北京乡村旅游电子商务的实现路径研究

朱小萍　付丽丽　宋艳　范惠莹　陈成冉

摘要：近几年来，经济迅速发展，带人们进入了休闲旅游时代，人们的游方式由原来的市区型向郊区型转变，乡村旅游成为了人们休闲方式的选择之一。本文针对北京乡村旅游，采取调查问卷方式，调查游客和北京乡村旅游经营者对电子商务的使用情况，得出应用电子商务发展乡村旅游时所出现的问题及乡村旅游电子商务的发展趋势，并且最终提出改善北京乡村旅游电子商务实现路径的方案。

关键词：北京；乡村旅游；电子商务；路径；建议

一、引言

1、研究背景

在“先富带动后富，最终实现共同富裕”的经济发展目标下，我国加快了农村信息化的建设步伐，经过多年的信息化建设，我国农村信息化基础设施有了很大的改善，推动了农村各大产业的发展。乡村旅游电子商务在信息化建设的大背景下，成为不可逆转的发展潮流。北京在2008年奥运会之后，经济、信息化技术等方面的实力大增，促进了旅游产业的发展，人们的旅游追求由市区转向了郊区的旅游度假，为适应市场经济的发展，各大乡村旅游景区逐渐建立了自己的旅游电子商务平台，利用农村信息化基础设施发展自身。

2、研究意义

随着京郊旅游业的迅速发展，北京乡村旅游电子商务应用也将成为一种时代趋势。通过了解北京以及周边地区乡村旅游电子商务应用情况，从而探讨其实现路径。通过对北京乡村旅游电子商务的应用情况的研究，该论文将探讨应用电子商务发展乡村旅游时所出现的问题，结合分析所得的乡村旅游电子商务的发展趋势，并且构建北京乡村旅游电子商务应用路径，提出改善北京乡村旅游电子商务实现路径的方案，给出北京乡村旅游电子商务实现路径的对策建议，使北京近郊旅游业向一种新型、高效的发展模式衍变。

3、研究方法

我们研究采取的方法一为调查问卷法，对此，我们主要采用了纸质问卷调查的方式，最大规模及全面地收集有效数据。然后结合自己所学的知识和所搜集到的信息设计出调查问卷。考虑到信息的全面性和数据的有限性，我们选择的调查对象也较为全面，不仅局限于一个乡村景区，而包括了延庆、密云、怀柔、平谷四个旅游景区的游客，除此之外，考虑到我们项目的性质为旅游，各个年龄阶段的游客自然重要，所以我们还将发放给了不同年龄阶段的游客。

二、研究结果

通过调查研究，我们得出：北京居民对乡村电子商务旅游了解较少；影响北京乡村旅游发展最大的阻碍是交通；应当及时修补有关旅游信息不完善和不全面等问题；大力发展电子商务旅游应成为必要手段；影响乡村电子商务旅游的最大障碍是服务、内容等各方面信息的缺失；关于乡村旅游的一些APP软件对北京乡村旅游的针对性较弱、信息不全面、可信度不高、安全性低。

在乡村旅游日益发展的同时，我们应大力发展乡村旅游的电子商务方面，让更多的游客能够从网上获取更多便利的资源，优化他们的旅游指南，根据调查问卷，我们发现交通不完善是阻碍乡村旅游的一个重要原因，我们应对症下药，完善交通网络，做强硬件设施。：建立北京乡村核心电商平台、采用“O2O”模式和“融入平台”模式、开展多样化网上业务等，给发展电子商务创建一个良好的环境。

三、建议与对策

现今电子商务平台发展迅猛，像“携程”、“去哪儿旅行”等大型旅行观光型网站发展趋势良好，且拥有相当大的用户量，然而此类网站关注的都是一些有一定经济实力的与旅游有关的餐饮、住宿、门票等资源的整合，针对郊区旅游餐饮、住宿的电子商务模式的研究及实践都比较薄弱。因此搭建一个专注于乡村旅游的电子网站平台是大势所趋，建立一个不仅仅只包含乡村旅游住宿、门票等消费信息，而是包含更为全面、丰富的乡村旅游信息的网站更是十分必要的。

随着计算机网络的运用，对乡村旅行生产经营、管理方式等都带来了新的革新力量。乡村旅游电子商务的运用，对农民观念、思想和工作方法的改进和实际经营业绩的提升都有着直接的作用。

通过研究，我们针对发现的问题，对于如何建立北京乡村核心电商平台提出了以下建议和对策：采用“O2O”模式和“融入平台”模式、开展多样化网上业务、创建网上“驴友”旅行团，给北京乡村电子商务旅游业的发展提供一個良好的契机。

1、采用“O2O”模式

我国O2O 电商模式是近来新兴的电商模式，该电商模式出现后，迅速改变了实体店被纯电商压制分流的形势。数据显示，在近几年的时间里，中国本地生活服务O2O在线商务用户规模迅速增长。

针对乡村旅游的传统经营方式存在的管理落后、服务不佳、推广不力等现象，我们可以通过引进“O2O”模式，彻底颠覆打造乡村旅游信息聚合平台，让供需双方高效对接，商户改善管理、增加收入，客户享受到更加优惠优质的服务。

2、“融入平台”模式

在移动支付时代，同时拥有庞大用户群和应用场景的互联网企业掌握了绝对的市场优势。伴随移动互联众应用的崛起，当今中国市场上存在众多电子商务平台，已经抢占了中国的大部分市场。因此我们可以通过与类似美团网、返利网、携程网等多家线上平台合作，以此高效而迅速的扩大自己的宣传和推广获得自己的用户群体。

3、开展多样化网上业务

为旅客提供一个查询、预定、互动的网络平台是旅游业电子商务的关键所在。网站对北京郊区旅游景区的作用主要有两个方面：第一网络的跨地域性，可以让旅客在家就能实时了解北京乡村的景区动态，实现咨询、预定便捷服务。第二，客户信息保存在数据库里，能更好的进行客户管理。例如，可以记住这个用户经常往返的地点（商务旅行）、消费档次，旅游企业就可以推荐相应的服务，这是传统方式无法做到的。

随着乡村旅游进入发展更快、要求更高的时代，该电子商务平台应当建设PC端网站、微信公众号等平台，针对不同客户人群，提供更为精确、人性化的品质，创建更具特色的乡村旅游服务。

4、创建网上“驴友”旅行团

在已搭建的网络平台中，创建“驴友”旅行团队。对于一些想去郊区游玩而又找不到合适的同伴的人，他们可以根据相关条件，在该网站平台中通过筛选服务器找到一些志趣相投的驴友结伴出游，以扩大交友范围，增添旅途的趣味。为了增强旅游景区的吸引力，可以在网站平台中为“驴友”旅行团建立一个网上旅游节，像淘宝、天猫、京东等电商平台打造的购物节一样，通过消费带动发展。

四、结语

北京旅游资源丰富，正着力建设国际一流旅游城市并致力于将旅游业打造成首都重要支柱产业。在传统的自然、人文旅游之外，近几年北京以农家乐为主的乡村旅游蓬勃发展。然而随着信息一体化和电子商务的迅猛发展，处于旅游领域末端的乡村旅游面临着科技升级的挑战，迫切需要一个高效、简洁的电子商务平台来提高自身竞争力，从而加强资源整合力度，增强旅游服务能力。（作者单位：北京联合大学商务学院）

（指导老师：付丽丽）

基金项目：由北京联合大学“启明星”大学生科技创新项目经费资助。项目编号：42205991501113。

参考文献：

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