健身行业还未迎来春天
2015-09-10陶莽
陶莽
青鸟健身于2011年1月12日一夜之间关掉5家门店,被健身业人士看作是个标志性事件。昔日行业排头兵居然难以为继,关张大吉,此事令业内人士感觉到深深的寒意。虽然通过股东注资,5家门店很快又开门营业,但失去会员信任的青鸟难以重现当年的辉煌。行业标兵都生活得如此艰难,其他人又如何度过健身业的寒冬?
4年之后,中国的健身行业迎来春天了吗?对此《健与美》杂志主编刘舜给出的答案是:形势有所好转,但谈迎来春天还为时过早。
健身房一度是被人公认的“健康朝阳产业”,但在记者调查的北京多家健身房中,它们普遍陷入经营之痛。浩沙健身富贵园店的经理葛雷说:“没准哪天健身房的命运就像保龄球一样,从人们的生活中消失了。”由于运营成本过高,这家店于2014年5月闭店,旗下会员可以挑选其他浩沙门店,继续锻炼。
为什么要放弃经营权,葛雷的回答很无奈:“这个行业太难做了,经营成本高,竞争越来越激烈。”他说,很多人都以为健身房很红火、很赚钱,“以我多年的经验来看,想在健身行业赚大钱,肯定不可能”。
葛雷给记者分析了自己经营的困境:“最主要的是运营成本的增加,近几年房租每年都在上涨,水电费、员工工资也水涨船高,但会员的健身卡价格却基本维持不变,甚至由于恶性竞争,价格还会有所下降。”
浩沙健身富贵园的状况只是北京众多健身房经营状况的一个缩影。记者走访了十多家健身房,没人表示去年赚了钱,经营最好的也仅表示持平。
“健身房今天的困境和这个行业准入门槛太低有直接关系,说白了,就是有钱就行。”在刘舜看来,对健身这个专业水平非常高的行业,仅有钱就能进入是最大的问题,“对营业资质,特别是教练资质应该进行严格的限制,可惜现在几乎没有”。
“经营成本上升和价格恶性竞争是两个重要的原因”,刘舜认为这两个原因相互作用,直接导致很多健身房出现的经营困境,“北京的很多健身房在硬件上都是一流的,但软件却不尽如人意,这些就是一味打价格战的直接后果”。
说到北京健身行业的价格战,就不能不提到浩沙健身,2008年前后,浩沙健身开始跑马圈地,仅在北京崇文门附近就冒出了多达五六家的浩沙健身房。作为采用预售运营模式的企业,每开一家健身房,浩沙健身就可以通过预售健身卡,提前收取会员少则一年,多则两三年的健身费用。
这种模式导致了一个奇怪的现象——开店赚钱,运营赔钱。不停地开店,似乎成为浩沙健身维持盈利的一种手段。为了吸引会员,他们一再降低会员卡的价格,最低时两年卡只卖600元,平均每天不足1元。健身房附近的大爷大妈纷纷购卡,不是为了锻炼,只是为了来健身房洗个澡。
葛雷说:“开店时就把会员的年费收走了,这意味着至少一年以内,健身房的收益非常有限,但却要不断支出各种运营成本。在这种情况下,健身房只能维持低成本运转,根本无法保证服务质量。”当一家门店入不敷出时,自然就会闭店,转移会员到附近的其他门店锻炼。但新来的会员并不会带去收入,只会增加负担,这又加快另一家门店的关闭。
事实果真如此,最频繁时,几个月间就有两家浩沙健身门店关闭。合并会员后,蜂拥而至的人们让健身环境变得恶劣起来,跑步机排队、力量区排队,甚至洗澡还要排队。运营开支的压缩又让健身房缺少必要的维护费用,大量的破损器械无人维修,更加剧了这种“拥堵”。负面情绪有时会相互传递,会员一边锻炼一边抱怨,负气的他们甚至会故意破坏器材,更导致恶性循环。在北京消协2010年的投诉记录中,关于浩沙健身的投诉数不胜数。
2010年12月,望京澳洲康都浩沙健身会所在数千会员不知情的情况下突然易主,更名为12星座健身馆,随后,健身会所的设施陆续停用。此后近半年,会员们发现,健身会所只有少量工人,工程基本处于搁置状态,店员早已撤离,健身会所处于无人看管的状态。
2011年7月,会所外的浩沙健身几个字被撤下,换成了常春藤国际幼儿园的招生广告。办了两年卡的肖小姐告诉记者,自己把浩沙、12星座、工商部门找了个遍,甚至还报了警,但是始终无人理会,迟迟退不了卡。
刘舜说:“健身房管理混乱现象由来已久,这是低端健身房的通病。健身行业大打价格战,虽然降低了市民健身的门槛,但却无益于整个行业的良性发展,某些低端的经营模式必将逐步被淘汰出局。”
怎样改变健身行业的生存困局,很多人都会提到政府应该在税收、房租等方面给予扶持。在国务院发布《关于加快体育产业发展促进体育消费的若干意见》后,健身行业还需要一些具体的可以落地的政策扶持。
刘舜说:“对健身行业直接减税是一种方式,其他的变相刺激也同样有效。”在北京,有些机关单位为了鼓励员工健身,每年可以报销一定数量的健身费用,这同样可以促进员工投入到健身之中。
“目前只有极少的机关单位会有这种健身福利,让更多企业采取同样的刺激方式还不现实,虽然从长远来看这有利于增强企业的凝聚力和企业文化的形成”,刘舜说。
在刘舜看来,2015年是健身行业的破冰之年,随着人们对健康的重视,以及健身消费观念的形成,健身房经营困境已经有所好转。人们选择健身房的时候,也不再只注重年卡的价格,而是会综合考虑健身环境、器材质量以及教练员的业务素质。那些价格适中、环境良好、气氛和谐的健身房更会赢得大家的青睐。
在健身人群观念逐渐转变的同时,健身房的经营之道也需要改变。此前,健身房大多集中在商业中心、高档写字楼里,房租昂贵,经营成本自然偏高。在记者的采访中发现,一些选择了平民地段的健身房小而实用,低调而专业,也可以活得很不错。
据业内人士向记者介绍,美国健身行业多年前也出现了高档健身房的倒闭潮,与此同时,一个名叫“第8天”的健身机构却风靡全美,以连锁加盟的方式迅速开出400多家门店。他们成功的秘诀就是把健身房开在社区,以收费平民化、专业性作为生存之道,同样在不太美好的大环境中,打出了属于自己的一片天空。