走马观花三家店

柏强

相隔三栋楼和一条小马路，直线距离至多300米，这是“宝力豪健身”北京两个分店的位置，用会员的话说，“三分钟就走到了”。源自美国底特律，有着40年历史的宝力豪体育健身公司，在北京有4家连锁店，这两家就设在北京城区东南角永安里商业发达的CBD区域。还有两家店设在同样繁华的东直门一带，距离也不远。自家诸店设得如此之近，让人不免有自相竞争之忧，而且4家店中有一家2013年开张，还有一家一年多后新建，在时间跨度上也算得上较近。对这一切，首席执行官曹女士的解释却很简单：“有需求”。

在“春分健身”主店店长孙女士那里，也听到同样的话。这家社区店距离宝力豪CBD的两家商业店也就三站地，2013年才出现于北京东南部近些年建成的一个中高档小区内。同样的店在北京也有4家，“春分”打算2015年再开几家新店。

在劲松这个北京老旧小区的中街，三个多月前新开了一家健身店，租用了一家大商场的顶楼，器械也不少，一个不到20平方米的房间内，就摆放着26架动感单车。这家店与春分健身店仅有一站地距离，对此，销售经理在招呼过往客人的同时，笑着解释说：“人们各取所需嘛。”

北京有多少家健身店，密度有多大，有多少家已倒闭，有多少家在新起，恐怕无人说得清，但人们都清楚一个道理，需求是健身行业存在的根本。

中午时分，走进宝力豪1千多平方米的双子店，发现原本有些清冷的店堂内突然“爆棚”，尤其是动态操室内，学员之多，让教练几乎贴到墙壁上，器械上也站满了人。这里的日客流量在300人左右，周一周二可达到400人。在3千多平方米的春分健身店，每天的客流量在500人左右，周末人会更多一些。而在劲松中街的健身店，晚上似是黄金时间，加上正处于刚开业的体验期，1千多平方米的场地内，人来人往，很显热闹。

稍加观察后不难发现，同样是满足人们的健身需求，不同健身店的目标人群却不尽相同。宝力豪的会员多为公司或办公室的白领，春分健身多为附近新建社区的居民，而劲松中街的健身店则主要为一般的市民。它们各自的会员年卡价位也呈阶梯状，宝力豪健身为4千多元，春分健身为3千多元，劲松健身则为2千多元。

满足不同人群的健身需要是各家健身店在市场环境下得以生存和发展，或者说独具特色的一个简单道理。因而，各家健身店努力做到与目标人群的需求更接近，更贴近，其中最明显的就是距离。

在劲松店健身的一位26岁的小伙子说，他选店的范围是最多三站地以内。带着一家人来春分店健身的一位少妇说，因为有孩子，距离远了不方便，这是她选择社区店的原因之一，她就住在这个社区。而宝力豪的老总则笑道：“连我都算上，我们的白领客户有一个特点，多一步也不想走。要去健身房，别说出门走过三栋楼了，就是同在一个楼里，也得看楼层有多少。”难怪宝力豪近在咫尺就开了两家店。

其实，地理上的距离只是客户选择健身店的一个次要考量因素，主要因素还在于服务内容和质量上。

在宝力豪，女性会员稍多于男性，其中一个原因是这里的操课很是吸引人，不仅种类多，而且教练素质和教学水平也很高。白领女性多注重减脂塑形，又不愿意做器械运动，上操课自然是最佳选择。她们一般中午不吃饭就来上课，训练后只吃一点点东西就接着上班。由于迷上操课，有的女性甚至跟着教练转遍宝力豪的各个分店。

来春分健身的许多是老人和孩子，他们看中的是这里有一个25X30米，7条泳道的游泳池，一年四季都开放。此外，这里的自由格斗私教课也赢得年轻人的欢迎，刚到此8个月的教练周明手下就有30多个学员。

随着生活观念和水准的提高，店内的人际环境和运动环境也是客户越来越注重的。那位带一家人来春分健身的女士，家离劲松店和春分店都很近，但她觉得前者运动空间有些狭小，而后者人没那么多，店内宽敞整洁，所以还是选择了后者。即使如此，冬季雾霾天的一个晚上，一位外国小伙子在春分店跑步机上训练时，仍始终戴着口罩。另一位外国健身者的举动更显夸张：拿着一个空气质量测量表，转了CBD地区的三家健身店，反复比较，最终选择了宝力豪双子店。今年初，宝力豪在朝阳门北大街开了一家新店，面积才一二百平方米，实为一个健身室，只适于少量客户运动，进行一对一、一对二的私教课，但其私密性更强，主要满足一些高端人士的较高需要，会员年卡的费用当然也高些。

理性地来看，在北京这样的大都市，花钱去健身馆健身，算不上一种高消费。宝力豪的曹总说，宝力豪双子店的场地租金为每天每平方米15元，其硬件设备和营建标准与五星级酒店是同等的，可后者的年卡价格是1-1.5万元，而他们的价格只是其二分之一或三分之一，一个公司白领每月只需付出约400元。在劲松店健身的那位26岁的小伙子月薪3千多元，而且工作不稳定，但他觉得换个新手机的钱都比健身年卡要多，花这些钱来健身还是划算的。一位74岁的退休老人则说得更实在，这点钱比起医药费来只能算个小头。他多年坚持不用儿子资助，用自己的退休金买年卡，而且几乎天天来春分店运动。

然而，并不是所有人都有上述几位的认识。事实上，对许多人来说，去健身馆运动还不是一种迫切和自觉的行为，尽管他们完全有能力和时间如此作为。

在宝力豪双子店，一位来挑选场馆的白领小伙子说，由于公司买单，鼓励员工来健身，他才来此看看。如若让自己花钱，那要“考虑考虑”。每周3-4次来此健身的一位中年男士告诉笔者，他们员工的健身也是由公司买单的，但来这里健身的员工只有一半，像他那样坚持常来的只有三分之一。

到春分健身的那位女士坦言，全家三口人花1万多元各买了年卡，其初衷是为了女儿学游泳，两个大人只是陪练。而孩子学游泳的初衷是具备一个与同学竞争的本领，因为在平时同学之间的炫技中，她总是处于下风。其实每次女儿来游泳，母亲多数时间是坐在休息厅里玩手机。

还有一些人喜时新追时尚，甚至为显示某种意味的范儿，因此当一种新的健身项目出现时，他们往往新鲜一阵儿就完事。周明教练说，搏击课程热时，有的大款大腕花不少钱买了一套私教的拳课，也穿戴正规，有模有样地上了一节，可此后就再也不见人影了。劲松店的一位销售经理私下说，因为刚开业，人们在尝新，过后就不一定这么热闹了。

人们对健身的真实需求程度往往与对健身的认知程度有很大关系，这是几家健身店负责人的共识。曹总认为，虽然国家倡导全民健身，但许多事情不是一纸文件下来就可以一蹴而就的。她感触最深的是在市场环境下，各种资源的竞争变得异常激烈，健身业还是弱者，国家应有相应的具体政策和措施加以扶植。在现有的健身服务上，应把“帮更多的人养成运动习惯”作为主旨，使全民健身的需求变得更加切实、刚性和自觉。为此，宝力豪采取不以场地为中心，出外上门为企业做指导，与会员经常联系，让他们切身体验，建立个人档案，督促检查甚至记考勤等多种途径，引导客户将运动健身变为一种生活的常态。

在美国工作多年的著名体能康复专家陈方灿博士则认为，体育强国的民众健身已像吃饭睡觉一样成为生活和生命的必需，而形成这种国民的自觉，要有一个逐步认识和切身感悟的过程。在这方面，健身场馆可以也应当发挥更大的引领作用。