浅析电力企业电费抄核收的管理

陈子健

摘 要：随着社会的进步，人们生活与工作中使用的各类电气设备越来越多，用电量也逐年增加。电力企业在进行抄核收工作时，应改进传统的抄表方式，适应当前社会的发展需求，提高电力企业的效益。

关键词：电力企业；抄核收工作；管理机制；信息系统

中图分类号：F426.61 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.051

电能资源是当前社会的主要能耗资源，用电就要缴费这是常理。但随着时代的发展，电力企业的电费抄核收模式已无法适应目前的电力使用状况。笔者结合自身经验，分析了传统抄核收管理工作中的不足与问题，并提出了改进措施。

1 电力企业抄核收中的问题分析

传统的电费抄核收工作主要存在以下几个问题：①抄核收工作的管理效率低。随着人们用电需求的不断增加，电力企业未能及时加强对抄核收工作的管理，以致在进行抄核收工作时，出现效率低下等问题。这不仅影响了用户的日常用电，也降低了电力企业的经济效益，不利于电力企业的发展。②抄核收工作缺少严格的管理。理论上，电费抄核收工作应在规定时间内准确地完成，及时回收电费，但现实中，往往有许多电费不能有效得到回收，导致电力企业资金流通困难。这主要是因为抄核收工作缺乏严格的监管，工作流程不规范，员工积极性不强，进而影响了工作的有效开展。③资金管理不科学，缺少正确的预算，存在账务混乱的问题。④对非法窃电行为处理不严。目前，我国社会上的窃电行为频繁，严重影响了电力企业的效益，而抄核收工作中，未能及时发现窃电行为，或者对于窃电行为处罚不严，以致窃电行为日益加剧。对于这些问题，抄核收人员应结合当前工作中的不足，积极采取措施，改进电费抄核收工作，进而促进电力企业的发展。

2 抄核收管理的改进措施分析

2.1 更新电费管理机制

抄核收管理工作中，应更新传统的电费管理机制，提高工作效率。相关人员要严格按照相关标准工作，不得违反相关条例，保证管理工作的正常进行。作为抄核收的管理人员，应正确认识到当前形势，不断创新电费管理制度，制订完善的考核管理机制，了解当前抄核收工作的不足，并制订相应的奖惩措施，保证抄核收人员的工作效率与积极性等，这样才能有效地处理抄核收工作中的问题。

2.2 改善电费缴纳的方式

随着互联网的不断发展，电力企业应利用网络技术拓展自身业务，利用网络技术促进企业的全面发展。电力企业应顺应网络时代的潮流，推广使用互联网完成电费的缴纳回收工作。电力企业可参照网购的方式，将电费变成虚拟产品，再通过网上购物的方式来回收电费，并加大资金投入，在各种网络平台中开设电费缴纳窗口，例如网银、支付宝等；还可以与多家网点分布广泛的银行合作，借助银行代理使用户及时缴纳电费。针对一些信誉度差、经营状况不好的用户，则可采取银行卡预收电费的措施，保证电费的正常缴纳。使用网络技术回收电费，不仅能方便用户，也能保证电力企业自身的利益，提高用户对电力企业的满意度，进而促进电力企业的全面发展。

2.3 创新电费核算管理

电费核算工作一直以来都是一项难题，需要不断地改进创新。许多管理人员对电费核算的重要性认识不到位，以致降低了整个企业的经济效益。要改变现状，首先电力企业管理人员就要对电费抄核收的电费核算工作给予重视，加强电费核算的管理，分析目前管理中的不足，进而改进管理措施。随着社会经济及科技的不断进步，电力企业的缴费方式得到了良好的拓展。这在很大程度上为电力用户提供了方便，但也加大了电费核算的难度，增加了实际电费核算的工作量，降低了电力企业电费核算的效率。对此，在电费核算的管理中，企业内部应合理分配核算人员的工作，根据不同的渠道分配适当的人数，根据不同的电费核算方式进行相应的抄核收管理。另外，管理人员也应重视对电费核算工作的监管，以免员工玩忽职守，及时提出核算中的不足。这样才能使电力企业的电费核算工作得到有效的管理，保障电力企业的利益。

2.4 重视跟踪管理

除了加强电费抄核收的各项管理外，相关人员还应进行跟踪管理。跟踪管理的主要对象是长期、频繁拖欠电费的用户。在实际工作中，一些用户抱有侥幸心理，不缴纳电费。对此，电力企业应根据管理计划，掌握用户的具体经营情况，评估用户缴纳电费的能力，尤其是一些耗电较大企业，它们的能耗大，电费数额高，一旦拖欠，就会严重影响电力企业的效益，因此，电力企业要制订跟踪计划和催款计划。跟踪管理的另一个对象则是电力企业的电费抄收人员，实施跟踪管理，对抄收人员的工作能力及效率进行考核，通过创新管理方式，不断激发抄收人员的工作积极性。

2.5 加强电力营销管理信息系统的建设

电力营销管理信息系统的建设对电力企业的发展有着重要的意义。目前，计算机信息技术在我国得到了广泛的应用，各行各业都融入了计算机技术，如果电力企业不能积极创新电力营销管理信息系统，那么将不能跟随时代的潮流共同进步，也不能保证电力企业的经济效益与未来的健康发展。因此，电力企业管理人员应加强电力营销管理信息系统的建设；积极分析当下电力市场的发展形势，重视新技术的研发和应用，不断完善和升级电力营销管理信息系统，合理使用系统处理电力营销、财务管理、电费坏账等问题，使电力企业的电费抄核收工作趋于规划化、信息化。电力企业只有不断创新电力营销管理信息系统，才能使电力企业在电力市场中具有良好的竞争力，为企业的长远发展奠定良好的基础。

3 结束语

综上所述，电力企业的电费抄核收管理的创新具有重要的意义。通过本文的探讨我们了解到，在电力企业电费抄核收管理过程中，应针对电力企业抄核收管理工作中存在的不足及问题进行合理的改善处理，结合电力企业的发展现状，积极创新，通过采用现代化技术不断提高管理效率和抄核收人员的工作积极性，保证电力企业的经济效益。

参考文献

[1]柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].企业技术开发，2015（03）：28，41.

[2]李娜，钱卫杰，刘一民.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].科技与企业，2013（24）：65.

〔编辑：王霞〕