战争胜利纪念地芷江、红军转兵纪念地通道、粟裕纪念馆所在地会同、向警予纪念馆所在地溆浦等地丰富的爱国主义教育资源，讲述怀化故事，开展互动式交流，用生动丰富的内容打动人，用鲜活亲和的话语感染人，用真实真理的力量说服人，让广大群众产生强烈的情感认同。

开展主题服务活动

习近平总书记多次论述到新时期开展思想政治教育的方法问题，提出“要通过教育引导、舆论宣传、文化熏陶、实践养成、制度保障等，使社会主义核心价值观内化为人们的精神追求，外化为人们的自觉行动”，为搞好思想政治教育工作提供了理论指南。怀化市政研会组织开展了形式多样的主题服务活动，推动思想政治工作更精细、更科学、更深入，为经济社会发展提供有力的思想保障、精神动力和智力支持，发挥了聚共识、扬正气、促发展的作用。

开展“服务经济·心连企业”活动，主动排忧解难。怀化市政研会十分注重人文关怀和心理疏导，着眼于引导、提升企业职工的精神需求。通过印制精美的企业“连心卡”，公布“服务热线”，为企业职工提供理论学习服务、政工专业职务评审服务、心理情绪疏导服务，激发企业职工的工作热情；开展调研、座谈，关注企业职工的思想动态，弄清他们的所思所盼所忧，有的放矢做好引导；建立和完善企业联络手册和企业宣传数据库，主动对接企业在舆情应对、形象宣传、文化建设等方面的需求，架起政研会与行业单位的“连心桥”；通过主题服务活动，把关爱送到企业，提升企业职工的幸福指数。

开展巡礼宣传活动，展示行业风采。怀化市政研会十分注重通过故事性讲述和具象性表达，树立怀化企业的良好形象。近年来，先后开展了“思想政治工作风采”“企业文化巡礼”等企业宣传活动，通过深入基层实地采访，总结企业单位开展思想政治工作和企业文化建设的先进经验，并在报、台、网等媒体上对基层企业优秀的理念文化、环境文化、制度文化、关爱文化进行宣传推介。同时，市政研会通过系统梳理，也发现了一些问题，给相关企业提出了对策建议，发挥了政研会“参谋”“助手”的作用，推动了企业发展。

开展美丽怀化建设，响应社会期待。针对不同行业、不同群体特点，组织开展了形式多样的社会主义核心价值观宣传教育活动，努力在落细、落小、落实上下工夫。如大力开展节俭养德全民节约行动、核心价值观校园宣傳、百部红色经典优秀影片走基层巡演等活动。联合市直新闻媒体开设“诚信怀化大家谈”“文明礼仪让生活更美好”等宣传专栏，刊播各类稿件，组织各行业从业人员、专家学者和人民群众开展交流，探讨推进美丽怀化建设的方法措施和感受，传播社会正能量。

建设服务保障机制

基层思想政治工作是党的意识形态工作的重要阵地，需要动员各条战线各个部门一起来做，没有一定的机制保障，这项工作就会不断弱化虚化。怀化市政研会积极探索将思想政治工作服务纳入制度轨道，加强行业融入，加强沟通协调，加强成果转化，提升了组织的影响力。

建立融入机制，形成刚性约束。推动思想政治教育工作“制度化”，让思想政治工作列入各级党委政府工作的重要议事日程，融入到全市各个领域、行业、部门的具体职责之中。怀化市政研会参与制定了市委《培育和践行社会主义核心价值观工作实施方案》和《“美丽怀化道德先行”主题实践活动实施方案》等方案、办法，推动了各项宣传教育引导工作的落实。研究制定了各类先进评选、表彰奖励、成果共享、职称评聘制度，不仅为基层思想政治工作、企业文化建设提供了一个检验工作水平、展示工作成就的舞台，而且在成就基层的同时也成就了政研会组织自身的工作业绩。

建立联动机制，推动各方共管。怀化市政研会主动开展部门合作，动员各条战线、各个部门一起开展思想政治研究和企业文化建设，形成多方联动、积极主动的强大合力。积极与市政协、市委组织部党代表联络办、市委统战部两新工委、团市委、市企业联合会和市企业家协会等机构团体开展协调，让政工师队伍与网评员队伍、信息员队伍和文艺宣传队伍进行合作，加强沟通交流和资源共享。与市委政研室、团委等部门联合开展了“武陵山片区（怀化市）青年创业的调查与思考”“怀化市企业文化现状调查”等调研工作，为组织赢得了话语权，扩大了组织影响力，也提升了服务基层群众的能力和水平。

建立应用机制，推动成果转化。市政研会认真处理好研究与服务的关系，在服务中研究，在研究中服务，坚持围绕中心、围绕热点开展调查研究，提供优质资政服务；定期开展研讨活动，评选各团体成员单位的丰富理论成果，编辑出版了《城市文化建设论》《探索·实践·创新》等书籍，为成员单位之间的经验交流和思想碰撞提供了机会。市政研会撰写的《湖南怀化以品牌活动推进社会主义核心价值观宣传》经验在省内外得到推广。在服务中探索路子，在服务中创新方法，为全市思想政治教育工作迈上新台阶做出了新的贡献。