关于企业管理的加强途径分析

李阳雪

摘 要：企业管理是企业发展的生命。全球和中国产业经济发展的新趋势、新形势、新任务，对企业管理提出了新的更高要求。本文立足我国企业经营管理行为的现状，分析存在的问题，结合新的发展要求，提出加强企业管理的策略。

关键词：企业管理；企业效能；创新

以互联网为代表的技术创新革命，正对全球产业格局产生变革性影响。“互联网+”时代的到来，倒逼产业积极拥抱互联网、实现从“鼠标+砖头”向线上线下协同发展的自我革新。如何顺应新趋势、把握新机遇，通过加强企业管理，不断增强企业的创新力、竞争力、贡献力，推动产业转型升级，是各国企业面临的共同挑战。

一、企业管理现状及问题分析

（一）观念滞后，缺乏创新

技术创新革命的本质是对资源的整合与重塑，谁掌握了创新思维并大胆变革，谁就能占领未来发展制高点。然而，在过去创造了无数辉煌的企业，往往容易躺在过去的功劳簿上，以惯性思维来拥抱新技术、拥抱互联网。殊不知，在技术创新与产业变革的时代，过去成功的经验，恰恰会成为现在失败的原因。

美国老牌企业、世界500强柯达，1991年时的技术水平领跑全球同行业企业10年。柯达率先发明了数码摄像技术，并引发了全球影像行业的变革，然而柯达最终却“惨死”在了自己研发的数码技术手中。究其原因，正是管理层深怕该项技术冲击当时柯达如日中天的胶卷生意，使柯达失去已有的辉煌，一直没有给予足够的支持。2005年，当其他品牌的数码相机横扫市场、吞噬胶卷市场份额时，管理层才意识到应用新技术进行变革的重要意义，投入巨资意图力挽狂澜，但为时已晚。2012年，柯达申请破产保护，“惨死”在自己发明的技术手中。

（二）机制不畅，转身太慢

互联网等新技术的应用，打破了信息壁垒，拉近了企业与终端消费者之间的距离，倒逼企业不断调整、不断转型、不断创新。企业制胜的法宝不再是持久战，而是闪电战。然而，各国企业、尤其是大型企业，普遍存在决策过程冗长、沟通效能低下等问题，严重影响了转型速度，甚至因此错失重生机会。

百年品牌通用汽车，2008年在抵御全球金融危机中宣布破产。导致通用破产的根本原因，不是金融危机，而是大型企业的通病——管理官僚、机构臃肿、层级过多、决策缓慢。通用汽车总部在美国，在全球其他国家又分设了一批总部，既有按地域划分的地区总部，也有按职能划分的管理总部、营销总部、研发总部、生产总部。在通用發展的高峰期，其全球有85个总部，50多位全球副总裁。但遇到公司重大决策时，这些总部和副总裁都无权决策，必须向总部的总部、即美国总部提交决策，决策周期往往在3年甚至5年，缺乏应变能力，在新能源汽车、智能汽车等领域，丧失了领跑行业的最佳时期，最终在全球金融危机的催化下轰然倒下。

（三）急功近利，忽视人才

人是企业管理的核心要素，高度的凝聚力、人尽其才，是企业做大做强的关键。然而，在新技术层数不穷的今天，一些企业往往专注于创造、满足市场需求，单纯依靠业绩激励员工，而忽视了自我实现等更高层次的需求。在经济环境良好、企业发展呈向上趋势时，这一问题不易显现。一旦经济形势趋缓，或企业发展遭遇瓶颈，企业将很难留住人才。

被日本经济界誉为高新技术希望之星的明星网，曾创造了300多人打造44亿日元年销售额的业界奇迹。然而，明星网把员工视为赚钱机器，公司高层与中层、基层员工之间缺乏扁平化的、伙伴式的沟通机制，不愿倾听员工们的诉求，也不采纳员工们对公司发展提出的建议，导致明星网人心涣散，核心人才相继离职，在创造了连续十年高速发展的神话后、破产倒闭。

二、加强企业管理的途径分析

（一）创新观念，保持好奇

企业的发展关键取决于管理层的素质。由互联网引发的全球第三次工业革命，正在对所有传统产业进行渗透式变革。大数据、云计算、物联网等一批新技术层出不穷，要求管理层保持好奇、不断学习，用互联网思维、推动企业从满足市场需求向创造市场需求转变，从经营企业向整合产业链、打造行业平台转变，使企业在新技术浪潮中，保持竞争力、做大影响力。

（二）优化体制，快速反应

技术革新时代的到来，对企业的反应速度提出了更高要求。面对瞬息万变的市场发展，慢一拍就有可能被淘汰。因此，科学迅速的决策机制，是企业在新技术浪潮中保持生命力的关键。这就要求企业对现有的、强调集权的体制进行优化革新，实施扁平化的管理机制，既加强集权，又合理分权，以提升企业应对市场变化的转型速度。

（三）以人为本，留才有方

人力资本价值的不断增值，是企业健康发展、持续发展的本源。随着技术革新时代的到来，人才的诉求与自我实现也在发生变化，正在从过去的但求安稳、尽忠职守，向寻求认同、实现价值转变。这就要求企业在管理过程中用心珍爱人才、用好人才、发展人才。

以亚马逊公司为例，亚马逊人才管理的核心理念是不拘一格。公司员工中，既有大型IT公司的逃兵，也有抽象派艺术家、摇滚乐手、职业运动员，还有常春藤名校语言文学领域的博士学者，除此之外，还有获得3个学士学位、会五种语言的员工。每当谈起员工的这些多样化背景，公司高层都引以为傲。因为当这些背景复杂却一致认同公司发展理念的人才聚集在一起时，就能利用以往在其他行业的工作经历、利用他们的创意，为公司带来价值。也正是由于这种互信，亚马逊的员工忠诚度比同行平均水平高出1.8个百分点。

结束语

不断提高企业管理效能，是企业保持生命力、竞争力与创造力的根本。以互联网为代表的技术革新时代的到来，对企业管理模式提出了颠覆性的要求。传统企业要跑赢市场、持续发展，必须用互联网思维改造企业管理的各个环节，破除观念滞后，缺乏创新，机制不畅、转身太慢，急功近利、忽视人才等发展瓶颈，不断创新观念、优化体制、以人为本，在多变的市场环境中，为企业确立新的、可持续的竞争优势。（作者单位：中铁建设集团）

参考文献：

[1] 《国家新型城镇化规划（2014-2020年）》解读.中国经贸导刊[F].2014，（12）.

[2] 熊彼特.经济发展理论[M].北京：商务印书馆，1990.

[3] 芮明杰.管理创新[M].上海：上海译文出版社1997.