浅议如何在妇产科临床中进行有效的心理护理

冯晔

【摘 要】所谓人文关怀就是以人为本，医学人文关怀体现的是对人、人的生命与身心健康的关爱。强调在医疗护理过程中“以患者为中心”，尊重患者，把对患者的关爱作为护理工作的出发点，尤其是对妇产科患者实施护理人文关怀对护理质量的提高起着重要的作用，而实施心理护理，则是实施人文关怀的更高要求。

【关键词】人文关怀；妇产科；心理护理

“人文关怀、和谐社会”这2个词语是2005年的“两会”运用次数最多的词语，人文关怀是构建和谐社会的基础。所谓人文关怀，就是以人为本，体现的是对人、人类社会的生存和发展、命运和前途的关心，是一种实践人类内心价值追求的、具体的、动态的过程。医学人文关怀则体现的是对人、人的生命与身心的健康的关爱，是一种实践人类内心医学人文精神信仰的、具体的、对象化的过程。从医学人文关怀的具体内容看，医生对患者的耐心治疗，是一种起码的人文关怀；而周到的服务、优美的环境则是人文关怀的进一步延伸；对患者尤其是妇产科患者实施心理护理则是实施人文关怀更高的要求。

1人文关怀的体现

1.1以患者为中心与无私奉献

随着医学和医疗技术的发展，一方面，医疗客观效果、服务质量不断提高；另一方面，对患者的关爱和尊重，在主观上却在逐步退化。不是以患者为中心，而是以疾病为中心。高明的医术与人文关系的缺失矛盾相当尖锐，结果医患关系疏远化，医患纠纷逐年增多。所以，人文关怀就是要改变这种状况，要坚持以患者为中心。在妇产科工作中，尤其是处理一些急诊患者时，要求医护人员有自我牺牲的精神，急患者之所急，想患者之所想，无私奉献。

1.2树立“以人为本”的观念

人与人之间的平等和相互尊重是人性化服务的第一要点，“以人为本”为患者提供全心全意的优质服务，给患者以人文关怀，尊重患者的人格和权利，充分体现人性的关爱、人格的重要、人文的平等，使患者心理有平衡感。

1.3创建热情温馨的服务氛围

充分认识礼仪服务的重要性，强化肢体语言在妇产科护理工作中的应用，让患者有宾至如归的感觉。护理服务最理想的状态是应敏锐地察觉出各种患者不同层次的需求并予以满足，让患者享受到高质量不同档次的护理服务，以舒适为条件，让患者感到方便，以简单为基础，提高工作效率，满足患者的个性需求，在护理细心周到的服务中让患者体验到人文关怀的温馨，使每位患者处于身心的最佳康复状态。

1.4了解患者的心理特点，做好心理护理

不同患者的心理状态是不一样的，应及时与患者沟通、多谈心，以了解患者的心理状态。这必须建立在人文关怀的基础上，给患者以信任感，我们才能获取准确的信息，才能做好心理护理。

2妇产科患者心理特点及表现方式

2.1焦虑、恐惧

常见于一些急重症患者，如宫外孕、产后出血、妊娠高血压综合征、难产患者等，因角色转变、缺乏思想准备、疼痛的折磨和面临死亡的威胁而处于极度恐惧之中，对分娩的担心、宫外孕等手术后的影响等，均会使患者产生焦虑、恐惧心理。

2.2紧张、害羞

妇产科往往会涉及到生殖、性等比较私隐的话题，不少患者尤其是农村的患者，在患上妇科病以后因为怕被误会而显得非常的紧张，甚至有的患者选择不就诊；入院后显得更加的紧张，不愿意与医护人员进行交流，即使有了疑问也不向医护人员咨询。

2.3内疚、自卑心理

常见于不孕症及性病患者，是缺少社会支持者常常出现的一种心理反应。其内疚感来源于既往的婚前或婚外性行为，因怕被人歧視，怕被同事、朋友笑话，不敢到医院前来就诊而延误治疗。

3如何在妇产科临床中进行有效的心理护理

3.1消除患者的焦虑、恐惧心理

医护人员必须有高度的责任感和同情心，以患者为中心，处处体现出认真、负责、积极、主动的态度，通过温和的语言，亲切的问候和熟练的操作技术与患者建立良好的护患关系，使患者感到真诚与温暖，产生安全感和信任感。及时了解患者的思想动态，实施有效的心理护理。

3.2自卑心理护理

首先护理人员要充分的了解患者的心理状态，多给予患者关心；其次要适当的选择时机向患者介绍病情的治疗以及预防的重要性，尽可能的消除患者悲观、绝望的心理，从而使患者可以重新树立信心，放松心情，接受治疗。

3.3减轻患者的内疚与自卑

护理人员应多与患者交流，鼓励患者以倾诉的方式缓解心理压力，帮助她们认识自己的心理问题。保持心态平和，尽可能转移对疾病的注意力，特别是对性病患者，要做到不讥讽、不嘲笑，尊重患者的人格，多体贴关心，不背后议论，感情上不疏远、不抛弃、不放弃，同时为其保守秘密，最终让患者做到自尊自爱，鼓起勇气面对人生。

4小结

总而言之，在妇产科的护理过程中，不仅仅要重视专业知识以及专业的护理技能，还应该注意分析探讨不同的患者在不同的情况下，所产生的心理反应，并且及时的进行相应的护理措施。作为临床护理工作人员，必须足够的重视心理护理方面的问题，当探讨到有关患者心理护理方面问题的时侯，不能回避或者照本宣科，在工作之余要多学习心理学方面的知识，只有不断的提高自身综合素质，才能够适应现代护理模式的转变。

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