一例大学生心理危机事件应对反思

张春喜

昌吉职业技术学院心理健康教育与咨询中心

一例大学生心理危机事件应对反思

张春喜

昌吉职业技术学院心理健康教育与咨询中心

通过对一起学生心理危机事件的处理，本文认为建立高校大学生心理危机干预的预警机制势在必行，这其中包括加强与专业治疗机构专业合作；提升学校相关工作人员专业素养；建构宿舍——班级——系院——学校四级学生心理危机干预机制，加强对毕业生等心理危机高危人群的关注力度。

心理危机干预；预警机制

某学院学生处心理健康教育与研究中心（以下简称心理中心）2011-2012学年第二学期末顺利完成针对一应届毕业生进行的心理危机干预与转介工作，现就处理过程中的几点工作经验与反思分享交流如下。

1、事件经过

ⅹⅹ，女，回族，某学院2012学年应届毕业班学生

2012年6月8日该系辅导员向中心汇报，该系一学生有异常表现，在实习点被退回，中心建议让其带学生到学院心理访谈室预约专业心理辅导老师进一步甄别，同时指出应该就此告知家长。辅导员汇报，该生最近一段时间言行举止有异。主要表现为：疑心较重，说有人要害自己，在饭菜里下毒，在自己接水的自来水管里下毒；在班车上听见有人说要害她，自己的照片在网上被曝光认为自己是公众人物。辅导员老师在与其交谈的过程中出现答非所问的情况。说在宿舍里上卫生间的时候有人要害自己，有人要把他带走。

当日下午心理中心教师与该生班主任到该生宿舍，通过与其接触，与宿舍其它宿舍同学交谈了解，之后又将该生带到心理咨询室进行进一步观察，认定该生的确有幻想、被害妄想、思维松散等典型症状，比较符合精神分裂症的特征。但作为学校心理健康教育工作者，毕竟不是专业临床心理医生，不能做出专业诊断。随即与该系书记沟通，建议尽快与家长联系，通知其来校将孩子带去专业机构做进一步的甄别工作，以免延误。

6月9日家长来校，带该生去医院就诊，并办理了离校手续，6月11日，辅导员反映家长电话反馈，在医院就诊期间发病症状明显，医生诊断为精神分裂症，应住院治疗，但因经济困难，家长要求回老家治疗，现已回家。心理中心了解上述情况后，与该系书记、辅导员及时联系，要求一定要与家长保持联系，督促家长带孩子尽快治疗，不得延误，并建议将该生情况备案。同时将有关情况向学生处领导、学院主管领导汇报。

6月15日心理中心与医院沟通，向学生处领导汇报后，电话联系该系书记、辅导员，建议如下：

1、该生即将毕业，但还未毕业期间，依然是我院学生，请继续与家长保持联系，表达我院对学生的关注。

2、学校教育是针对心理健康、精神正常人群，该生由专业部门诊断为精神分裂症，目前已属非正常个体，且家长也已为其办理离校手续转入专业治疗机构，学校教育已完成转介工作。

3、只有在治疗机构出具有效证明，证明该生已痊愈，学院才能接受其返校复学申请，进而容许其参与学院正常教育、学习活动。

2 经过与反思

2.1、加强与专业治疗机构沟通合作

高校心理健康教育工作主要面向绝大多数心理健康、正常的青年学生，但学校存在有精神障碍与疾患的学生虽然数量极少，但也应该引起我们关注，处理不及时或不当，将引发校园稳定问题。为此，高校应该加强与专业治疗机构沟通合作。使大学生心理危机干预转介工作及时、有效完成，真正落实大学生心理危机干预的医校合作机制。定期邀请专业机构、部门的专家来校讲学，宣传普及心理健康知识，通过对学校相关工作者开展培训，合作课题研究等方式切实参与高校大学生心理健康教育工作。共同维护校园稳定。

2.2 提升学校辅导员专业素养。加强学校心理健康教育专业教师、辅导员、班主任等辅导员的专业培训很有必要。

2.3 加强学生队伍建设，构建有效地校园心理危机干预的预警机制。

构建有效的高校大学生心理健康工作体系，形成宿舍——班级——系部——学校四级工作网络。使学院心理危机干预机制更有效地运行。

2.4 建立长效机制，是防范和处理大学生心理危机事件的重要制度保障。维护学生心理健康、预防与及时处理心理危机事件、保障和谐稳定校园的建设是一个系统工程，需要学校各方面的配合，形成合力，共同完成。成立学校心理危机干预领导小组,由主管学生工作的校领导任组长，由学生处、各院、系心理健康教育辅导站、保卫处、校医院组成。其中保卫处和院系负责学生的监控，向学生提供心理支持，及时联系家长与公安部门；心理健康教育辅导站提供专业的评估和治疗，对于超出心理咨询与治疗范围的学生及时转介。只有各个部门协同合作才能真正化解危机。

2.4.1、防微杜渐建立支持系统。做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育；让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，同学们的哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。

2.4.2、规避风险建立阻控系统。对于学校可调控的引发学生心理危机的人事或情景等刺激物，系部应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。

2.4.3、细致入微建立监护系统。对有心理危机的学生在校期间要进行监护。对心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，学院应成立以学生干部、心理健康协会骨干为负责人及同室同学为主的不少于三人的学生监护小组，以及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监护。总之,建立高校大学生心理危机干预的预警机制势在必行，我们应该全员参与、多管齐下共同努力，相信大学生的心理健康水平会有很大提高，让我们这些心灵工作者为新时代的生力军保驾护航！

张春喜（1976-），女，中共党员，二级心理咨询师，工作单位：昌吉职业技术学院心理健康教育与咨询中心。