保罗·波尔曼：CEO是最容易的工作

班杰利（Ben&Jerrys）、多芬（Dove）、好乐门（Hellmanns）和立顿（Lipton）这4个品牌的共同点是什么？它们当中每一个都是联合利华旗下400多个品牌中的一员。作为世界上最大的日用消费品公司之一，联合利华旗下400多个品牌的产品畅销全球190多个国家和地区，2014财政年度，公司全年销售额超过480亿欧元。

联合利华的现任CE0保罗·波尔曼为公司78年历史上第一位受聘的空降CEO，此前，波尔曼任职于联合利华的强劲竞争对手、世界上最大的个人护理品公司宝洁公司。2009年，波尔曼到任。他的到任标志着公司进入了一个新时代，也使联合利华的股价上升到了每股15.85英镑。

一上任，波尔曼就对公司进行了大刀阔斧的改革，在为公司设定了一系列长期目标的同时，他也在公司管理方面进行了一些出人意料的调整。上任第一天，波尔曼决定取消公司的业绩指引和季度报告，令股东大为震惊。2009年，在金融危机的影响下，波尔曼决定减少30%的商务出行费用，并将奖金和绩效更有效地挂钩。同时，波尔曼对于CEO薪资过高的事实直言不讳，他表示，“我为我拿这么多薪水而感到惭愧。”据估计，2014年保罗·波尔曼的薪水接近1000万欧元。

虽然一些分析师失望地表示波尔曼的上任并未使联合利华有明显的飞速发展，但是没有人能够否认波尔曼是一个有良心、有道德、有责任感的全球商业领袖。他对联合利华的管理之道，以及他众多违反常规的决策背后的动机，都耐人寻味。

做CEO不意味着你就成功了

大多数人认为，身为联合利华的现任CEO，保罗·波尔曼显然是成功的。然而成功是什么？波尔曼有着不同的答案，“当你完成了自己所设立的目标时，你才是成功的。仅仅是做上了CEO并不意味着你就成功了。成功应该是对自身的不断突破，而不是简单地跟某个特定的职位或者头衔相联系起来。”

世界是迅猛发展的，波尔曼要求公司里每一个职位上的每一个人都做出最大的努力，不断学习新技能，同时也要有意识地远离陈旧的固有思想，保持好奇心，在工作中有弹性。这是波尔曼对全体员工的要求，更是他自己成功的秘诀。

当一个员工的个人价值观与公司的整体价值观并行不悖时，员工的潜能才有可能被无限激发，从而取得工作上的成功。因为只有在这样的情况下，员工才会在工作中感到舒适自在，主动地融入公司，同时也被公司所接受。如今，只有不到30%的人在工作中感到快乐，相对于每个人如今每天在公司工作8小时以上的事实，这个数字无疑是相当可怕的。通常，大多数人在工作中感到不快乐的原因在于他们在家庭中的价值观与他们在工作中的价值观不尽相同，这意味着他们需要在工作中很好地伪装自己。大多数人在公司里找不到归属感，特别是在大公司。

CEO是最容易的工作

在很多国际化大公司中，CEO亲自面试初级职位的求职者是非常罕见的，但在联合利华，这却是常态，“我试着坚持每周面试一到两个求职者，他们应征不同级别的不同岗位，即使是初级职位的求职者，我也会亲自进行面试。”波尔曼说，“我还经常带领公司的高层管理人员与各个级别、各个部门的员工一起共进午餐或者晚餐。”经常性的交流是波尔曼进一步了解员工的好方法，波尔曼坚持认为管理者需要跟员工多交流，原因在于大家都在为同一个目标而努力——让公司有着更好的发展。面对求职者以及年轻员工，波尔曼是谦虚的，“与他们的交流让我保持年轻，更让我意识到自己当初是多么幸运才能被一个优秀的公司录用，如果跟现在这些优秀的年轻人比，那时的我也许永远不会被录用。”

在公司内部，工作没有重要与不重要之分。波尔曼认为自己基本上是做着最简单的工作——确保公司的每一部分都运转得顺利。

波尔曼上任期间，正赶上经济萧条时期，为此，波尔曼冻结了自己的薪水。长久以来，波尔曼一直对高级管理人员的高报酬颇有微词。“我从未得到过如此多薪水，在我加入联合利华之前，从未因为薪水的问题而跟公司谈判过。来到联合利华发现公司对我太慷慨了，跟公司里那些非常拼命的员工相比，我拿到的薪水实在是太多了。”

对于高级管理人员来说，薪水已经不是能够激励他们的重要因素了。“如果公司付我双倍的薪水，我不可能会有双倍的工作量，因为现在的工作量已经是我能够承受的最大极限了。双倍薪水也不会改变我做事的方法，因为一直以来我都是按照我认为对公司最有利的方法来做事的。所以我一直感到自己很幸运，有时甚至会为自己拿这么多薪水而感到惭愧。”波尔曼经常性地表示，即使不拿薪水，他也会继续自己的工作。当公司董事会试图提高CEO薪水时，波尔曼每一次都拒绝。大多数人对CEO存在一种偏见：如果一个公司的CEO薪水一直没有提升，或者CEO没有得到很高的薪水，他应该不会是一个表现良好的CEO。而波尔曼在试图打破这种偏见。

使命，使命

如今太多公司在寻找他们的使命，太多公司倒在了各自寻找使命的征程上。“美国公司的平均寿命是18年，而公司CEO的平均任职时间不超过4年。”波尔曼说。

在美国，大多数公司难以吸引优秀的人才，其主要原因不在于薪水，对于当今的美国人，特别是千禧一代来说，薪水的多少没那么重要，他们更看重的是一个有着强大使命感的公司，以及一份能为他们的生活带来变化的工作。商业的信任度极低，CEO的信任度甚至更低。很多公司为谋取利益不择手段，暗地里操纵伦敦银行同业拆进利率、外汇利率，还有的公司甚至试图用马肉代替牛肉。这样的公司缺乏一个明确的使命，员工不愿为其工作，消费者不愿购买其产品。

“包括我在内，联合利华现在有17.5万名员工，所有员工的工资（包括我的工资在内）比整个伦敦金融业人士拿的奖金还要少。”然而，金融业也面临着难以吸引优秀人才的问题，对此，金融业相关人士表示出了深深的忧虑。在波尔曼看来，他们真正需要考虑的是如何提升以及表达整个金融业的使命感，如果人们感受到了金融业强大的使命感，自然会有优秀的人才。

这并不意味着联合利华在提升以及表达使命感方面做得足够好，公司一直在努力。波尔曼举了一个例子。假设你在保险公司工作，而你甚至都不肯把你所推销的保险卖给你的妻子和家人，那你在工作中会有多大的满足感和幸福感呢？这份工作会慢慢把你的精力与信心消耗殆尽。这样的公司也许可以存活许多年，但它必然不能吸引到足够优秀的人才，因为它没有为人才的长期发展提供能量和归属感。对于未来的发展，波尔曼最担心的是人才的制约，“如果公司能够长期吸引到最优秀的人才，那么他们就会一起努力共同开辟出未来公司的发展方向，帮助公司在现在这个困难的环境中生存下去。”

（据《华盛顿邮报》，编译：本刊编辑张雅乔）