关联知识

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企业营销环境（marketing environment）是指在企业营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇也能造成威胁。因此，持续地监视和适应变化的市场营销环境，是制定企业营销战略的基础。营销环境的内容比较广泛，可以根据不同的标志加以分类。科特勒将营销环境划分为微观环境和宏观环境。微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的各种参与者。从企业营销系统的角度看，包括供应商、企业内部门、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。微观环境和宏观环境之间并不是并列关系，而是主从关系，微观营销环境受制于宏观营销环境。宏观环境因素和微观环境因素共同构成多因素、多层次、多变的企业市场营销环境的综合体。

（摘自安景文主编：《现代企业管理》，北京大学出版社2012年版）