傲慢是一种罪

张侗

斯科特·福斯托曾被视为乔布斯的接班人，自1992年就开始追随乔布斯，为苹果立下汗马功劳。如今却黯然离开苹果。

他所领导的部门iOS为公司贡献了70%的收入。最新推出的iOS6因为地图应用不准确，一推出广受诟病，不断遭到投诉。CEO库克拟定一份向消费者真诚道歉的信准备发出，签字后交给斯科特，斯科特出乎意料地拒绝在道歉信上签名，反而向库克大倒苦水。库克善意地说：“出现问题，我们不能逃避犯错之后的责备。向消费者道歉才能弥补我们工作的失误。”斯科特说：“世界变化那么快，地图怎么能跟上时代的变化。”库克清楚斯科特的不懈努力，诚恳地说：“如果因为我们本职工作出现错误，就应该向消费者道歉。”而斯科特傲慢地说：“出现这样的问题，是因为追求完美带来的瑕疵，这是研发人员的错。即使乔布斯活着，也不会逼迫我道歉。”库克心平气和地说：“可惜你是乔布斯的人而不是乔布斯本人。假如乔布斯活着，出现错误他也会向消费者道歉。因为他是一个有担当的人。”两人不欢而散。

在道歉信上拒绝签名的消息散布开来，朋友同事纷纷指责斯科特缺乏担当，依仗自己为公司的贡献争强好胜，并且傲慢地归罪于他人。迫于压力他最终辞职。隐匿自己的错误，模糊自己的职责，丢弃担当的勇气，这样的人终将遭受唾弃。

（编辑/张金余）