2014斯堪尼亚顶尖服务团队中国区争霸赛收官

2014斯堪尼亚“顶尖服务团队”争霸赛中国区赛事日前落幕，来自斯堪尼亚上海经销商的参赛团队凭借最优化的人员配置、有序的分工与有效的合作在5支入选决赛团队中脱颖而出，捧回冠军奖杯，荣膺唯一一张亚洲赛区总决赛入场券，将代表中国参加明年在斯堪尼亚广州举办的亚洲区总决赛。

创立于1989年的“顶尖服务团队”争霸赛是斯堪尼亚以提升售后服务质量、培养优秀售后服务技师为宗旨，故比赛项目均依据日常维修工作中常见技术问题而制定，此次中国区决赛的共五个项目，分别是理论，电路故障维修，发动机故障维修，变速箱故障维修，提升桥故障维修。

除了比赛项目的竞技，在大赛中，斯堪尼亚还特别安排了以“安全、健康、环保”为主题的一系列职业病预防、职业安全等培训课堂来强化斯堪尼亚标准工作流程、专业工具配备与操作方法。希望斯堪尼亚技工团队不仅关注维修技能的提高、通过专业工具提升工作效率，同时加强在工作中的安全与自我保护意识。斯堪尼亚培训中心亦是承载此项任务。中心配备整套斯堪尼亚专有维修工具，专门配合培训使用的全系列车辆底盘及发动机产品，通过全年定期的分阶课程，帮助经销商提高技师软实力。配合全球化的斯堪尼亚经销商运营标准 (DOS)，进一步确保斯堪尼亚的销售和服务网络具有统一的质量标准。无论客户到哪个地方的斯堪尼亚维修厂，都会享受到符合标准的维修服务。

摘得本届“顶尖服务团队”争霸赛桂冠的上海经销商参赛团队的高卿深有感触，他说：“这是我第三次参加斯堪尼亚‘顶尖服务团队’”争霸赛，从第一次没有获得名次到现在获得第一名，对我个人来说是个很大的提升，对于我们团队成员也是一个肯定，相信对瑞宝的所有同事特别是新晋员工更是一个激励。大赛不仅是切磋技艺的平台，也是展示斯堪尼亚文化的渠道。明年的亚太区决赛，我们有信心展现出新一代中国服务技师的全新风貌。”

2014“顶尖服务团队”亚洲区总决赛即将于2015年9月20日在斯堪尼亚广州店举行，谁能登上顶峰摘下桂冠，代表斯堪尼亚亚洲站上世界的舞台，敬请拭目以待！

斯堪尼亚进入中国市场后真是静下心来深耕细作，从致力于提升中国的物流效率到对驾驶员技能的培训，从为中国用户提供优秀的运输解决方案到人性化的售后服务，“公路之王”的魅力正逐步显现。

友情公示：

斯堪尼亚与中国的故事要追溯到1965年，当时中国林业部（现为国家林业局）购入了大量国外的卡车车型，以用于评估哪种车型最适合中国林业严酷的工作环境。从那时起直至70年代，中国政府陆续采购了700余辆斯堪尼亚卡车。这些车辆冬季驰骋在积雪覆盖的道路上，将巨型木材从分布于中国黑龙江、内蒙古和吉林的原始森林中运出。其中部分车辆还被广泛用于四川、云南和福建等地的林区。

时间流逝，转眼半个世纪已经过去，2015年斯堪尼亚迎来在中国的50周年，这也是斯堪尼亚在中国市场的里程碑。这50年不仅是斯堪尼亚在中国发展的50年，亦是中国工业蓬勃发展的50年。

即日起至2月10日，斯堪尼亚与《驾驶园》杂志社诚挚邀请读者共同寻访、追忆这些老车的故事。只要您有在中国的斯堪尼亚老车的线索，或听说、或见到，请随时和我刊联系！