浅谈如何做好医院安全保卫工作

施贞奇

（庄河市妇幼保健院，辽宁 庄河 116400）

浅谈如何做好医院安全保卫工作

施贞奇

（庄河市妇幼保健院，辽宁 庄河 116400）

作为医院保卫部门，本来就人员少，但是任务重，所以必须健全组织机构和相应的人员配备，安全保卫工作十分重要。

医院；安全；保卫

作为医院保卫部门，本来就人员少，但是任务重，所以必须健全组织机构和相应的人员配备，医院保卫干部的配备不应以职工人数为基数，可参照门急诊数量、人员流量或以床位数量的适当比例配备。否则，医院保卫部门将难以承担“大安全”的职能。

医院保卫科承担着治安防范、安全防火等职能。随着各地安全生产形势的严峻性，党中央、国务院都非常重视安全生产工作，各地政府相继建立安全生产监督管理机构，依法对各单位的安全生产进行管理和监察。时代在发展，医院安全保卫工作不论是在工作内容还是在面临的工作环境和对象等方面，都已经发生了翻天覆地的变化，作为每一位保卫人员需要与时俱进、总结经验、开拓创新，我就怎样搞好医院安全保卫工作，维护企业的健康和谐发展谈一谈自己的看法。

医院人群密集，流动性大，来往人员成份复杂，属于半开放性的公共场所，安全保卫工作难度较大。尤其是近年来，医托、药托的出现，医患纠纷的增多，使医院诊疗环境发生了变化，广大群众的生命、财产安全受到了严重威胁，医院的安全问题越来越引起了人们的重视和关注。医院是治病救人的机构,服务对象是有病在身的特殊公民，医院一旦发生重大安全事故，不但会给医院、患者人身、财产造成损失，还会在社会上产生重大影响，对社会稳定带来严重冲击。医院在坚持“以预防为主”的方针开展各项工作。

国务院颁布的《医疗事故处理条例》维护了医患双方的合法利益，对完善医疗机制，解决医患双方的矛盾提供了法律保障和处理依据。根据医疗纠纷的发生、发展，它具有的主要特性:一是突发性，指患者在治疗过程中出现异常或者死亡，家属情绪突然出现反常，一般情况下是难以预见的。二是尖锐性，指医患双方在一定的场合下(通常是家属召集亲戚朋友多人甚至几十人)指责院方失误、要求院方承认失职并要要求承担责任。在这过程中一般医院难以控制局面，往往请求警方介入。三是违法性，指患者及家属在纠纷发展过程中失去理智，殴打医护人员，严重干扰院方正常工作，在医院搞打、砸、抢等违法活动(一般情况下警方也难以处理)。

大部分医院的保卫部门都把医疗纠纷作为一项重要工作来抓好，采取有效措施抑制事态的发展，把可能发生的后果控制在最低限度，对于稳定社会、化解矛盾、防止因人民内部矛盾上升为刑事案件具有重要的意义。 针对我们医院，笔者认为应该在安全保卫工作方面做到以下几点：

1 做好安全防范工作的宣传教育，建立治安防范教育培训制度

保卫部门应该，根据实际需要，因地制宜地对职工进行防范技能的培训，提高职工的警惕性及同违法犯罪活动和治安灾害事故做斗争的积极性，为形成群防群治局面夯实基础。要使经常性宣传教育和阶段性宣传教育有机结合，采取多种形式利用医院板报、橱窗、录像等形式开展教育，把安全防范的宣传教育工作作为一项经常性的重要工作抓紧抓好，提高职工群众的思想认识;采取专题报告、业务培训、实战演练等形式。

2 积极疏导容易引起治安事件的各类矛盾，避免引发重大治安事件

治安事件的处置应当贯彻“教育疏导”的方针。保卫部门要对容易引发治安事件的各类矛盾予以高度重视，对可能引发治安事件的情况要尽早介入，对当事人做好教育疏导工作，避免治安事件的扩大。实践证明与闹事者单位联系，共同加强教育疏导，有利于医疗纠纷的解决。当然教育疏导不是万能的，有些闹事人坚持不听劝导，可能使事件扩大，造成更大的危害，就必须适时地采取强制措施，以确保安全。

3 大力加强安全防范工作，增强医院抵御不法侵害的能力

保卫工作要坚持“预防为主”的原则，“预防为主”就是指我们要将安全防范工作放在主要的位置，积极主动地防范于未然。因此严密的安全防范工作是最积极的保卫。加强安全防范工作中应当注意:

（1）建立以保卫科为主、各基层治保会为辅的安全防范检查机制，加强安全检查，及时发现隐患、漏洞和不安全因素，积极采取措施加以整改。

（2）做好社会治安综合治理工作，认真落实综治工作责任制，逐级签订责任状，将安全防范工作责任落实到具体人，以提高医院抵御不法侵害的能力。

（3）加强技术防范，在重点要害部位装备防火、防盗、防抢的报警装置。有条件的医院还应装置监控系统，对治安情况进行监控，提高防范的能力。

（4）合理部署安全防范力量，根据医院治安情况的特点和治安形势的发展规律情况，合理地制定、运用防范措施。

（5）加强安全检查，及时发现隐患、漏洞和不安全因素，及时采取措施加以整改。

4 加强与公安机关的联系，依靠公安机关查处院内发生的违法犯罪活动

医院保卫部门的业务工作，是由公安机关指导和监督的。抓获的各类现行案犯或嫌疑人，应及时移交公安机关，保卫部门则应积极协助公安机关搜集证据，做好调查研究工作。切不可在工作中违反法律、法规，侵害公民的人身权利或私自处理各类违法犯罪行为。在工作的实践中保卫部门更需要当地公安机关的支持，尤其是驻地的公安派出所的支持。加强与公安机关的联系，有助于保卫部门掌握当前的治安形势，以便在工作中加强防范。同时必须依靠公安机关打击院内发生的各类违法犯罪活动，改善院内的治安环境。

5 增强保卫力量，加强人员的管理，提高队伍素质

建立一支政治思想、专业素质和身体素质过硬的专职护卫队伍和制定完善保卫科各项工作职责，是做好安全保卫工作的根本保证。建立目标管理责任制，将末位淘汰管理机制引入保卫科人员的日常管理，使管理更加科学、规范;健全值班巡逻制度，在医院实行全天24小时巡逻、执勤，确保医院病区、重点要害等部位的安全;建立奖惩激励机制，做到奖优罚劣，提高保卫人员工作的积极性;建立军事训练制度，定期进行体能、擒拿格斗训练，提高护卫队员身体素质;要有健全的业务培训制度和政治理论学习制度，加强保卫人员的法律知识、保卫业务和技能的培训，提高队伍的业务素质，增强管理水平和处置各种突发事件的能力。

6 加强调查研究工作

加强调查研究是做好保卫工作的基础。要采取深入基层听取职工群众建议、在职工群众中发放问卷等形式广泛地搜集信息，调查院内的违法犯罪活动和治安状况的新动向，科学分析医院治安状况的变化和发展趋势，掌握医院内部治安状况和发案规律特点，为适时调整保卫工作重点提供决策依据，以便有的放矢地开展工作。

随着我国医疗体制改革的不断发展，《医疗事故处理条例》的颁布实施，以及经济结构的调整等新情况，医疗市场长期以来一直由政府垄断的局面将被打破，取而代之的将是医院逐步摆脱政府的束缚，组建医疗集团，实现科技资源优势互补、医疗成果共享的目的，以提高和增强医院的综合竞争能力，并以质优价廉的服务占领市场，医院的保卫工作也将呈现出新的变化和新的问题，我们将不断努力，为医疗事业的发展做出自己的贡献。

［1］政工师指南[J].

［2］大连日报[N].

邓丽丽］