唐荣耀：发现商会平台的魅力

北京陶瓷企业商会秘书长

机会是双向的，具有独特的魅力！只是我们发现与发挥的不够，应当认真融入并在实践中探讨和提升自己的综合素质……

为什么提出这样的一个论题，其实是结合自身多年在商会工作的有感而发。首先，共性认为商会是商人的大家庭，其实不然，它亦是我们商会工作者、政府部门、金融朋友等其他社会各界友情人士共同的一个平台。因此，参与者乐在其中，均能从中获取自己需要的东西。

没有哪个企业能够给我们带来如此强大而又具有全面性的平台！

我常与秘书处同事交流，向他们传递着这样一个组织机构给我们职业人带来哪些成长潜力？在我们工作的同时，我们所接触的是政府职能部门、金融界朋友们、中小型企业，我们在服务的同时，也是学习的机会。这种机会是双向的，具有独特的魅力！只是我们发现与发挥的不够，应当认真融入并在实践中探讨和提升自己的综合素质。

我是2014年4月份来北京陶瓷商会的，此前我在北京市木业商会工作过四年。从一个行业商会，到另一个行业商会，我像大家一样一直在路上。商会发展的潜力鼓舞了我们的探索热情，在这样的平台我们也收获了比其他行业更快的成长。

加入商会究竟有什么好处？这个问题实际上意味着会员，以及有意入会的企业如何理解商会的魅力。企业可能习惯了投资和回报的逻辑，就是我交了多少钱你能给我什么，而商会平台是服务的逻辑，他通常关注会员企业发展中所需要的人脉、资源、资金等长期需求。

超值的“投资与回报”

作为商会秘书长，大概都会遇到这些问题，起初我也特别困惑。因为商会的价值观不可能跟会员完全重合，但必须以会员企业能够理解的方式讲明白商会服务的价值。

后来我试图站在企业角度回答会员的关切：很多老板的人脉资源都是从无到有，从层次较低到层次较高，这个结识和积累人脉的过程其实需要花很大的时间和成本。但商会就不一样，作为一个企业家平台，它的起点高于个人，可以一次性对接很多生意上的潜在合作伙伴，或者各方面的朋友、银行等专业的机构给企业。

如果我们把企业加入商会理解为一个投资行为，那么你缴了一点会费，获得了什么？是人脉、资金、项目等等优质资源。但是，商会的魅力又不完全是停留在这些表层的“投资与回报”上。

梳理出来的资源

就我所熟悉的秘书长圈子来说，没有一个秘书长是对口的高等院校或者培训机构培养出来的，而且目前也没有这样的机制。但是，商会工作的方方面面，又需要秘书长是一个起点高，能包容，善于发现企业优势而且能够把这些优势整合在一起的人。

秘书长像一个保姆型的职务，又不是一般的保姆。

会员企业由于发展阶段不同，在适应数字时代的经营挑战甚至企业的管理和文化等方面确实存在一些需要提升的地方，而不同规模企业在这个共性需求上也有自己的个性差异。因此，中小企业感兴趣的，大企业不一定需要，大企业迫切需要的服务，中小企业可能觉得望尘莫及呢。同时，每个企业家的个性、脾气也不一样，这种性格里的东西甚至可以发展为他特有的企业文化。我们常听有关商会的两个关键词“推动”、“引导”；何为推动，何为引导？优秀的会员企业我们要推动他分享经验，让他有成就感，发挥更多的领头作用；而在困惑中的发展型企业，则需要带有鼓励或者启示色彩的引导性服务，就得苦口婆心了！

所以，秘书长在跟会员企业沟通过程中，需要照顾到全体会员的需求，既了解中小企业的需求，也能够理解大企业的阶段性需求。商会参差不齐的圈子，决定了秘书长要放下身段关注一些保姆一样的初级服务，又能够高起点地考虑行业、市场大的形势，以及龙头企业所能够发挥的带领作用。

秘书长吃透了各自的会情和企业发展状况，梳理了商会内部的优势资源，就要对接一些外部机构，来为会员企业提供专业的服务。商会的基础性服务是综合性较强，但每个人未必需要精通各个专业。比如，商会法律事务、金融服务、招商引资等等，商会都可以与相关的机构建立战略合作关系。商会就是一个桥梁的作用，商会内部的资源梳理得越清晰，越容易对接外部资源，所以我建议成立一个在京商会秘书长的工作交流委员会，大家定期交流一些商会发展中遇到的实际问题，分享各自商会中有价值的信息，这样对我们彼此的工作都是很好的促进。

跨界合作的潜力

秘书长还需要懂政治，吃透政策精神，把相关行业产业政策红利转化为企业的投资和参与机会。2013年的时候，政府出台了相关文件允许一业多会，可见国家对行业商会发展的力度是在加大，而商协会尤其行业商会的发展也将由此进入一个新的时期，我们这些商会工作者则迎来了属于我们的春天。当我们把商会工作当作事业来搞的时候，我们对这个平台的付出就有了一个根，有了一个灵魂，我们才会更有热情和耐心去了解我的会员企业，把大家的优势整合起来通过商会的大平台加以发挥。我们商会工作者在服务企业的同时，我们自己也会得到充分的成长。这可以说是商会的另一个魅力，从国家对非公经济、对我们商会协会重视的程度，可以强化我们商会秘书处团队对投身商会发展事业的信心。

目前大家都在讲平台，平台是一个什么东西？

平台有整合多方面优质资源的包容性，特别是行业商会又有产业集聚的专业性。未来商会平台发展的新模式，我觉得跨行业、跨区域的合作潜力会得到更多展示。我们兄弟商会之间有很多不同的属性，也有很多共同点，那么这些共同点又怎么能结合起来，这是值得我们共同去探索的。

其实我们每个人手里或者身后都有一些背景资源。

首先、从传播平台来讲，我们有自己的宣传单位，有会刊和网站，也有微博、微信、公众号等新媒体平台，此外我们还有各自的战略合作媒体，各个商会旗下数百上千的会员企业也有自己的新媒体平台。如果我们形成一个媒体传播方面的战略联盟，你的会员企业一篇报道可以同时在几十家甚至上百家商会媒体渠道去发布，这本身就是一个无限放大的资源整合平台。而且这些东西不需要花任何钱，是资源的置换，因为我推你的时候，你也在推我的会员企业。

其次、行业商会之间相关产品和业务合作潜力无穷。

我曾经跟几个走得比较近的商会秘书上说过，你的会员企业如果装修，最起码在原材料上比如陶瓷方面能省30%。她问我怎么省，我说第一你有采购部，采购部肯定有回扣。第二如果有回扣这个点，作为企业的话在利润上肯定要提5%个点，这就是20个点，你还有双方的沟通成本和公关费，还有5个点到哪里去？如果你找我们陶瓷商会，我给你下行10个点，这样至少是30个点了。我们两个商会之间是可以战略合作的。

话又讲回来，我们商会很多企业也有一些健康方面的需求。如果医疗行业商会再举行健康方面上的讲堂，我们的会员也可以参与进去。一个行业商会推举出来的企业，会更有可信度，也更有责任感。再比如北京茶叶企业商会有泡茶专用水，我们今天到会的兄弟商会，还有我们的会员企业都是天天要喝水的，这些都是跨界合作的机会点。

跨界整合，对于商会组织来讲是非常好的协作平台。行业商会和地域商会虽然会员群体有所侧重，但也有很多共同点。只是说地域性商会会员企业的各个领域都占一些，而行业商会只是行业属性比较强。

其实行业商会和地域商会管理上都是一样的，地域商会有分会，我们行业商会也有下属的专业委员会，这其实是商会内部资源经过精确梳理以后在商会组织层面的反映。我们陶瓷商会最近还专门成立了空间设计专业委员会，目的是让瓷砖、洁具等原材料供应商，通过空间设计委员会，跟设计单位、施工单位甚至是家俱供应商等异业合作伙伴形成高效的资源整合。因为空间设计委员会讲空间理念，讲家装，讲怎么展示空间的魅力。在空间里什么都有，家具也有，瓷砖、灯具、窗帘等等什么都有。我们把这些产品和服务的供应商聚集在一起，把我们的服务融合在一起，就可以由点到面，为会员企业争取到更多订单，同时也为客户提供了便利和优惠。

这些合作机会都体现了商会的魅力，商会之间的合作空间很大，还有很多深度的合作点可以去挖掘。我们这些商会工作者，可以在常态化的交流与合作中，发现更多“商会的魅力”！