浙江省泰顺农信联社新推“银医通”让群众看病变轻松

高菲菲

为了充分利用、拓展市民卡功能，方便群众就医，尽快实现广大市民持市民卡在医院诊间白助结算，泰顺农信联社联合县人民医院签订项日合作协议书，“银医通”业务应运而生。

“银医通”项目是泰顺农信联社与县人民医院首次合作，为解决广大患者看病难推出的一项普惠工程、便民举措。“银医通”义称为银医一卡通，是将银行的信息系统与医院的信息系统进行连接，并集诊疗卡、医保、银行卡等功能于体。“银医通”主要依托白助终端、网上银行等渠道，具有功能全、使用便捷等特点。使用者通过“银医通”，可以实现白助挂号、白助缴费、白助查询、白助打印化验单等“一站式”服务，大大缩减就诊付费次数和排队时间，规避了就医过程携带现金支付的风险。“银医通”还优化了医院门诊、急诊环境和流程，帮助医院减少人工窗口和员工的工作量，为医院对账提供便利，呈现出联社、医院、使用者三赢的局面。

该“银医通”项目上线以米，该联社还派选一名工作人员在人民医院进行为期6个月的白助结算系统操作引导工作，帮助患者学会使用银医通。同时，该工作人员在引导的过程中注意收集患者的反馈意见，及时与后台部门沟通，帮助提高银医通系统的稳定性，进一步改进用户体验，并主动承担起转培训的职责，辅导院方导医人员对银医通的使用，并将有关操作问题整理成册，以保障系统后期的持续顺利运行，彰显农信社服务社会、成就卣姓幸福的惠民银行形象。