高校图书馆应对MOOC的战略选择及实施路径

张 垒

MOOC，作为一种创新的大规模开放在线课程 (Massive Open Online Course) 教育模式带来了学习方式和教育模式的革命，尤其是高等教育模式的变革。而高校图书馆又如何对待这一新兴事物呢?有人高呼狼来了，认为图书馆员很难介入 MOOC［1］，MOOC发展根本不需要图书馆员［2］，也有人认为图书馆员参与MOOC过程可以很好地协助教师和指导学习者［3］。MOOC从诞生似乎就与图书馆有着千丝万缕的联系，2012年，弗吉尼亚理工大学图书馆馆员Brian Mathews率先提出图书馆要参与MOOC发展［4］，随后引起图书馆界有关MOOC给图书馆带来影响的思考。2013年由OCLC举办的图书馆与MOOC专题研讨会，更是拉开了图书馆界公开讨论MOOC环境下图书馆发展的帷幕［5］。随着国内北大、清华、上海交通大学等高校纷纷加入国外MOOC平台和开设自己的MOOC平台，国内图书馆界也开始关注MOOC发展和研究。2013年的全国第五次图书馆2.0研讨会上超星公司的常宏［6］和电子科技大学的秦鸿［7］分别讨论了图书馆与MOOC的关系以及图书馆如何融入MOOC发展。同年，上海交通大学图书馆举办了MOOC环境下信息素养课程建设学术沙龙［8］。笔者以“MOOC”和“图书馆”为关键词在CNKI中检索发现已经有20余篇关于图书馆和MOOC相关的文章，大都是MOOC对图书馆的影响以及图书馆角色定位。如秦鸿［9］、陆波［10］探讨了MOOC环境下图书馆的角色定位，傅天珍［11］探讨了图书馆应对MOOC挑战的策略。但都是对国外的定性描述和介绍，没有从定量的角度研究具有的战略选择。

面对新兴的MOOC运动挑战，图书馆又该如何找准自己的定位和角色呢，本文试图在分析图书馆融入MOOC发展的优势、劣势、机会、威胁因素的基础上，探究图书馆发展MOOC的战略选择，然后结合战略选择类型的特点以及图书馆自身的优势，构建战略实施的路径，以便图书馆能更好地抓住机遇融入MOOC发展的大潮中。

1 图书馆应对MOOC的SWOT分析

图书馆面对MOOC这一新兴事物的挑战，具有许多先天优势和发展机遇，但也面临一些发展中的劣势和威胁。基于SWOT的分析就是要充分分析图书馆融入MOOC发展过程中的内部优势、劣势和外部环境机会与挑战，并利用量化的研究方法将各因素进行匹配分析，从中选择最佳的应对发展战略。

1.1 图书馆发展MOOC的优势因素

图书馆发展MOOC的第一优势表现在图书馆员有先进的理念，勇于接受新事物的挑战，并善于借助于自己的优势把这种新技术、新理念的挑战转化为图书馆转型变革的一种模式。从信息技术对图书馆传统服务的冲击，到大数据时代，再到MOOC运动的兴起，图书馆人都敏锐觉察并率先和图书馆发展结合起来。这种警觉性和敢于尝试新事物的理念为图书馆发展MOOC提供重要的机遇。

优势二表现在图书馆有优越的学习环境和先进的技术设备，为MOOC发展提供必要的学习空间和网络设备。这既可以满足偏远地区和社会人员学习的不便和分散性，也可以为在校学习者提供固定的学习和交流的环境，弥补MOOC课程体制中学习环境松散导致的辍学率高和不能很好面对面互动交流的困境。

优势三在于图书馆有专门的数据管理人才和经验，可以为MOOC提供录制技术指导、传播过程中的课程维护和管理。图书馆借助于学科馆员优势，在引导MOOC制作中教师和课程的筛选中具有明显的优势。图书馆多年的电子视听材料管理维护技术、人才和经验不仅为MOOC录制过程中提供技术指导，更多地是在MOOC传播过程中的管理和维护。这种管理维护包括通过技术加密措施进行授权与开发，版权清理，课程正常利用甚至商业化利用。优势四表现在图书馆可以为MOOC课程提供量身定做的教材参考。MOOC课程一般不提供教材，教材也不固定，这不利于学生深入、系统学习。图书馆可以利用自身的资源优势为MOOC学生提供量身定做的在线学习教材。

1.2 图书馆发展MOOC的劣势因素

当然图书馆发展MOOC也有自身的劣势，一是MOOC制作的专业人才、设备缺失以及在MOOC宣传、推广方面经验不足。由于MOOC制作的专业性，对课程录制的整体策划、设备和技术人员都有很高的专业性要求。图书馆虽然能提供相关的设备和人才，但其专业性与MOOC的发展需求还有差距。二是图书馆的介入是否会改变MOOC的传播模式和效果。图书馆作为一个MOOC传播平台介入，是否会改变课程制作者和利用者之间的关系模式。一旦图书馆介入就要承担起版权管理、课程维护等角色，要兼顾和平衡制作者和利用者之间的利益平衡，这有可能会影响大规模知识的传播。

1.3 图书馆发展MOOC的机会因素

MOOC作为一种新的图书馆形态，给图书馆带来了很大发展机会。一是给图书馆提供了一个更加全面参与教学的机会。图书馆利用嵌入教学，服务学科的优势，基于学校专业特色，积极引导、推荐、筛选本校优秀教师录制MOOC课程，以及提供录制中技术指导、后期剪辑、课程管理与维护、课程推广与策划以及参与课程教学设计、作业评价等环节。同时图书馆管理员可以利用技术对课程学习者的学习行为进行分析，为MOOC教学提供及时的信息反馈。这种全程参与课程教学的过程，进一步提高了图书馆服务教学的能力。二是为图书馆提供了一种新的形态的知识传播方式。图书馆能够抓住机会，融入MOOC教学中，承担起自己的角色，成为MOOC推广和传播的一份子，把图书馆打造成校园MOOC推广平台。三是图书馆可以成为MOOC的主体。利用MOOC的形式图书馆制作自己的MOOC课程，用于信息素质教育、宣传特色数据库和馆藏资源。Mahraj指出，图书馆员介入MOOC最直接的方式就是开设自己的MOOC课程［12］。MOOC提供了深化嵌入信息素养教学的环境和条件，也是图书馆变革信息素养教育模式的一种体现。

1.4 图书馆发展MOOC的威胁因素

MOOC给图书馆带来的最大威胁在于MOOC发展可以离开图书馆而存在，MOOC是一种新形态的图书馆，可以代替部分图书馆的功能。因此，如果图书馆不能抓住机遇，融入MOOC发展，或者利用MOOC形式改变图书馆知识传播的模式，MOOC将成为图书馆的竞争者和替代者。二是图书馆等盲目跟风，重复建设会造成资源浪费，反而不利于MOOC发展的初衷和优质教育资源共享的理念。

2 图书馆发展MOOC的战略选择

2.1 战略关键因素选择

根据上述SWOT因素分析，结合战略分析的需要选取有代表性的战略关键因素构成图书馆发展MOOC的战略量化评价的指标体系，如表1。

2.2 各指标权重的确定及发生强度评分

关于一级指标的权重，本文通过现有文献基于SWOT的量化分析以及在咨询图书馆和战略评价方面专家的基础上，认为3个因素相对于总目标的重要性同等重要，也即权重各为0.25。

二级指标相对于一级指标的权重，利用层次分析法来确定。将优势、劣势、机会和威胁4个因素分别作为目标层，二级指标的各战略关键因素指标作为若干准则层。采用1～9标度标准，按照层次分析法原理，构造判断矩阵，进行层次单排序计算，并通过一致性检验，得出二级指标相对于一级指标的权重 (见表1) 。

表1 图书馆发展MOOC战略关键因素指标体系

发生强度是指各战略关键因素相对于目标层发生的可能性大小。对战略关键因素的各个发生强度采用评分法进行判断，强度分为 13级，分别为 －6， －5， －4， －3，－2，－1，0，1，2，3，4，5，6其中机会和优势强度用正值表示，威胁和劣势用负值表示，绝对值越大代表强度越大。针对目前MOOC发展的形式、以及图书馆开展MOOC的基础，本文在咨询数据库商、计算机技术专家、图书馆工作人员、高校教师、学生等多种人员情况下，让他们根据自己认识对各关键因素在目前情况下发展的可能性进行打分，最后把评分结果进行平均化得到各因素强度的评分表 (见表2) 。

表2 各因素发生的强度和力

2.3 判断战略地位

在确定了各战略因素强度和权重后，计算出各因素力度的大小。各因素力度的大小等于各因素的发生强度乘以权重。

则优势、劣势、机会、威胁总力度值为:

S=0.437+0.533+0.121=1.091

W= －0.431－0.25－0.031= －0.712

O=0.532+0.347+0.152=1.031

T= －0.778－0.172= －0.95

以优势、劣势、机会、威胁4个变量各为半轴构成四半维坐标系，劣势因素为与优势因素对应的负半轴，威胁因素为与机会因素相对应的负半轴。把计算出来的优势、劣势、机会、威胁总力度值在各个做标轴上对应的坐标点S*，W*，O*，T*描述出来，并把4个点连接起来构筑战略四边形S*W*O*T*。

在战略四边形中战略四边形的重心是进行战略选择的重要依据，即战略四边形重心所在的象限是相对应的战略类型。战略四边形的战略重心计算为:

图1 战略四边形

基于分析认为目前阶段各个图书馆融入MOOC发展的战略选择是开拓型战略。也即MOOC对于图书馆产生的冲击，更多是机遇，图书馆自身有发展MOOC的先天优势资源，只要图书馆能够发挥自身优势，抓住机会、主动融入，就能变挑战为机遇，变劣势为优势，成为MOOC发展中的一份子，甚至成为校园MOOC的主导者，只有这样才能在MOOC来势凶猛的挑战中找到图书馆的一席之地。

3 图书馆发展MOOC的实施路径

MOOC作为一种2.0形态的在线教育形式，相对于最初的远程教育、在线教育、视频讲座等在线教育形态有了很大的改变，包括提供在线问答、学生教师虚拟互动、学生论坛、作业评分等互动环节［13］。但是和传统的面对面课堂教学相比，其仍存在很大瓶颈。一是MOOC的辍学率高，学习难以持续完成，大部分学习者都是出于自发性的一时兴趣。据统计，MOOC课程的完成率不足10%［14］。二是缺乏动态的反复讨论和争鸣。大规模和网络在线的MOOC特点，注定了互动效果、教学氛围无法和传统的课堂教学媲美。三是缺乏可持续发展的机制模式。一是表现在MOOC学习者大部分出于兴趣、爱好，而把学习转化成实用性的动力机制不够。学分不能被认可，课程证书得不到高校、就业单位的认可。二是商业化的可持续盈利发展模式得不到建立。由于MOOC课程的拍摄需要投入大量的资本，包括课程内容、视频拍摄、视频编辑制作、宣传等。如果没有一个很好的盈利机制，是不可能持续发展下去的。

基于上述战略选择分析，结合MOOC发展面临的困境基础上，提出基于资源、平台和技术的图书馆开展MOOC的战略路径，就是战略上积极主动，战术上协作发展，技术上协同优化发展的路径。

3.1 主动融入，把图书馆打造成为MOOC发展的服务平台和提供MOOC课程资源的主导者

未来的图书馆不仅是一个资源存储和共享中心，更是一个学习空间。图书馆可以为MOOC学习提供优越的学习空间和先进的网络和计算机设备。网络不仅改变了信息的传播方式，更重要的是改变了人类的聚集方式，人们可以为一个话题、一个热门事件、一个人物，甚至一首歌而在网络上聚集，也可以为MOOC聚集在网络虚拟的学习空间。但正是这种虚拟的学习空间导致了MOOC的高辍学率和讨论限制。而图书馆可以为这些虚拟人群提供物理的学习空间。让需要学习一门课的学生在一起MOOC，甚至可以让本校的教师来图书馆一起翻转课堂，这样不但可以相互讨论，还可以相互鼓励坚持学习。

目前三大MOOC平台的课程资源中Coursera有545门课，Edx有26个科目的101门课程，Udacity有5个大类的33门课程。而中国的北大、清华、上海交大等学校也纷纷开设了MOOC。随着MOOC课程的增加，校园幕客平台将成为重要的推广形式。由一个学校出面建立自己的MOOC平台，是学校教学模式改变和提高教学质量的重要手段，也是学校课堂教学的有益补充。同时，可以很好解决MOOC版权和资金投入问题。因此，未来每个高校开设自己的MOOC平台，将成为校园MOOC发展的主要形式。

而高校图书馆在校园MOOC建设中要起组织、管理和服务的作用。所谓组织就是图书馆要积极引导本校的教师参与MOOC教学，参与翻转课堂。根据本校学科建设、专业设置、学生需求遴选本校的教师和课程进修MOOC制作。同时，图书馆员也可以组织自己的力量进行MOOC制作，比如传统的入馆教育、信息素质教育、图书馆特色数据建设等都可以进行MOOC化。

所谓服务就是为MOOC制作提供场地、技术支持、人才支持，还包括为MOOC课程提供参考教材服务。MOOC发展的另一个限制也是教材服务的缺失。MOOC是没有教材的课程，或者说是教材的动态化和不确定性。这对网络在线课堂提出挑战。图书馆可以把分散于各个数据库和馆藏的纸质和电子书籍进行组织，提供面向问题导向、以知识关联为基础的电子教学参考资源，并与MOOC平台进行关联。同时图书馆也可以把优秀出版社的教材MOOC化。

图书馆在MOOC课程资源的管理作用主要体现在版权管理上。由于MOOC的制作精细、投资巨大导致了版权问题很受重视。而图书馆应该承担起这一版权管理责任，因为这一责任事关MOOC的可持续发展。MOOC要可持续发展就要找到一条盈利的商业模式，而这一模式能持续的前提是对版权的科学管理和对知识的尊重。因此，站在这一立场，图书馆一方面要承担起传播知识、共享知识的事业，一方面也要树立起尊重版权的意识，协调好社会利益和个人利益的关系，为MOOC发展提供良好的商业环境。鼓励MOOC商业化运作。图书馆作为数据、知识管理中间环节可以像购买数据库一样购买MOOC课程版权，也可以联合购买知名高校的MOOC课程。而对于本校MOOC课程，在制作环节就要处理好知识产权权属关系。MOOC版权属性可以参照专利权属关系。由高校投资拍摄的MOOC属于职务版权作品，版权属于学校，讲课人享有对应的奖励和报酬。同时，处理好教材原版MOOC化中的许可权和学生单独作品的知识产权权属问题。

3.2 多机构协作发展，实现共赢，避免资源重复开发浪费

MOOC作为一个新兴的大规模在线教育模式，得到许多部门的关注，因此，也会有许多部门进行建设。如果不协调发展，盲目跟风建设必定会造成资源重复开发，过度浪费。高校在开发建设MOOC中一定要加强各个机构的交流与合作，免费共享或有偿使用MOOC的软硬件资源，一方面可以节省时间，提高教育效益;另一方面能够有效避免因重复投资、重复开发、重复建设所带来的资源浪费和闲置。比如要做好图书馆、教务处、电教中心、相关学院等的合作与协调。

3.3 图书馆提供MOOC发展的技术支撑与协同优化

技术服务包括在前期录制时的课程宣传制作，与讲课教师在视频教学的表达技术和表达效果的沟通，以及录制过程中的设备、场地、技术指导和后期的剪切、编辑制作等。还包括课程服务中的课程维护、隐私管理和技术加密等。更重要的是图书馆要利用技术手段促进MOOC教学质量的提高和改善。比如，利用技术强化互动环节，增强讨论、交流等知识碰撞对教学知识接受的能力。同时，要利用后台的大数据分析学生的学习行为，比如，学习的课程内容、时间、专业、频次等为MOOC教学提供有益的反馈意见。技术支撑还有一个重要的作用就是对学习环境进行监控，在MOOC学习与交流过程中，图书馆管理员借助于技术措施对学习行为进行监控，包括作业提交、同行评分等环节，可以提供课程质量和增加课程互认的可信度。

4 结语

虽然MOOC发展的模式还不成熟，虽然目前MOOC对图书馆的直接影响仍然没有体现出来，图书馆员的参与度也还很有限。但这是否能说明图书馆可以观望和置身事外呢。J.Shank表达了一定程度的紧迫感，认为图书馆如不加紧迎接挑战、积极参与MOOC发展，图书馆对于学习过程的影响力将缩减［15］。

未来，无论MOOC是否存在，但MOOC体现的这种在线教育理念必将进一步完善和发展，并对教育模式产生深刻的变革。因此，图书馆必须利用MOOC形式进行自身服务创新与变革，以适应未来在线教育变革。正如Z.Smith Reynolds［16］所说的不论MOOC是否会成为一种提供教育的重要机制，目前图书馆推出由MOOC演化来的服务是可行的。

［1］Gremmels G S.Staffing trends in college and university libraries［J］.Reference Services Review，2013，41(2) :1－33.

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［6］http:∥fanya.chaoxing.com/nodedetailcontroller/visitnodedetail?clazzId=0＆knowledgeId=242352＆currType=%E6%95%99%E5%AD%A6%E8%B5%84%E6%BA%90［EB］.2014－06－04.

［7］http:∥fanya.chaoxing.com/nodedetailcontroller/visitnodedetail?clazzId=0＆knowledgeId=242872［EB］.2014－06－04.

［8］http:∥news.sjtu.edu.cn/info/1003/183112.htm，2014 － 06 －04.

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［12］傅天珍，郑江平.高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨［J］.大学图书馆学报，2014，(1) :20－24.

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［15］Clobridge A.MOOCs and libraries［EB/OL］.http:∥www.against－the－grain.com/2013/10/moocs－and－libraries/，2014－06－05.

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