社区化管理理念下的高校公寓管理方法探析：以东莞理工学院为例

张丽华

（广东省东莞理工学院东莞市523808）

一、高校社区化公寓管理策略

1.明确职能定位

目前东莞理工学院分为六个社区，并成立了学生社区工作指导小组，每个社区都有指定的社工，院系辅导员，学生干部负责社区活动。公寓中心可以以此为契机，借助指导小组成员的力量，将“管理”与“教育”结合起来，改进管理方法，探索新的公寓管理模式。公寓中心一是需要围绕塑造人的品质展开，培养学生良好的生活与学习习惯；二是围绕挖掘学生潜力展开，拓展学生综合素质；三是围绕组织集体活动展开，培养学生良好人际关系和合作能力，促进学生平等互助，提升生活能力。

2.转变管理理念

社区化公寓管理应该转变管理理念，将机械化的服务人提升至引导人、教育人为核心，结合学生展开的文化氛围创设、寝室文明评比、活动组织等，培养学生的文明意识与良好生活习惯。

3.建设管理队伍

社区化公寓管理中管理人员素质与管理质量息息相关，目前员工队伍普遍学历较低，我们可以选派有潜质的员工学习教育学、心理学、管理学等相关知识，参与到社区的各项活动，同时能指导学生参与社团活动。

4.实行社区化管理

社区化公寓管理也就是说学生公寓利用现有的社区模式，整合公寓资源，利用良好的硬件和软件条件，融合各项职能，改变管理的主体和客体关系，使得学生成为公寓管理的主人，一切围绕学生的生活、学习与娱乐展开。坚持“以学生为本”，统筹学生日常事务管理、文化氛围建设、规范制度建设，通过创设条件，满足学生精神、心理、生活以及学习需要，为促进学生健康成长服务，发挥社区化公寓教育人、培养人、塑造人的功能。

二、高校社区化公寓管理模式的内容

1.社区化公寓管理的定义

高校社区化公寓管理是针对高校学生公寓指出的，它在空间上指高校学生公寓以及其相关区域，社区范围包括休息、活动、学习等场所。社区管理包括对学生集体精神、组织纪律、行为规范、思想品质等方面的培养和教育。高校公寓实施社区化管理，对于学生的学习、生活、娱乐具有非常重要的影响。社区化公寓管理应该根据学校相关要求，对各类资源进行规范管理，构建科学的管理体系，以培养人、教育人、引导人，促进学生在思想、生活、学习方面得到专业化的社区服务。

2.社区化公寓管理的组织架构

社区化公寓管理组织架构包括两个层面：第一、学校层面。学校要成立社区管理指导委员会与学生管理委员会。由相关职能部门与学生组成，管理日常事务、安全措施、文化建设、服务措施等内容，实施实时监督、反馈与改进。第二、服务中心。成立学习中心、活动中心、勤工俭学中心、自律自检中心等，由生活老师对学生职业规划进行指导。

3.社区化公寓管理实施的目标与措施

社区化公寓管理应该围绕学生而展开，以学生为中心进行管理的规划与设计。实施以学生发展为中心，以“严格管理、正确引导、科学熏陶、挖掘特长”为指导方针，不断规范管理规章制度，完善公寓配套设施，邀请学生参与自主管理、自我服务与实时教育，打造社区健康文化，塑造“文明、文化、和谐、平安”的社区公寓管理理念，使得公寓管理为学校管理服务。

需要根据学生特点与管理目标，结合学校实际，编制生活服务指南，分类别进行具体实施。鼓励学生主动参与，根据学生内心需要，将其内化为行动，转变“管理”为“自律”。实施社区化公寓管理除了做到严格作息管理，培养学生良好作息习惯，遵守生活管理相关规范外，更要和社区小组成员一起努力帮助学生制定职业生涯规划，结合学生目标与实际情况，帮助学生规划未来发展方向，并辅助学生付出努力并实现。其次通过自律与他律的结合，丰富学生课余生活，打造丰富校园文化，鼓励学生参与并提升综合素质。

4.社区化公寓管理的运行方案

首先，实施社区化服务。社区化服务以智能管理、优质服务和设施配备为特色，形成服务学生的社区化公寓模式。智能管理能实时反映学生进出情况，对外来人员以及大功率电器进行自动识别，并对火情实现自动报警。其次，实施规范化管理。实施严格、规范、科学的管理，建立健康、良好的生活秩序，引导学生养成健康的生活习惯。完善公寓管理制度，包含内务检查、宿舍评优、作息调整等制度。通过规范化的管理，使得学生养成良好的生活作息和有序的生活习惯。另外，开发公寓管理系统，实时记录日常检查信息，实现定期查询、通报，并与综合评优、评先进挂钩。

三、总结

高校社区化公寓管理模式坚持“以学生为本”，以教育人、引导人、服务人为公寓管理目标。在加强与改善学生公寓住宿环境的同时，也为学生提供生活、休息与学习的良好场所，通过公寓文化熏陶、实践引导、生活辅助等，有效的培养学生良好的生活习惯、作息习惯以及学习习惯，鼓励学生培养良好而和谐的人际关系，促进学生自律、自强与自尊，身心健康发展。

[1]金锡标.基于社区化管理的高校公寓管理模式探索[J].教育教学论坛，2014（14）.

[2]王华.学生公寓社区化管理模式初探[J].西南农业大学学报(社会科学版)，2011（11）.