谈如何加强和改进企业行政管理系统增强企业竞争力

阮美芳

摘 要：本文首先分析了目前行政管理工作在企业运作当中的重要地位，然后为改革行政管理工作提出了几点有效的建议，然后指出目前行政管理改革中存在的问题和改进的思路，最后提示在对行政管理工作进行改革的过程中有一些事项是需要注意的。本文对于改进企业行政管理工作、提升企业竞争力起到推动作用。

关键词：行政管理；企业竞争力；沟通

随着社会发展的科学性不断加深，推动了管理理念和方式的提升，同时也给广大管理者提出了更高的要求。管理者要不断落实和贯彻科学发展观，在政策的制定、矛盾的处理、工作的推进上都放宽眼界，从国际国内多个角度体会变化，从而把握时机，迎接机会和挑战，有力提升领导水平与执行力度。企业的管理系统的水平决定着一个企业的好坏，因为该系统是由专门行政部门组织实施、操作，其工作领域涉及到整个企业的各个部门，被称之为企业的心脏。因此，加强企业行政管理能够有效提升企业的竞争力量。笔者结合实际工作经验谈一下如何加强和改进企业行政管理系统，从而为提升企业的综合竞争力提出宝贵的建议。

一、提供良好的沟通、支持和服务

企业的行政管理系统在企业中有着双重的地位，一是领导组织地位，二是保证和服务地位。企业的行政管理系统能够为企业的生产、资金、经营等业务提供有力的保证，并促进他们之间的协调发展。企业的行政管理工作与其他部门的工作不同，具有一定的特殊性。

1.管理职能。行政管理系统在公司的多项工作上都起到管理作用，比如经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等，同时在具体工作过程中对每项工作的贯彻和落实情况进行实时的监督与管理，要发挥对企业其他系统进行统一管理的作用。

2.协调职能。行政管理系统并不是简单地传达领导的命令、完成领导交办的任务，更不可以凭借特殊地位而对其他系统或员工颐指气使。行政部门应当积极做好多方面的沟通和信息传达，实现下属明确上级的指示，让每一个系统都能进行有效的沟通，只有在充分沟通的基础上才能推动企业的和谐发展。

3.服务职能。相较于生产系统、营销系统、财务系统等，行政管理系统的突出职能就是为企业其他系统提供支持和服务，这也是行政管理系统的根本所在。

二、在充分沟通的基础上做好协调

企业的行政管理工作涉及到企业多方之间的沟通和协调，涉及到全部运作过程，同时又涉及到很多不可预知的细微末节。行政管理工作比较繁杂，概括来说主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。各级行政部门要认真做好各项行政事务。作为行政部门的领导人员，要有坚不可摧的定性，坚持主见，处事稳重。一定要严格执行各项管理制度和岗位职责，利用表格和图表等方式进行规范。企业的管理者要重视培养高素质、高效率的行政管理人员；做好科学分工、管理层次和合理授权等方面的工作。行政管理部门应该在管理、协调和服务这三个方面的工作上加大功夫，这样才能成为一个合格的现代企业的行政管理者。对于管理，行政管理部门不仅要做好领导日常工作的优秀助手，还要对企业的经营理念、管理策略等有独特的见解。对于协调方面，不要满足于传达领导的命令、完成领导交办的任务，更不该对其他部门颐指气使。

三、呼应时代和企业发展

具体变现在三个方面：权威性、及时性和灵活性。

1.权威性主要是通过行政管理工作的职能体现的。工作职能包含制定、修改和执行有关制度；承担公司人事管理工作；负责公司重要通知的发布。

2.及时性体现在行政管理工作的表现形式，通过命令或者是通知等形式，比较直观且有针对性的布置工作，执行速度较快。

3.灵活性体现在行政管理系统的工作内容不是一成不变的，而是结合发展需求而灵活变化的，能够贴合企业的发展趋势和实际情况。

四、存在的问题及改进思路

1.系统内部职能划分不明确。行政管理系统里面，常常会有部门间职能划分不明确或者职能交叉的问题。因此，企业行政管理系统一方面要调整全企业的组织结构，另一方面应当合理分配各个部门的工作内容，明确权责关系，从而让员工的素质不断提高，工作的效率也随之提高。

2.具体职能有待规范。在对行政管理系统进行整改的时候，务必要健全管理制度，明确岗位职责，确定工作程序，只有这样才能推动企业更加科学、规范的运作。与此同时，要让行政管理系统在公司的诸多重大问题上发挥作用，比如经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等。

3.重视服务与协调职能。企业内部之间的协调和沟通是必要的一部分工作，常常会有一些工作是需要多部门联合完成的，因此需要各个部门在工作流程和职责分工上进行良好的沟通和交流。

五、注意事项

为了推动企业获取更大的经济效益，加强企业行政管理势在必行，在实际工作当中要注意以下几个问题：

1.进行行政管理系统改革的过程中要结合企业生产经营的实际情况。企业行政管理系统不是独立存在的，而和企业的其他系统息息相关的。企业的行政管理一定要符合企业生产经营实际，应当充分利用和合理调配企业的入力、物力、财力、技术等资源，朝着利于开源节流，提高企业经济效益，加快企业发展的方向前进。

2.加强内部信息交流。行政管理工作的管理对象是企业内部，因此务必要加强组织内部的信息交流。任何一个企业都是一个群体，如果不能进行正常的信息交流和组织，就不能凸显出企业的团队精神。因此，行政管理部门在开展具体工作的时候，务必要把听取各个部门的意见和建议摆在重要的位置，不断的深化沟通，深化协调。

3.充分考虑内、外部环境的作用。现代企业行政管理的建立和完善是一项系统的工程，这项工程要求外部环境和内部条件的完美结合，所以，一定要全面地考虑内部环境和外部环境对行政管理工作的影响作用，进行切合实际的变革。

六、结语

综上所述，行政管理系统在改革的过程中务必要遵循一个重要的原则，那就是改革的结果能否有效促进企业经济实现效益最大化。换而言之，将改革视作一种手段，要可以推动企业朝着更加科学和规范的方向发展。因此，改革行政管理系统的目的是取得更大的经济效益。

参考文献：

[1]董欣欣.关于现代企业提高行政管理效率的思考[J].现代商业，2011（30）.

[2]王秋虹，王淑华.加强现代企业行政管理作用的思考[J].行政事业资产与财务，2011（20）.