PTC全球 CEO：“把智能嵌入你的企业”

王博

当普通产品嵌入了传感器、数据储存装置、微处理器和软件之后，大到一架客机的发动机，小到普通家庭中的一台电扇都可以智能感知外界环境的变化并进行数据采集与分析。这些变化不仅给传统制造企业的生产流程带来挑战，也产生了新的商业机遇。

近日，主要为全球制造业提供生命周期解决方案的PTC公司总裁兼首席执行官 （CEO） James （Jim） Heppelmann接受了《中國经济周刊》采访。与全球竞争对手达索、西门子PLM、欧特克相比，PTC更擅长在工业设计与机械制造领域提供从产品概念设计、采购到后期维护服务的生命周期管理解决方案。

智能产品无处不在

“因为我是技术出身，所以自己家的房子已经被我改造成一个完全智能的环境。我可以通过手机里的应用，远程控制家里的安全系统、电灯、温度、窗户、电视等设备，这让我的生活非常方便。现在，智能互联产品正在各个制造领域涌现。而硬件、传感器、数据储存装置、微处理器和软件，它们以多种多样的方式组成新产品之后，生产制造这些产品的企业也面临一个全新的竞争时代。”Jim表示。

他以PTC的重要客户GE举例，GE 航空在飞机引擎上安装了数百个传感器，传感器通过物联网技术将收集飞机每次飞行的基础数据，包括温度、压力和油耗等。以油耗为例，有了这些数据，意大利的Alitalia 航空公司可以辨别襟翼在降落时的位置，从而进行调整，降低油耗。而因为这些由智能设备产生的数据，GE 航空现在越过它的直接客户——飞机机身制造商，能够为像Alitalia这样的航空公司提供多种服务。“这不仅让GE有了更多的业务方向，也增加了它对于直接客户飞机制造商的议价能力。”Jim说。

而在传统消费领域，拥有140年历史的百宝力（Babolat）公司，以生产网球拍和相关装备而闻名，这家公司最近也把传感器和互联装置安装到了球拍手柄中。现在，只要通过分析运动员的击球速度、旋转和击球点的变化，并将这些数据传送到用户的智能手机中，就可以提高选手在比赛中的表现。

颠覆传统制造业的商业模式

过去，传统制造企业的商业模式一直主要聚焦在产品的生产上，然后通过销售，把产品的所有权转移给客户，从中获得利润。

“智能互联产品的出现彻底改变了这种古老的商业模式。通过对产品数据的收集和分析，制造商可以提前预测并修理故障，减少产品损坏的几率。制造商优化产品性能和服务的能力得到前所未有的提升，一系列全新的商业模式成为可能。” Jim说。一种商业模式来自被称为“没有产品”的公司，他们对数据的利用也让传统制造业坐立不安。据Jim介绍，一家农场主数据及分析软件提供商OnFarm并没有实体产品，而是通过收集各种智能农业设备上的数据，为农场主提供信息服务，帮助他们作出更好的决策而生存。OnFarm拥有农业物联网平台，通过对各个农场中智能设备的数据采集与分析——这些数据包括土壤、作物、设备、人的活动等，降低农场内在风险（比如天气波动）、帮助农民增加产量及最大程度提高水、肥料、劳动力和化学试剂利用效率。

“生产智能产品需要全新的设计、营销、制造和售后服务流程，同时新的生产环节，例如数据分析和安全服务将会诞生，这将重塑现有的价值链，进而引发生产效率的大规模提升。而智能互联产品正让一批新的供应商崛起，包括传感器、软件、互联设备、操作系统、数据存储等与之相关的企业。这些企业中不乏谷歌、苹果和AT&T 这样的大公司，它们都是各自领域的巨头。”Jim说。