把握“微时代”创新职工思想政治工作

柳 青

（中国石化销售有限公司山东威海石油分公司，山东 威海 264200）

时代能够影响人的意识和所有客观环境。当下，人们写着“微博客”，制造“微语录”，尝试“微阅读”，发起“微公益”等等，构成了一种客观环境，“微时代”已经到来，并影响和改变着人们的意识。随着知识形态的转变和文化传播的转型，“微时代”已经不再是一个简单的技术术语，而是一个蕴含生活方式、社会心理、文化生态等多种复杂语义的时代命题。微时代对人们的思想意识、价值观的影响已经在方方面面有所体现，掌握时代规律特点，探索出员工思想意识的变化趋势，是我们思想政治工作必须研究的重大课题，也成为思想政治工作的创新之道。

1 微时代下思想政治工作的机遇与挑战

1.1 “微时代”职工思想政治工作面临的机遇

交流平台更广阔。传统的思想政治工作方法较为简单和单调，主要以灌输为主，缺乏互动，想要达到理想效果是比较困难的。“微时代”的到来为职工之间的交流，搭建了更为广阔的平台。在虚拟环境下，职工更能真实流露个人情感。思想政治工作者可以通过微信、微博与职工加强沟通，职工可以畅谈生活，倾诉生活中的困难和人生的想法，思想政治工作者通过关注微博的动态并及时给予职工回复与引导，增强与职工之间的互动。

职工信息了解更及时。微博的普及、微信的闯入给职工提供了良好的生活和思想展示的平台。大到职工的思想，小到职工的生活琐事，都可以在“微界面”上找到。思想政治工作者可以通过微博、微信的关注功能在第一时间内了解职工内心的变化及在成长中遇到的问题，并及时为职工解决困难。

职工信息量更丰富。职工可以利用便捷的传播媒介主动参与到信息的提供和传播中来。网络信息覆盖面大，内容丰富，传播速度快，可以为职工提供继续教育、业务培训、文化娱乐等各种信息服务。特别是随着信息技术的发展与普及，使国际化的特点日益明显，职工可以在多媒体终端上，随时了解企业内部、国内、国外的大量信息。

1.2 “微时代”职工思想政治工作面临的挑战

“微世界”的开放性和匿名性对思想政治工作的预见性和针对性带来挑战。微博微信没有了传统社会的行为约束，是一个自由开放的平台，在传播信息中缺乏把关人，因而极易导致微博微信等新媒体上信息良莠不齐、真假难辨。在“微世界”里寻求彰显自我的青年职工如果不加辨别地去传播，很容易在社会上造成相当大的负面影响。

“微传播”的综合性和发散性对思想政治工作的传统灌输模式带来挑战。传统思想政治工作更多的是通过集中灌输、树立典型、典型教育等方法来进行的，其可控性强。思想政治工作者可以有意识地选择合适的材料对教育对象集中地、持续地、高强度地传播含有特定内容的信息，促进教育对象的思想、行为发生转变。而微博微信等的出现，使信息传播逐步脱离思想政治工作者等的控制。网络信息的内容与教育者所灌输的信息不同，加上网络社区的虚拟化，以致很难监控。

“微传播”的自主性和平等性对思想政治工作者的能力带来挑战。“微时代”下我们的干部职工可以更多地接触到各色信息，让思想政治工作者处于面临信息劣势的境地，他们不清楚教育对象在想什么、需要什么，更不知道如何开展教育才有效。同时，每个职工能够随时随地公开地实行人与人之间的对话，他们不再只是单方面地接受思想政治工作者的灌输，而是要求平等交流，这对思想政治工作者的权威提出了严峻的挑战。

2 微时代下思想政治工作的创新

“微媒体”的兴起在带来挑战的同时，也为新时期的思想政治工作提供了新视角、新理念和新方式，促使我们充分利用机遇，融入“微时代”，全面开启思想政治工作的新探索。

2.1 见“微”知著，变革思想政治工作引导机制

员工的思想问题有一个逐渐形成、发展和暴露的过程，负面舆情也有一个萌芽、酝酿和传播的过程。思想政治工作要把握员工思想，引领舆论导向，就必须主动介入,及时发现可能出现的问题，增强思想政治工作的预见性和前瞻性。

一是下情上达，研判有据。“微媒体”的交互性为信息的双向流通提供了技术基础，有效畅通了民意表达渠道。而“微传播”的匿名性激发了员工的参与欲和发表欲，让员工畅所欲言、吐露心声，为准确把握员工思想提供了现实依据。通过互动QQ 群、微信群为员工们反映心声提供平台，同时为广大员工排忧解难；通过信息流量、用户数量、员工群体关注度、舆论内容指向和政治意识形态色彩等指标，对主要的“微媒体”内容进行全面识别和分类管理，第一时间掌握员工群体的思想苗头，建立快速反应机制。

二是上情下达，管理有效。信息从高层传递到基层通常采用上行沟通和下行沟通的垂直沟通形式，较多的沟通层次削减了信息的实效性，各层次间的转达过程也降低了信息的准确性。鼓励基层单位建立公众微信平台，通过微信群将企业的发展动态和政策制度在第一时间发送到基层员工手中，变转述为直达，减少信息传递的环节，避免因信息转达失真所带来的执行力下降。

三是民情通达，监督有力。“微媒体”的合理利用为员工群体畅通了表达心声的诉求渠道，使其成为聚民意、汇民情的有效信息手段和舆情反馈途径。同时，“微媒体”强化了信息传递的互动性，为员工实施监督、检举等政治权利创造了落实条件，进一步完善监督机制。

2.2 “微”言大义，占领“微阵地”，加强“微教育”

面对涌动着信息洪流的微博世界，广大思想政治工作者要有占位意识，增加思想政治工作者微博上线数量，不断聚集吸引自己的“粉丝”，努力建立微博宣传思想政治的“集团军”。

一是组建“微队伍。”组建优秀员工网络队伍，在互联网上主动弘扬正能量。积极参与“阳光跟帖”行动，用文明语言和理性态度发表网络评论，营造理性、平和、有序的网络舆论氛围；围绕中国梦、推进改革、推行法治、奋斗创业、社会公益等内容，主动在网上发出和传播弘扬社会主义核心价值观的微博、微信等内容，弘扬社会正能量。

二是运用“微教育”。积极运用群众的眼光找准有效的宣教载体，将抽象的理论知识和文化理念融入浅显形象的语言，融入鲜活生动的事例，融入喜闻乐见的活动，从而提高思想政治工作的接受度。

三是开展“微互动”。传统的思想政治工作以说教式、灌输式的说理为主，容易引起员工的抵触情绪。“微时代”的教育工作必须更加注重探讨与互动，在理论解读、话题选择、讨论方式等方面进行革新。将“大道理”化为“微话语”，从而达到春风化雨、润物无声的作用。

2.3 细致入“微”，增强思想政治工作感染力度

“微媒体”中，个人的生活轨迹、情感世界、价值观念通过碎片化的独语得以体现，反应了“微时代”人们自我意识的强化。针对员工的思想动态，注重人文关怀和心理疏导，对员工的精神世界做出积极响应，进而增强思想政治工作的感染力。

一是提倡“微生活”，关注员工身心健康。针对员工主体年轻化的特点，开展心理健康知识的常态化宣传，不断固化员工健康生活的习惯。通过开设“员工之家”等微信专栏，用生动活泼的语言将管理理念渗透在员工中；举办健康文明的线上讨论活动，让员工畅谈各自健康、乐观的工作态度。“微生活”内含的积极理念在各类活动中被逐步内化，成为员工的卓越心理资本。

二是倡导“微公益”，聚焦企业社会责任。充分利用“微时代”机遇，走向他人，走向社会，以“爱心”活动为契机，通过网络文明志愿者活动，组织青年志愿者献爱心，自发组织并参与到企业社会责任的践行中。以“学雷锋”为代表的公益活动从网络走进现实，证明了网络族群自动自发自觉的传导机制将员工潜藏的心理能量进一步释放出来，转化为强大的社会行动力。