试论加强企业应收账款管理的有效措施

王美艳

[摘要]在社会主义市场经济下机遇与挑战并存，企业的发展面临着前所未有的压力，这也使得赊销这一营销手段愈演愈烈，而随之而来的问题也逐渐暴露出来。文章通过对加强企业应收账款管理中所出现的产品竞争力、风险控制、企业制度缺陷等问题进行的分析，提出了一系列相对应的解决措施，并希望这些措施行之有效，使赊销企业早日摆脱困境。

[关键词]企业管理；应收账款；财务管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201550116

改革开放以来，我国市场经济迅速发展，给企业带来了发展机遇，但同时也使得企业之间的竞争越发激烈。为了提高自身的市场竞争力，减少存货，很多企业选择了赊销的方式来增加产品销量，但这样一来，使得企业产生了大量应收账款，而当企业之间产生信任危机，账款不能及时收回时，对企业的资金周转会产生极大的影响，从而可能导致企业最终的落败。因此加强企业应收账款管理，是企业运营和管理中必不可少的一项任务。以下笔者详细分析了企业应收账款管理所存在的问题，并提出了解决办法。

1企业应收账款管理现存问题及原因分析

11部分企业自身产品竞争力不高

在市场经济条件下，市场准入制度的放宽，使得各行各业之间的竞争格外激烈，尤其是中小企业在这场竞争中无论是市场规模还是技术都处于相对劣势。部分企业自身竞争力不高、产品科技含量低、生产设备落后，很多企业为了减少暂时的开支而迟迟不更新生产设备，这样不仅生产效率不高，人工成本增加，所生产的产品更是在市场竞争中没有任何优势。于是为了提高竞争力，很多企业铤而走险，选择了赊销来提高市场占有份额，试图通过这种方式来弥补自己的缺陷。虽然这样做能提高一时的销售率，但后期的风险却是远远不可估量的。且治标不治本的方法从根本上难以解决企业发展的困境。

12企业内部管理制度缺陷

除了企业自身产品的问题，企业内部管理制度也是一个很重要的影响因素。在企业对应收账款的管理过程中，可能会出现各种各样的问题乃至很多突发状况，而要解决这些问题，必须要建立起合理有效的管理制度。而现实中，很多企业的管理制度都或多或少地存在一定问题。例如，有的企业管理制度松散，有的员工在签订合同时没有尽到该尽的责任，或者在合同审查过程中由于疏忽不细心导致合同漏洞从而对企业最后收款程序造成影响，给公司造成极大损失。但由于企业本身没有相关的规定，员工得不到惩罚，而公司的损失又难以挽回。如果建立相應的惩罚机制，给员工以必要的警告，可能这样的严重后果就不会发生。

其次，有的工作人员为了追求业绩，拿到高额报酬，利用赊销这一模式提高自己的工作绩效，而对于后期收款程序则不负责，甚至有的企业将销售和收款分开。这样的业绩是没有意义的甚至可以说是反而对公司不利的。产品已经卖出去了，但企业本身除了有一纸合同并没有实质上的收益。若长期收不回，可能会导致企业坏账的出现，资金不能回笼，导致企业自身资金难以周转，最终使企业难以运行。

13企业风险意识不足

虽然自古以来，中华民族都讲究“人无信不立”，但在社会主义市场经济大潮下，现在的信任危机已然出现。部分企业一味地追求高销售率，埋头扩大市场，只要有客源，便像抓住了救命稻草一样，不对其资信和实际经营状况、实际财力物力进行考察，贸然与之签订了合同并交付了产品。而最后可能有的企业根本没有支付能力或者已经丧失了支付能力，或者有的企业虽有支付能力但支付的时间较为缓慢，这样的资金到达一定限度，赊销的企业资金便会出现问题，从而影响以后的经营和发展。

2加强企业应收账款管理的应对措施

21加大科技投入力度，提高自身产品竞争力

企业自身产品缺乏竞争力，企业最应该做的不是靠赊销来提高销量从而提高竞争力，而是应该从根本出发，找出自身产品的不足，并做一个市场调研，了解市场需求，同时将自己的产品和同行业产品进行比较，找出自己的差距。制定一个长远的目标，并作出合理的规划，对考虑生产设备的购进、维护、员工工资、原材料等一系列因素，最终拿出一个最佳方案。对于生产设备要做到及时更新，生产技术也要跟进，对于产品要有创新，不能一味模仿。只有这样，才能从根本上提高产品的竞争力。而这些不是靠简单的赊销就能解决的。

22完善相应管理机制和考核机制

俗话说，“无规矩不成方圆”，企业的管理制度对于企业，犹如法律道德对于国家一样重要。

在企业的管理中，除了对内部高层的管理，还有对于员工的管理。而高层的决策，很大程度上决定了公司的发展方向，而对于员工的管理，则影响着公司的大小事务和员工的工作积极性。因此，要加强企业应收账款管理，调整公司的管理制度和考核机制才是关键。

那么，我们应该怎样做呢？首先，要完善公司内部管理制度，制定相应的控制制度，赊销作为一种提高销量的手段可以使用，但最好的状态应该是达到双赢，不给企业本身带来压力。因此要把赊销的量控制在企业能够承受的范围内。同时成立专门的小组，对企业应收账款做专门的统计和跟踪调查，并负责在签订合同之前做出调查报告，对相应的公司资信状况和财务状况进行评估。当然，这还需要企业各个部门之间的配合。在专门小组调查统计的过程中，应当考虑到对方企业是故意违约，还是因资金周转困难而暂时性的陷入困境，综合分析各个原因，做到大公无私，一切以公司利益为先。若因对方企业暂时性陷入困境，要与之沟通协调，争取和平地解决这一问题，为公司以后的发展打下基础。但若是对方故意拖欠欠款或可能丧失清偿能力，则要最大限度地为公司争取利益。

其次，改进公司的考核机制。很多企业对于员工绩效的考核单一，往往片面追求月度、年度业绩量而忽视了实际收入的款项。这样的制度导致部分员工为了提高业绩而在签订合同时不够谨慎，只一味追求当下能够达到的销量指标，至于后期欠款能否收回则漠不关心。对于这种情况，企业应当制定新的考核机制，不再片面的考察销量，而应当进行整体的考察，将销量只作为其中一项考察指标，而将后期实际收回的款项作为最终指标。同时还要建立相应的奖惩制度。一方面遵循多劳多得的原则，对于最终收回款项超过既定目标的员工给予奖励；另一方面，对于虚假合同、不能收回或不能及时收回欠款或者收回难度相对较大的员工根据实际情况给予必要的惩罚。这样不仅能激励员工，也能最大限度维护企业自身的利益。

23提高风险防范意识，加强合同管理

要加强企业应收账款管理，除了上述两项措施外，还有重要的一点就是要提高企业自身的风险防范意识并加强合同的管理。

在风险防范方面，首先应对企业员工进行岗前培训，让员工了解赊销的风险，以及怎样控制和防范风险；其次，企业内部应制定相应的规章制度并成立风险防控小组。该小组主要负责对销售部的员工进行督导和沟通，在每一个赊销合同签订之前，风险防控小组成员都要对对方企业进行一个风险评估。主要评估内容为对方企业的信用记录、财务状况、公司规模及发展前景等。若最终风险评估通过，则签订赊销合同；而如果评估发现对方有不良信用记录、财务状况不佳等可能影响以后欠款的回收的状况，则宁愿放弃销量而以公司利益为重；最后，企业管理人员本身应当具备良好的风险防范意识，做好带头作用，不能一味地只关心下属部门业绩而忽视赊销给公司带来的风险。

在合同管理方面，最重要的一个因素就是合同必须是合法而有效的，这样才能得到法律的保护。拟定或签订合同，最好由专门的法务部门负责，这样能最大限度地减少因合同差错导致的企业损失。同时，即使是友谊企业，对于赊销也尽可能避免不签订合同就交货的情况。因为在现实情况中有很多因不签订合同而导致的纠纷。不管在公司里处于什么地位，都要做到对公司的利益负责。在与对方签订合同的过程中，必须要仔细审查每一条款，避免合同文字漏洞。

3结论

总之，要加强企业应收账款管理，除了提高企业自身产品竞争力，提高风险防控能力外，更要完善企业相应的管理机制，加强合同管理，改变绩效制度，只有将这几点联合起来，才能最终从根本上解决现存的因赊销导致的企业困境。在企业的发展中，我们需要风险的激励，但更要学会将风险控制在合理的限度内并适当规避风险。企业需要赊销，但不能违背了赊销双赢的初衷。

参考文献：

[1]胡成江采取措施，加强企业应收账款管理[J].财经论坛，2012（13）.

[2]吕婕浅谈企业应收账款管理问题与解决对策[J].时代金融，2013（11）.

[3]沈越浅析如何加强企业应收账款管理[J].经济视野，2014（10）.