汤姆·奥斯汀：人工智能将无处不在

陈冰

人工智能很可能像电和水一样，存在一切的地方。

国际知名IT研究分析公司Gartner副总裁、研究院院士、智能机器人领域全球领衔分析师汤姆·奥斯汀接受本刊记者专访，就人工智能领域的热门话题分享自己的最新研究成果。

《新民周刊》：年初的时候，物理学家霍金还有特斯拉的CEO马斯克呼吁要遏制智能机器的发展，不然人类会灭绝。他们的意思，就是说以后智能机器要再发展的话，我们看到的就是终结者而不是变形金刚。你们觉得以后会这样吗？

汤姆：我觉得这个说法是非常愚蠢的！霍金可能是非常天才的物理学家和天体学家，但是显然他在计算机科学方面，他并不知道我们的极限在哪里。包括马斯克也是，他也是个很聪明的人，但不是说所有的行业，他都有非常专业的见解，所以人类毕竟还是有自己的局限的，不可能有这样的通才存在。

我们现在连理解一个老鼠的神经行为，从而来模拟老鼠的行为都做不到，从何来谈通过计算机来模拟人类的行为，我们根本不能完全理解人类行为一切的原理。我觉得任何一个有脑科学方面知识的人，都会嗤之以鼻的。

《新民周刊》：那您认为目前的人工智能处于什么阶段？最终是否会对人类造成威胁？

汤姆：还处在非常初级的阶段。现在的软件还不是特别智能，只是在不断重复做同样的事情。机器可以做协作的事情，但是归根到底是人让机器做的。美国三四年前，曾经有过讨论，要不要开发作战的机器人，当时政府的决定就是说我们不做这个事情，当然我对此也是有点怀疑的，说不定政府想一套做一套。我就是想说明这个观念，关键不在于机器人做了这件事情，而是在于坏人开发了这样的机器人，用于这样的目的。像互联网上的各种欺诈，包括僵尸网络、钓鱼软件等等。

《新民周刊》：人工智能在未来的产业规模有多大？

汤姆：人工智能很可能像电和水一样，存在一切的地方，你没有办法把它单独列出来作为一个行业或者是市场来说，这个行业有多大，也许五年以后你的笔记本能够互相交互，你可以拿着笔在上面写写画画，它能理解你，跟你互动，包括你用的每一个应用，也许都能够有这样的功能，以后包括我们知道小i也在做人脸识别，以后我们就不需要密码了，用人脸就可以代替这个密码，而且很安全。所以几乎所有的信息技术所能触及到的领域，人工智能都会起到它的作用，包括智能机器都能起到这个作用，甚至还能远远这些范围，所以说我们没有办法来计算这个市场的规模。

《新民周刊》：未来是不是有很多工作都要被人工智能替代了？

汤姆：一些重复性比较强的工作，比如说文本，处理表格什么的。我知道最近伦敦有一个银行，刚刚是砍掉了四千个工作岗位，主要是用来审批表格的工作人员，因为这些都是可以很容易用自动化的工具，甚至不用智能工具就可以取代的工作，所以很多这种常规、重复性的工作都是可以替代掉的。

现在美国有一个公司叫做Automated insightss，美联社用他们的服务，他们其实是用程序抓取一些体育赛事的成绩，比如说橄榄球、棒球，然后他们用完全自动的方法去写相关的报道，他们就可以用这些数字写出一篇非常成熟化的赛事结果报道。而且这些机器写出来的文章质量还相当不错。不过美联社声称虽然有了这样的做法，编辑、记者是不会失业的，他们把这些人力释放出来去覆盖更多的比赛，写更多更有创意，或者是更需要人力参与的一些报道。我不是完全信服。我觉得肯定会有人因此失业的。

美国好莱坞现在还引进了许多极客，他们正在通过计算机来编写电影剧本，总结各类桥段。得州还有一家公司可以消化数千页文本，总结重点，把内容压缩成5页。你看，书都有人帮我们读了。我们得找那些找不到规律、需要思考才能达到的工作，否则真的有可能失业。我预测到2020年，有智能机器人协助的工种将会是现在的2倍。

《新民周刊》：大家都在说下一个伟大的科技公司一定会出现在人工智能领域。您认为这样的公司何时会出现？

汤姆：谷歌、IBM、微软、苹果、facebook、intel以及一些知名的大学都在进入这个领域。分别在深度语音识别、深度影像识别、深度神经网络、自然语言处理上发力，也许要到50-75年市场格局才会稳定下来。

不过在2015年年底之前，你一定会在商业或者是家庭里碰到智能机器人出现。无论它是以人形还是非人形的形式出现。今年是智能机器人从虚拟走向现实的元年，会从开始进入到快速成长的通道，大规模“入侵”普通家庭。