互联网思维渗透美国大选

刘汉振

4月12日，美国前国务卿希拉里·克林顿正式宣布参加2016年美国总统大选，并承诺自己将成为普通美国民众利益的捍卫者。据悉，其竞选团队的组成范围延伸到了硅谷，且据传谷歌公司高管斯蒂芬尼·汉诺恩将担任希拉里竞选团队的首席技术官。看来，希拉里也深谙美国大选虽然仍旧是一场没有硝烟的烧钱大战，但是战场早已转移到了互联网的虚拟空间里。

早在2006年，奥巴马就意识到了互联网和社交媒体的潜在力量。当时还是伊利诺伊州新晋议员的他联系到Facebook联合创始人克里斯·休斯，希望在该网站上推广自己。之后两年，Facebook用户数量出现爆炸式增长，休斯也加入奥巴马的竞选团队。凭借成功的互联网竞选策略，奥巴马在多个社交网站上公开发表演讲、推广施政理念，赢得了大量网民的支持，并筹得5亿美元的经费。最终，不仅在党内竞选中战胜希拉里，更是在2008年美国总统大选中笑到最后。

2012年，奥巴马在寻求连任的竞选活动中，和对手罗姆尼在社交媒体上展开了激烈的竞争。双方竞选团队利用社交媒体与选民积极互动，试图引导舆论走向，为各自的选情争取一切可以争取的资源。最终，拥有强大互联网营销团队的奥巴马再度折桂。两度胜选的奥巴马并没有放松互联网策略，他的团队继续坚持为他在互联网上的表现出谋划策。可以说，由奥巴马主政的白宫，如今拥有着美国史上最强大的信息技术团队，成员大都选拔自最成功的互联网公司。比如说，现任白宫首席技术官是谷歌前实验研究室副总裁梅根·史密斯，其助手亚历山大·麦吉利夫雷是Twitter前法律顾问。

2016年的美国总统大选近在眼前，如果说，希拉里在2008年大选之中是互联网高级玩家奥巴马的手下败将，那么这一次，她似乎已经下定决心向奥巴马偷师了。用互联网思维玩美国大选，必须习惯“以选民为中心”的逻辑。按照以往的做法，总统候选人带着竞选团队到处串门，向黑压压的人群兜售自己的政治承诺，享受着聚光灯和支持者热切的眼神。但互联网时代的选民普遍以自我为中心，他们更希望与候选人进行零距离、接地气的生活交流，而不是远远地眺望候选人进行闪亮的政治秀。这就是奥巴马时不时要在社交网络上分享自己很“二”的自拍照的原因。然而，“以选民为中心”，与其说是以选民利益为中心，毋宁说是以选民体验为中心。在现今的互联网世界，许多用户买不买一样产品或服务，往往出于一种体验上的快感，而不是冷静的理性思维。还记得2014年那场席卷全球的“冰桶挑战”接力赛吗？视频里的名人被冰水倒头一浇，就连看客也不禁打个寒战，用这种方式呼吁捐款是一种多么酷的体验啊。如今选民投票的动机也需要这种酷酷的感觉，要争取到互联网时代选民手中的选票，候选人需要拿出更有体验感的东西来，比如“首位黑人总统”“首位女性总统”等等。

不过，互联网思维也是一把双刃剑，玩得好了，花样层出不穷，人气风生水起;玩得不好，网友希望他“没事不要出来吓人”。最近人气已经出现颓势的奥巴马炫耀用自拍杆拍照的图片，就有人骂他“作践自己”“不务正业”“丢掉了美国三军领袖的形象和威信，简直是个小丑”等。