网络新媒体在高校开展学生管理工作中的应用

费秀婧

日照职业技术学院，山东日照 276826

伴随着信息科技化的不断发展，网络新媒体正以各式各样的形式悄无声息的占领着大多数人群的日常生活。在某种意义上来讲它扩大了人们的信息量，在一定程度上替代了传统的报刊、广播成为大众获取信息和相互交流的主要形式和平台。基于网络新媒体在当今时代不容忽视的影响力，作为网络新媒体使用中最为广泛、最活跃的一支队伍——大学生群体，他们的生活、思维、行为等都带有明显的新媒体时代的烙印。在这种环境下，作为学生管理工作者，如何利用网络新媒体结合当代大学生的需要、学生工作的要求来开展学生管理工作，引导大学生正确使用网络媒体成为我们需要思考的问题。

1 新媒体的主要形式及特点

新媒体是相对于传统的媒体，如报纸、杂志、广播、电视等而言的一种新的利用网络技术、无线电通信、互联网等科技手段，以手机、电视、电脑等为终端向大众传播信息的平台。它的主要形式包括：QQ、微信、短信、微博、博客、贴吧、论坛等，笔者通过调查发现在学生群体中手机QQ、微信、微博是使用率较高的新媒体形式。

QQ、微信、微博这三种新媒体工具，具有以下特点：1）开放性，突破以往媒体的封闭，让每一个人都可以在接收信息的同时，有机会成为一名信息的发布者，同时受众人群共享信息资源。2）及时性，信息的发布、传播不再受到传统媒体的局限，不再受时间、空间的限制。受众可以根据需要随时获取信息。3）互动性，用户和媒体之间可以相互交流、沟通、传递信息。4）超大信息量，新媒体中包括了各类咨询、音频、图像等信息，使每个人都能获得所需的信息。

2 新媒体对高校学生管理工作的影响

1）对学生思想意识的影响。

学生们在享受媒体带给他们的便利的同时，也受到了一些不良的影响。例如：一些媒体为提高关注度，报道些虚假、夸张的信息；还有不法分子利用学生的易冲动特点来蛊惑、煽动学生以达到不法的目的等。由于新媒体中会有大量的资讯信息，在这种情况下对于青年学生来说极易被信息迷惑，进而迷失自我，使很多学生的价值观受到影响。

2）对学生日常生活的影响。

新媒体本身是一个虚拟的环境，学生们长期投入到虚拟生活中去，对现实生活造成了一定的影响。导致很多学生将现实与虚拟混淆，出现行为异常等状况，很多学生每天沉迷于网络而与现实生活绝缘，严重的会导致性格、思维方式发生变化，有的学生变得孤僻、有的变得狂妄自大，长此下去在现实生活中的人际关系会受到阻碍，会使很多学生因此荒废了学业。

3）为师生之间、同学之间提供了方便的沟通交流平台。

新媒体的出现取代了以往媒体的沟通方式，取而代之的是QQ、微信、飞信、手机短信等形式的沟通方式，新媒体的使用避免了很多学生见到老师就心生怯意的尴尬，让胆小的学生也有机会与老师进行沟通。而且，新媒体的交流不受时间、空间的约束，增加了师生交流的时间，进而增进了彼此的了解，也增进了感情。

4）为学生获取知识提供了更广阔的平台。

这一点足以体现了新媒体多样性的特点，它可能让学生迷失自我，但同时也为学生提供获取更多知识的平台。传统教学时我们查找的案例、书籍需要学生用笔记录或以文本的形式印发给学生，而现在则可以利用新媒体采用多种方式共享文件，大大节省了成本，而且提高效率。由于知识面的拓宽，使得学生的思维方式、思维能力也得到了很大的提升，看待问题的角度、解决问题的方法也更加多样化。

3 新媒体在学生管理工作中的应用

尽管新媒体像很多新兴事物一样存在着很多弊端，但同时也存在很多优势。我们将新兴媒体中的优势运用到高校的学生管理工作中来，既可以提高工作效率又可以调动学生的参与度和积极性，合理利用新媒体可以很大限度的发挥它的正能量。

1）新媒体与学生的生活相关联。

高校学生每天生活在学校与宿舍之间，宿舍就是他们大学时代的家。这个承载着他们2/3的大学生活的地方，我们可以利用新媒体开设相应的管理平台，管理专栏（例如：宿舍管理微信——欢迎参观的家、远离危险等）。在专栏上可以给学生提供以往其他院校发生过的案例以警示学生，还可以告诉学生一旦发生问题该如何自救，也可以将好的样板宿舍上传提倡大家学习等等，同时我们还可以通过这样的平台听听学生的心声，了解学生的感受和想法，通过反馈提高宿舍管理工作的质量，改进不足。

2）为学生开创相互交流学习的平台。

学校可开设有关新媒体技术的课程，加强师生对新媒体技术的运用能力，鼓励教师开设自己与学生的交流平台，如：QQ、微信、博客等形式，与学生就相关学习资料、行业最新信息等进行沟通，学生还可以通过这一平台向老师请教不理解的知识点。在互相交流过程中老师可以潜移默化的对学生做思想教育工作，引导学生正确的看待各种新鲜事物，辨别是非，帮助学生树立正确的人生观、价值观、世界观。在这样的平台上即可以学到知识又能增进师生感情。

3）为学生的心灵建筑一方温馨港湾。

当代的学生管理工作中，心理教育已经必不可少，心理咨询、情感疏导是学生管理工作的必要教育环节。在实际工作中，我们高校主要以“5·25心理健康节”、“10·10世界精神卫生日”为主题开展心理健康教育，还会在新生入学之初开展心理测试排查工作。然而，在心理测试中会筛查出部分有心理问题的学生，当老师找他们谈心交流时，他们通常会用假象来掩盖各种现象，这一点也体现出学生对自我隐私的保护意识，同时也看出他们不愿正视自己的内心，有回避的想法。这也就出现了现在的状况，即很多学生存在一些心理问题，但高校的心理咨询老师却很少遇到主动去咨询的同学。而现在我们就可以利用学生对新媒体的热爱，开设心理平台，平台可以匿名登录，这既保护了学生的隐私，也增加了学生的安全感。学生在心理平台上能够敞开心扉将自己的问题、困扰说出来，寻求帮助。平台还可以上传一些放松压力的小笑话、心理知识、心理自我调整方法、心理案例等内容。通过这个平台可以帮助学生调整好心态，摆脱一些初期的心理问题，为学生心理健康工作提供帮助。

4）为学生搭建就业与创业平台。

我国高校的就业工作存在的主要问题是毕业生对工作的态度不明确，很多学生选择就业不是选择适合自己专业和能力的，而是看企业的待遇有多好，然而往往待遇高的企业对人才的质量要求也很高，所以就产生了我们现在的问题即有业不就和无业可就。针对这一现象如果高校在新生一入学时就开始加以引导，并长期关注这一问题，在一定程度上会有所缓解。我们利用新媒体开设各个学校或每个专业各自开设就业服务平台，为学生做有针对性的就业指导，引导学生学有所用，把目光放长远些，从基层做起，一步步增强自己的实力，把自己的价值发挥大最大，为社会、为家庭服务。同时这个就业平台上还要为学生提供及时、准确、可靠的招聘信息、创业信息等。在日常的工作中还有相关的就业导师在线为学生答疑解惑；在了解学生的思想动态的情况下对学生加以引导帮助。这个平台就有利于学生高质量就业，又可以从总体上通告学校的就业水平和就业率，是一个一举多得好事情。总之，在现今飞速发展的网络新媒体时代中，虽然新媒体会为学生管理工作带来很多不利因素，但同时它也为学生管理工作的开展提供了很多契机。在现实工作中我们学生管理人员就要多动脑，尽量发挥新媒体的正能量，引导学生选择有利的内容，减少不良咨询对学生的影响。学校和老师也要与时俱进掌握各种新媒体工具的应用，以便更好的走进学生，了解学生的需求，从而能根据学生的实际情况，利用他们愿意接受的方式开展学生管理工作。

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