浅谈我国企业市场营销存在的问题及对策

陈美霖

摘 要：随着我国社会经济发展水平的不断提高，人民生活水平也在不断提高，对我国企业市场营销服务水平的要求也越来越严格。因此，在新时期政府在加快提高服务营销水平、增强可靠服务能力等方面都要做出重大突破。本文从市场营销管理的含义和现状出发，分析了市场营销管理存在的问题，并从市场发展的角度提出了相应的解决对策。

关键词：我国企业；市场营销管理；现状；对策

市场发展和人们的生产、生活息息相关，我国企业作为市场生产企业，在市场的正常运行中发挥着重要作用。随着我国改革的不断深化，我国企业也在进行着内部改革，逐渐向市场化经营的方向发展，努力实现市场社会效益和经济效益的统一。其中，为了适应社会主义市场经济的要求，我国企业在市场营销方面一直在进行积极探索。

一、市场营销概述

所谓的营销是关于企业是如何发现、创造和交付价值，从而可以满足一定目标市场的需求，同时还可以获取利润。也就是说，营销是一种因商业而产生的商业行为，也属于行为的范畴。未被满足的需要可以通过营销学来辨识。若想找到最合适企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品，我们可以通过定义、量度目标市场的规模和利润潜力来找到。营销常常由一个部门负责，这样自然会存在一定的利与弊。利表现在由一个部门负责营销便于把受过营销训练的群体集中起来，然后专门从事营销工作；其弊表现为营销仅限于一个部门来进行是不应该的，而是应该在企业中的所有活动中体现出来。营销更多的是一门技术和职业。一直以来，美国营销协会和英国特许营销协会都各自致力于职业营销人员的资质认可。他们相信通过建立严格的测试制度可以有效的区分出合格的营销人员和冒牌货。在市场经济的浪潮中想要得到更大的发展，就需要将营销概念引入市场销售管理中，同时，打造服务型的企业，从消费者的角度出发，提供除了产品之外的相关服务，尤其是市场维修、市场设备辅助等等，未来的营销是往多元化趋势的方向发展的。然而，想要做一名成功的营销者，必须锁住消费者的心。对市场环境有正确深入的了解是一流的营销策略的基础。营销的价值是让消费者只关注价值，忘记价格。只有拥有一流的营销策略和营销价值，这样才能锁住消费者的心。所以，我国企业想获得长远发展，市场营销的工作必不可少。

二、市场营销管理的问题

我国的我国企业有属于国有经济，虽然现在国企正在进行改制，但我国企业所面临的市场竞争压力小，这也就影响了我国企业的自我发展，于是导致了当前市场营销管理的现状。

1、竞争意识差，企业发展缺乏前瞻性。尽管当前看起来传统我国企业仍然是供电主力，但仍然有很多新资源在抢占市场市场，这些替代资源的逐渐增多已经成为我国企业看得见的竞争对手，我国企业如不及时作出应对計划，则会在市场形势面前变得很被动。[1]

2、市场营销管理体制不健全。市场营销方面须有一定的体制基础，才能对市场变化作出及时有效的反应。当前，我国市场营销管理体制大都还是沿用了较为传统的一套手段，难以应对当前市场经济的要求，导致营销和市场脱节，我国企业做出的一些反应并不能满足消费者的需求。[2]

3、市场营销信息管理系统存在着风险。随着信息化的发展，市场营销管理也走上了信息化的道路，但由于体制、管理的不健全，在信息化发展方面也存在着风险。一是技术上不到位引发的系统漏洞风险，可能会导致系统不稳定、用户信息泄露；二是用户管理方面的内容不全，起不到全面的信息管理作用；三是存在误操作的风险，操作人员的疏忽大意可能引起非常大的错误，给消费者带来伤害或者是给企业带来损失。四是存在违规操作的风险，如果有操作人员想私自牟利，可以在操作中修改某些数据信息。

4、营销市场很难进行深度开拓。居民和企业是我国企业营销的两大群体，在居民市场方面，虽然每家每户都需要消费，但是代替市场的资源也越来越多，比如家常用的太阳能热水器在一年大部分时间里代替了电热水器，家用天然气让做饭更加省电，集体供暖也减少了冬天的用电等等加上当前节电产品的广泛推广，家庭用电影响进入瓶颈期我国企业的市场营销基本上难以拓展，主要在于我国企业自身的懈怠，导致市场产品单一、供电价格不科学、售后服务差，消费者几乎得不到消费后的保障，如遇到断电情况，供电公司的抢修总是不能非常及时，直接给消费者造成损失。[3]

5、市场营销人员问题。在人员方面，市场营销管理存在两个问题，一是人员管理部规范，管理相对松散，缺乏硬性的制度规定，二是人员素质相对较低，工作责任心不强，容易造成恶性循环，无法适应市场经济发展的要求。

三、市场营销管理的对策

由于每个商品都需要进行营销，但往往不少商品的营销在消费者的眼里纯属商业营销行为，在接受过多的商业营销行为之后，许多消费者便对这种纯商业营销产生麻木的反感，甚至是厌恶。这些便导致了现在很多营销越来越成为一种无效的营销，不仅耗费了大量的金钱、损失了企业的品牌形象，还致使企业的发展受到严重的阻碍。如今，伴随着知识经济、体验经济、假日经济等营销方式的出现，行为艺术营销方式已成为适应经济飞速发展时代的最好方式之一。行为营销就是根据顾客的行为、爱好，以及购买计划想其投放他们自身所感兴趣的广告中。针对以上现状和问题，我国企业急需在市场营销管理方面做出相应的改善，以市场为导向，结合自身优势，做出应对措施。

1、增强企业市场竞争意识，对市场信号做出积极应对。在市场经济日益发展的今天，我国企业一味守旧已经不能再继续适应当前社会的发展，只有放远眼光，提高与其他能源之间的竞争意识、积极做出应对，才能确保我国企业的长远发展。尤其是在于新能源的博弈方面，新能源具有高效、清洁、价廉的优势，传统市场企业很难与之抗衡，但可以借助新能源的发展，来提高我国企业的发展，让我国企业也能降低成本，从而提高市场竞争力。

2、加快市场营销管理体制的完善与创新。市场营销管理体制是指导市场营销的前提，在市场为导向的时代，市场营销部门应该成为我国企业发展的主力部门。在市场营销管理体制方面，对营销工作进行有理有据的规划，并要求市场营销部门在做出任何营销方案前都要有相应的市场调研。而先进的管理经验也应该借用到市场营销管理中，对市场营销组织架构进行合理分配，实施扁平化管理，责任到人，不断随着市场的发展创新管理手段，提高市场营销管理的效率。

3、加强市场营销管理信息系统的建设与完善。市场营销管理信息系统的建设一定要有专业的信息技术人员来实施，并加强防火墙方面的保护。在具体操作方面，系统要有一定的语法错误、输入错误的检查功能，帮助工作人员避免失误。对于使用信息系统的员工要做好身份登记，确保账号密码不能泄露，对每个人的上岗时间进行网控监督。另外，配合信息系统的建设，市场营销管理人员也要联合市场其他部门做好相应的信息登记和数据分析。

4、加强对市场营销人员的管理，提高相关工作人员素质。我国企业应重视市场营销部门的建设，积极引进相关的高学历人才，另外，对于原有的工作人员要定期进行相关培训，提高工作人员的整体素质。

综上所述，社会主义市场经济的进一步发展要求我国企业早做规划，树立竞争意识，从消费者的角度出发来进行企业营销改革，找到自己的不足并及时改正，紧跟市场的脚步，才能在当前的社会发展中立于不败之地。（作者单位：琼州学院）

参考文献：

[1] 高惠光.我国企业市场营销管理现状与对策研究[J].机电信息.2013（33）

[2] 卢杨雁；黄晶.浅析我国企业市场营销管理的现状及对策[J].民营科技.2013（11）

[3] 朱晓明.我国企业市场营销管理的现状及对策研究[J].中国市场教育.2013（23）