深化企业内部改革 不断创新体制机制

面对经济发展新常态下的趋势变化和特点，企业如何调动广大员工的积极性和创造性，汇集更多的发展正能量，提升市场适应力和竞争力，推进做强做大企业？深化企业内部改革，不断创新体制机制，这是现实的选择，时代的呼唤。

一、进一步优化企业内部股权结构，加快建立企业资产良性循环系统

在用足用好国家关于社会资本参与企业重组改造的政策，吸收外商、外地法人和本地个体私营企业购买企业资产，实现投资主体多元化和股权结构多元化的同时，要在企业经营高层、科技与营销管理层，乃至企业员工层这三个层面科学设计优化股权结构。从企业现状看，目前我市绝大部分企业的股权集中在经营者或家族成员手中，形成了“一股独大”的情况，不利于集中多方智慧，科学决策，也不利于调动各方积极性搞好生产经营。常言道：财聚人散、财散人聚。只有创新体制，形成一个合理的股权结构，才能汇集更多企业发展的正能量，使股东资产长久保值增值，也才能建立起真正和谐共进的劳资关系。因此要通过稀释股权、配送股权、优化股权等方法来建立资产良性循环系统，确保股东资产保值增值。

1. 借助我市项目推进年这一契机，利用企业的优质资源，招引外商、外地法人和本地个体私营企业购买企业资产，参与企业重组改造，实现投资主体多元化和股权结构多元化。在选择购买主体较多的情况下，除了争取多获益外，要更多地着眼于长远发展，深度研究各个购买主体的资本实力、技术开发能力和经营者素质，确定最佳受让主体。力争通过出让资产引入一个较好机制，引进一批先进技术，引导一批较大投资规模，引聘一些好的经营人才。

2. 认真贯彻中共中央、国务院《关于深化体制机制 加快实施创新驱动发展战略的若干意见》，强化科技人员激励机制，加大科技人员股权激励力度。若干意见中，要求企业通过股权、期权、分红权等激励方式，调动科研人员积极性；还明确，对用于奖励科研人员负责人、骨干技术人员等重要贡献人员和团队的收益比例，可以从现行不低于20%提高到不低于50%。同时指出，高新技术企业和科技型中小企业科研人员通过科技孵化取得的股权奖励收入时，原则上5年内分期缴纳所得税。根据上述精神，更加注重强化激励机制，给予科技人员更多的利益回报和精神鼓励，使研发人员创新劳动与其利益收入对接、收入与其贡献挂钩、报酬与其产生的效益相当。除在年薪、岗位工资倾斜外，要使科技人员拥有企业的较多股份，从而更好地发挥技术技能人才队伍的创新作用，充分激发他们的创新能力。

3. 从建立和谐共进的劳资关系出发，对企业运行质态好、有一定规模、发展前景好的企业，可推行员工持有分红股（绩效股）。这是贯彻中共中央国务院最近印发的《关于构建和谐劳动关系的意见》，获得和谐久远的一大重要举措。分红股即企业每年年底进行利润分配时，拿出一定比例用来奖励本年度在营销、生产等方面取得显著业绩的员工。这个分红股逐年累加，记其名下，只参与分红，没有表决权，不能作为产权股在企业内外流通，不能作为个人终身享有，也不能作为财产捐赠给亲属。但只要在岗工作，直至退休前均享有分红权。如中途擅自离厂，该分红股即行失效。通过员工持有分红股（绩效股）来培养企业忠诚员工，使企业永葆青春活力。

另外，可根据国家政策和本土企业经济状况，在参加基本养老保险的基础上，推行建立年金（及即企业补充养老保险），以提高职工退休后的生活水平。企业缴纳的补充养老保险金可税前列支。这样不仅可以提升企业形象，增强对人才的吸引，也有利于社会和谐稳定，达到良好的社会效应。

二、创新管理机制，不断提高运行效率

企业体制和管理机制是企业兴旺的两个轮子，缺一不可。企业有了好的体制，还必须配之以好的管理机制。以往惯用的“国有式”、“模糊式”经营模式已让企业在市场中举步维艰，只有推行新的经营模式才能让企业“转危为安”。如今世界各国推行的“阿米巴”经营模式（“阿米巴”即划小核算单位，国内称之为“分之合”模式）是被多领域运用证明为近期内最好的一种经营模式。日本稻盛和夫采用自创的“阿米巴”经营模式创办了京瓷、KDDI两个世界五百强企业，以及2010年他78岁时临危受命，运用这一“魔法”，拯救了被宣布破产的亚洲最大的航空公司日航。前年，我会也办过专题讲座，但真正推行的企业少，除了思想上认为这一管理方法繁琐外，大多不能掌握这一操作实务。这一经营模式是在公司内部按车间（分公司）、工序设立多个能够独立经营、独立核算的部门，按照市场价格倒推的方式进行各部门的交易定价，让各部门形成买卖关系（内部市场价值链）。每个部门（班组）每天收入多少、费用多少、利润多少都一清二楚。企业每天的利润、成本、费用也一清二楚，一日一结算，一天一改进。同时每个部门创造利润多少直接与该部门员工工资挂钩，让部门内的所有人都能够参与经营和管理。这一模式就像土地改革，将集体生产管理模式变成了承包到户的生产管理模式，它是精细化、精益化和精确化管理的具体体现，是我市少数企业推行总部经济的延伸和深化。它适用于生产经营基本正常的各类企业性质、规模大小不一的企业。采用这一模式的好处：一是它将销售、利润、成本、费用、交期等原本属于企业的事，变成每个部门、每个员工的事，能极大地激发员工的潜能。二是它将以往只有销售部门面对市场变成从采购到销售、各部门、各岗位共同应对外部市场可能发生的变化，从而让企业快速在市场竞争中站稳脚跟。三是它将以往从管理到员工思想上认为自己在给老板干，变成内心上在给自己干。做到老板与各级管理者在场不在场一个样，都在认真、埋头工作。四是它将以往提高产量、保证质量、降低成本和费用，获得最大限度效益这一老板需求，变成其他经营管理者和广大员工共同需求，不用老总喊嗓子、用手段，而是员工发自内心地坚持每天主动改进，千方百计增产降本争效益。

要使“阿米巴”模式（分之合模式）真正落地，必须建立健全薪酬检查考核体系。只有将这一体系的网络编细织密，漏网之鱼才不会发生。卢万通教授提出，在检查体系方面，可用五条经线纵向到底，用五条纬线横向到边。五条经线即，文化总监：负责企业文化落地监督；人资总监：负责规则的落地与监督；财务总监：负责数字的及时与准确；审计总监：负责逢单必查，铲除贪腐；总经理：负责公司业务总的经营与管理。每条经线对应一条垂直检查路径，管理者管好自己，管好下属，管好自己的经线。五条纬线即，操作工与操作工之间互相监督；班组与班组之间互相监督；部门与部门之间互相监督；分公司与分公司之间互相监督；五大总监之间互相监督。在各个同级部门之间、上下工序之间形成买卖关系，在相互监督下保证产品质量、质量、安全、交期。endprint

在考核方面上，员工实行日考核，管理者实行月考核。一是建好员工 考核“日工作计划落地卡”，事事有计划，计划有标准，标准有三量（时量、数量、质量），三量有检查，检查有结果，结果有考核。企业把工作的各个环节做成计划镶嵌在落地卡内，通过目视化的表格管理实现全员统一方法、统一行动、统一目标。二是建好管理者考核的“月度记功与问责述职表”。每月对管理者实行“述职考核”，清除管理者的各种“思想灰尘”，打造企业内部的真正团结。对表现好的给记功、给奖励，帮助管理者实现价值的体现和品行的升华；对管理者身上出现的苗头性、倾向性的问题早提醒，让其及时克服和纠正。

推行阿米巴经营管理模式要与学习和推广现代管理“新十八法”结合起来（“新十八法”一书前年年会上已发），要坚持从企业的实际出发，适合哪种方法，就采用给哪种方法。譬如，对一些设备投资不足和多品种小批量市场需求的企业，则应采用单元式生产方式。这一生产方式作业人数和作业面积小、生产周期短、设定和调试时间短、在制品和库存少、避免等待浪费。同时在推行中，要走“学习、模仿、创新”的路子，既不离经背道，又不生搬硬套，创出具有自身特色的经营管理模式。

三、大力推行电子商务，改革传统营销模式

有了好的生产内部管理机制，还必须有好的营销外部管理模式，两者如同空中翱翔雄鹰的两只翅膀，必须同时强健有力。在市场复杂多变的情况下，老的传统营销方式已经不能适应新市场、新挑战，必须大力推行电子商务，同时改革传统营销模式，以建立起科学先进的营销模式。

大力推行电子商务。电子商务正在迅速发展，通过网络经营实现盈利的成功案例日趋增多。不做电子商务的企业将无商可务，电子商务决定着企业生死存亡。互联网将让其卖出所有的商品和服务，同时他也让你采购到所有的产品和服务，它所带来的营销模式革命也必将让许多企业重新进行洗牌。我们必须抓住这个机遇，迅速建立起一个企业市场营销网络。一是与阿里巴巴、腾讯的微博、华为等知名网络联结，充分利用马洲贸易网这一平台，以获得更多的供求信息，并能在百度、谷歌等搜索引擎中输入你的产品名称、规格、型号，就能找到你的企业及其产品。二是在销售上采用多种方法和策略，把网上访问者变成实际客户，不断提高网站流量的转换率。譬如：提高网站的质量和专业性，提升潜在客户心目中对性价比的判断；为客户建立起一个没有任何障碍而又便捷的通道，以便他们得到各种想要的信息；保证产品质量和服务质量，提升购买者对网站的信任度，等等。三是加强网络销售队伍建设。通过培训使每个网络销售人员熟练运用和掌握网络销售工具及营销渠道，并予以严格的考核和监督。

强调大力推行电子商务，不是抛弃传统的营销模式，而是要在老的传统营销方式上进行改革和提升。一要建立起企业内部市场经济（阿米巴模式），实行销售精英和人海战术相结合，将过去由企业老总和营销人员关心市场转变为全厂员工关心市场，摆脱企业80%销售额由20%销售人员承揽的困局。前年，海尔适时而变，调整战略，将8万人的庞大机构划小为2000多个自主经营实体，让企业全体员工参与市场竞争，使企业与市场距离变小，与用户接触变广，创造了“人单合一”双赢模式（即把每个员工和他的客户连接起来，员工为客户创造最大价值的同时创造自己价值）。我市也有一些企业以独立产品或部件为单位实行“产供销”一条龙承包，我们均可学习借鉴。二要加大培训力度，让销售人员熟练掌握多种销售武器，如博客营销、网络营销、短信营销等，对不同客户交叉使用各种方法，实现系统营销，提高营销效果。三要通过完善销售人员与销售人员之间、销售人员与部门之间紧密相连、挂钩奖惩的职责与考核，使销售激励机制和考核体系由单一转变为系统，从而促进销售人员从合格走向优秀，成就优秀销售团队，稳健提升销售业绩。四要强化产品质量意识和质量管理。管理名人讲：质量是维护客户忠诚的最好保证，是占领市场最有效的武器。我们要始终不渝地通过严密的生产管理和严格的质量检验，确保产品质量过硬，为企业建立一个以产品质量为中心的高效顺畅的营销运行系统打下坚实的基础。endprint