百度糯米的未来之路

与其说是百度糯米的战略发布会，我觉得它更像是一个百度的发布会。因为百度糯米是百度最为重要的一个部分，它是这个时代中百度最需要着力发展的一个业务。为什么这样说？在刚才的片子中大家也看到，在新的时代，百度的战略是连接人和服务。这和过去的百度是非常不一样的。过去的百度，我们做的是“连接人和信息”。百度成立15年，在前面的14年，用户有什么信息上的需求，通过百度可以很容易地被满足，这基本是我们主要做的事情。但是移动时代的到来、尤其是O2O快速的发展，让我们意识到，百度不仅能够连接人和信息，也能连接人和服务。

信息和服务之间有什么区别？我给大家举一个例子，比如现在搜索“电影院”，过去的百度给你的是周边的电影院在哪里、现在在上映什么电影、以及这些影片的介绍，基本上都是一些信息，没有办法直接地去take action，没有办法去做下一步的动作。那么服务是什么意思？是当你搜索“电影院”，看到周边离你最近的电影院正在放映的电影，你可以点开任意一个时段，就会出现座位图，可以看到哪些座位已经卖出去了、哪些还可以买，选择座位之后就可以下单，直接购买电影票，这样在放映时，你直接到电影院就可以看电影了。这就是服务。

这些服务背后是需要支撑的。它们和过去索引网页的搜索引擎是不一样的，我们要去连接线下各种各样的商家，把他们对接到我们的信息系统上，才能实现连接人和服务，才能让消费者不仅能找到信息、内容，也能下单、获得他们真正想要的服务。

今天这样的一个O2O市场，已经有很多公司在这方面做出了努力。也使得连接人和服务变得越来越有可能，你不仅可以下单去看一场电影，也可以买一张团购券到餐馆里消费，可以找人到你公司楼下给你洗车，可以找人到你的公寓里给你做指甲，所有这些事情现在都是很available（能够获得）的状态。这就使得百度在移动时代，可以非常好地利用手机百度、百度地图、以及现在的百度糯米，来承载现在各种各样对于服务的需求。

从连接人与信息到连接人与服务是一个比较大的转型。但应该说百度也是一个习惯于做转型的公司，虽然在同一个时间，我们通常只做一件事，但是时代在变、市场在变、消费者需求在变，百度也在变。

今年是2015年，在此之前2013和2014年就是百度一个非常重要的转型时期。那个时期我们的转型是什么？是从PC互联网搜索转向移动互联网搜索。今天的百度糯米也处在今天这样一个阶段。糯米所处的市场，其实并不是一个新市场，我刚才也讲了，其实整个今天的O2O，有各种各样的服务都已经available（能够获得），不是新市场，但今天的O2O是非常没有技术含量的一个市场。所有的行业要去做，都是我砸钱，我发红包，非常同质化。

糯米会是一种不一样的做法。这个做法不仅能使百度从中获益，也能够让合作伙伴、整个生态圈，和百度合作的商家能够获益，让消费者能够得到实惠。而这个东西是有技术含量的，是能够利用百度大平台的，是能够调起手机百度搜索、糯米、外卖等等各种百度的资源去做事情。能够利用我们的语音识别、我们的图象识别、我们的自然语言理解、我们的人工智能、我们的大数据、我们的深度学习……这些技术，来把这样一个连接人和服务的事情做好。

所以我们有决心、有技术，当然我们也有资金。我昨天看了一下，百度帐上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧，来把糯米做好。祝贺（祝愿）我们的糯米在未来时代像百度从PC向移动转型一样成功，甚至更成功，因为服务比信息更有价值！

（本文是根据百度CEO李彦宏在6月30日百度糯米O2O战略发布会上的演讲摘编，未经其本人审阅。）endprint