培养管理团队更重要—一位企业教练的工作心得

过去一年里，安德鲁·米德（Andrew Meade）作为企业教练志愿者与斯坦福大学创新发展经济体研究所一起帮助西非地区商业领导者改进并扩大他们的企业规模。安德鲁·米德是一名建筑管理方面的专业人士，管理大型、复杂建设项目三十多年，经验丰富。米德说，在非洲工作对他来说很有吸引力，“在那里，企业家们所面临的挑战比我们在西方国家遇到的更棘手”。

成为志愿者之前，米德在美国硅谷创立了一家商业总承包公司，主要从事高科技和医疗建设项目。米德毕业于麻省理工学院土木工程专业，之后又获得了斯坦福大学土木工程专业硕士学位。他近期从事企业教练的地区是加纳首都阿克拉。在那里，他指导并与超过16家企业合作。以下是他作为企业教练的工作心得：

作为领导的第一要务

一定要保证公司的每一个人都能明白他们的工作是如何为公司的成功做出贡献的。为他们提供可以学习的所有具体事例，让他们了解这些事情是他们每个人都能做到的，都能够对公司的成功做出贡献。要始终坚定不移地促进并落实这一工作。要确保你的用人政策——招聘、解雇、加薪、奖金、晋升等——都直接与这项工作挂钩，这样人们就能看到他们对公司成功的贡献与他们个人的成功是紧密联系在一起的。

米德表示，在他执教的几家公司，他们发明了一份叫作“公司发展之路”的清单，完整概括了这些准则并对公司的所有员工进行普及。

作为首席执行官的首要认知

可能现在你花费所有时间和精力所做的事情中有90%别人也同样可以做到。如果你聘请或指派其他人来做这些事，那你将能够省下更多时间来做那些对公司成功更加有益、更加重要的事。此外，你要让你的管理团队认识到他们是你在公司的合作伙伴，否则，你会体会到高处不胜寒的孤独感。

团队协作力及其培养方法

无论你从事何种行业，市场上存在何种挑战或公司处于何种规模，一个内部存在强大的团队协作力的公司最终一定会超越它的竞争对手，立于不败之地。强大的团队协作力并不是你想象的那样能够在任何公司自动生成。在西非地区更为常见的是自上而下的管理风格，优秀的团队协作力并不常见。

米德在很多客户的公司里引进了一套循序渐进的培养团队协作精神的方法。这套方法基于帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni）的著作《团队协作的五大障碍》。他让公司所有的管理团队成员阅读了这本书。然后，在几周内，他们在每一次团队会议开始时引入相关练习，让这个团队逐步进入培养伟大团队精神的五个步骤。除此之外，米德还研发了一些工具并且带领他们展开讨论。他们讨论的主题首先是建立信任，然后是养成良性冲突的习惯，创造团队的集体责任感，对自己并对他人负责，以及最终让每个人都专注于实现团队目标。

教学相长——米德的收获

“从事企业教练以来，我教给别人东西的同时，也学到了很多东西，我认识到，教是为了不教。”米德说，“一开始，我努力寻找一切能让我给我的客户带来价值、让自己对他们有用的方法，但这往往导致他们越来越依赖我，就好像我是他们管理团队的一员一样。我很喜欢这个角色，但后来我意识到这对公司来说，并不是件好事。我开始学着让自己失业。我尝试培养并提高管理团队技能，帮助他们开发工具和程序，并通过雇用或引入本地资源的方式为公司增添关键技能。我还帮他们极大地增强了董事会的作用，有些公司没有董事会或董事会没什么效力，我就帮他们建立新的董事会。因此，现在，我的很多客户都不再需要商业教练。对我的客户来说，这就是个很好的结果。对此，我也非常满意。”

教是为了不教，对于所有教导关系来说，这都适用。