江苏省高邮农商行：助力农村电商“足不出户网销天下”

张斌++杨杰

今年以来，高邮农商行主动融入互联网+浪潮，通过信贷资金倾斜、配备金融顾问及电子银行产品组合助力优质小微企业、传统农业以及新型农业经营主体涉水农村电商，扩大双黄鸭蛋、高邮湖大闸蟹、高邮大米等高邮特色农产品的影响力和销售空间，实现多方共赢目标。

共推小微企业进军“网市”

扬州十二粉黛生物工程有限公司是一家化妆品专业生产厂家，也是高邮农商行重点扶持的示范典型电商企业。该公司生产的产品以绿色纯天然优势在网络市场上十分畅销。“公司客户都是通过网络下订单，我们每天的工作就是在网上接订单，并通过快递的形式向客户发货。”公司网络销售部的工作人员说，“千纤草”护肤品目前跻身淘宝化妆品销售前10强，去年“双十一”的网络销售额达350万元。

在企业进驻初期，高邮农商行支持企业建设了占地200多亩的“干纤草生态美肌园”护肤品原料生产基地，直接为企业生产提供新鲜优质的配方原料。今年该行又为企业提供300万元的信贷支持，扶持企业引进新技术、创新产品。“在高邮农商行的支持下，今年公司又加大投入用于研究抗皮肤老化的新护肤产品，新产品仍以绿色纯天然为主。新产品上市后，必将进一步扩大网络市场销售额。”该公司副总经理信心满满地说。

近年来，高邮农商行把创业初期，经营规模较小、具有价值潜力的优质小微企业作为重点扶持对象，根据小微客户涉水电商的特点，提供一揽子金融服务，着重满足小微客户结算和融资两大需求。结合地方产业结构，加大对特色灯具企业的支持，重点支持高效节能光源、LED灯、太阳能灯、风光互补灯等高科技含量和高经济附加值产品，已投放140多户、信贷投入近5亿元；同时，扶持重点企业投资建设自有的电子商务平台，目前建成运营的“中国路灯网”已发展路灯制造业会员3000多家，形成了集道路照明、电线电缆、电器配件以及灯具展销、物流、仓储、服务于一体的新兴支柱产业链。

在今年一季度“开门红”劳动竞赛中，该行组织客户经理逐户建立企业信息档案，合理核定企业的贷款授信额度，对优质客户适当放宽贷款条件，开通绿色通道，及时满足企业融资需求。截止3月末，己为2619户小微企业提供34.62亿元信贷支持。与当地农委协作，选取一批农业产业化龙头企业、优质小微企业作为示范点，加大信贷倾斜扶持，支持企业率先涉水电子商务，培植示范典型。通过青年创业贷款扶持，吸引大学生及技术人才在电商产业园创业。

助力特色农产品搭上电商快车

传统老话说，酒香也怕巷子深；网上新话说，有图有真相！过去高邮湖大闸蟹和其他水产养殖一样，主要销路是苏南、浙江的企业、贩子前来收购，养殖户习惯于实体市场的“点对点”营销，对电子商务“不熟悉”“看不上”。近年来，高邮农商行响应当地推进现代农业上新台阶的发展规划，结合“金融服务小微企业提速年活动”，选派50名骨干客户经理组成金融顾问团队，一对一驻点服务，协助新型农业经营主体开办以鸭蛋、有机大米、大闸蟹、高邮湖水产品等为代表的农产品淘宝零售网店，目前已达100多家。“高邮农商行的客户经理特别热心，不仅帮我们解决了资金困难，还教我们如何在网上卖螃蟹，要为他们的服务点赞。”高邮湖大闸蟹行业协会副会长万安琪说。

据悉，为整合资源、培植品牌优势，高邮湖畔的特种水产专业合作社、养殖户共同成立了高邮湖大闸蟹行业协会，去年协会与北京“乐视·乐生活”网携手合作，开展“冷链物流，网络营销，线上增量，线下体验”的全新营销模式，客户网上下单，高邮湖大闸蟹搭乘快递专用冷链车，能够在第一时间送达消费者手中，不到一个月就实现线上销售4万多只，占当月高邮湖大闸蟹总销售量的近三分之一。

该行还借“1号店”特产中国“高邮馆”上线契机，组织147个客户经理引导符合条件的小微企业、农业合作社、农户等信贷客户入驻，扩大产销渠道，同时提升自身标准化、专业化水平，提供更安全、新鲜、优质的农产品。与当地人行合作，在“3.15”消费者权益保护日前后，开展送金融知识进村入社区活动，印制2万余份宣传折页将网络安全、电子银行结算、电子商务等知识送到适应新型农业和互联网的“新农民”手中。

电子银行“组合包”力挺结算畅通无阻

“农商行的手机银行真方便，手指点一点就把货款给客户打过去了。”初开网店的小刘说。近年来，高邮农商行将电子银行作为拓展中间业务发展的重点工作，逐步形成了以电话银行、短信银行、网上银行、手机银行、自助银行为主的产品体系构成了与辖内37家实体营业网点互为补充、互为促进的发展格局。该行结合电商经营特点，推广圆鼎卡、网银、手机银行、POS机、支付宝卡通等组合营销，为创业电商提供电子银行一条龙服务，帮助上线电算化，由专人上门指导操作，并做好后续跟踪服务。1-3月份已新增银行卡1.51万张，累计发展个人网银客户8840户，企业网银客户3651户，手机银行客户11493户。同时，加大金融支持与服务的对接，推广农村金融服务站，试点将金融服务站发展为农村电商桥头堡，通过配备一揽子电子银行产品，摆放宣传戗牌、宣传折页，宣传农商行产品优势及电商致富信息，方便农民集中购买农资、远销无公害土特产品等。截止目前，建设村村通特约商户276户，POS商户240户。为确保网络、结算渠道畅通，该行每年组织电子银行专业培训，为辖内所有企业客户提供指导培训，每月安排客户经理、电子银行专管员加强回访，设立服务热线，对客户无法解决的问题，及时上门服务。