ERP沙盘模拟对电子商务专业学生能力培养的效果

苑田田

（上海杉达学院 信息与电子商务系，上海 201209）

0 引言

信息化社会的快速发展，对企业运营模式产生了巨大影响。电子商务专业人才培养要求学生必须学会运用信息化技术，并通过实践教学将知识转化为学生素质，提高其应用能力。

电子商务专业学生不仅要学习相关理论知识，而且要具有将管理理论应用于实践的能力。但电子商务专业教学受到真实企业管理环境的制约，学生无法直接获得企业所必须的实践能力的训练。因此，ERP沙盘模拟教学成为国内外高校电子商务专业的必修课程之一。

1 ERP沙盘模拟对学生能力培养的过程

ERP沙盘模拟是一种体验式教学，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体。让学生站在最高层领导的位置上来分析、处理企业面对的战略制定、组织生产、整体营销和财务结算等一系列问题。ERP沙盘模拟课程的目的是让学生通过对一系列动态案例的连续不断的分析与决策过程来获得知识。因此，ERP沙盘模拟课程成为国内外众多高校电子商务专业学生的必修课程之一。

ERP沙盘模拟作为新型实践课程，弥补了传统教学方式的不足，以一种体验式的教学方法使学生将所学知识融入其中，仿佛置身于一家真实的企业进行模拟经营，从而实现利润最大化和成本最小化，在竞争中获胜。

ERP沙盘模拟软件以生产制造型企业为原型，将企业的人、财、物等经营要素以及供、产、销等经营环节直接呈现出来，由学生组成多个相互竞争的企业，每位学生分饰企业不同的经营角色，如总经理、营销总监、财务总监、生产总监等，通过六年的模拟经营，从购买原材料开始到销售产品，再到投资厂房和生产线，同时运用各种融资手段保持资金链的持续稳定，使学生在分析市场、制订战略、计划营销、组织生产和财务管理等一系列模拟企业经营活动中，洞悉企业发展规律，提升企业管理能力，培养团队合作意识。

2 ERP沙盘模拟对学生能力培养的评价指标

从ERP沙盘模拟课程的教学形式、教学内容来看，有助于电子商务专业学生以下方面能力的培养。

2.1 自主学习能力

ERP沙盘模拟课程要求学生建立一个虚拟的企业来模拟企业的运行情况，学生在企业经营过程中会遇到各种问题，必须和企业其他成员一起寻找原因、分析规律、制定策略，学生会由被动接受信息转为自主学习，另外该课程本身具有对抗性、趣味性和挑战性，极大地提升了学生自主学习的兴趣。

2.2 理论知识运用能力

ERP沙盘模拟是一种综合训练。学生需要将所学的各种知识运用到企业经营过程中，从而获得综合能力的提高。ERP沙盘模拟课程涉及企业战略管理、市场营销、财务管理、物流与供应链管理等方面的知识。通过该课程不但可以使进一步学生了解各门课程在实际工作的应用情况，而且可以使学生获得综合分析实际问题的机会，培养了学生将所学的知识系统地应用于实践的能力。

2.3 团队合作能力

当代的大学生都是90后，自我意识很强，缺乏团队合作意识。在ERP沙盘模拟课程中，学生需要分饰不同角色：总经理负责制定公司整体发展战略，安排公司发展方向；财务总监负责管理公司资金运转，保障公司运营顺畅；生产总监负责计算材料采购和库存管理，设计产品的研发和销售；营销总监负责争取订单开拓市场，促使公司获得最大利润。虽然分工不同，但在公司遇到问题时需要大家群策群力，最终得出一个最好的策略，帮公司渡过难关。学生们在实践过程中会清楚地意识到只有最团结、分工最明确的团队才能取得最后的胜利。

2.4 创新创业能力

学生通过对各个岗位的体验模拟，对企业的经营流程有了更加深刻的理解，实践的过程既充满趣味又接近实际。在制定策略过程中不能墨守成规，孤注一掷，而要顺应市场变化，及时改变策略，这样就培养了学生的创新意识。通过企业间的竞争和合作，实现胜利抑或共赢，从而使企业立于不败之地。学生在实践过程中完成了从理论到实践的飞跃，创新创业能力也得到了大幅度提高。

2.5 解决问题能力

在ERP沙盘模拟经营过程中，尽管经营规则是既定的，但经营环境是不断变化的，每个团队需要认真分析所处的环境、竞争对手的经营策略以及自身的资源，决定自己企业的经营策略，这可以提升学生分析和解决问题的能力。

2.6 承受挫折能力

ERP沙盘模拟的经营活动是在竞争中开展的，并根据各个经营指标由软件评分系统给出团队的经营得分，这就意味着在模拟经营过程中，有竞争必有成败，通过失败的体验，能够增强学生承受挫折的能力。

2.7 沟通能力

ERP沙盘模拟经营需要总经理、财务总监、市场总监、生产总监各角色各司其职，在良好沟通的基础上达到协调应用企业资源的目的。由于每个学生负责的是企业运营的某一方面，而整个企业又是一个相互影响相互制约的系统，所以由于一个企业的每个成员所处的职位不同，对企业的经营管理往往持有不同的观点，这就需要他们通过有效且良好的沟通来达成共识，这样学生从意见分歧到统一的过程中学习到了沟通的技巧，从而培养了学生的沟通能力。

3 ERP沙盘模拟对电子商务专业学生能力培养的效果分析

3.1 数据来源

从2011年开始，上海杉达学院把ERP沙盘模拟课程纳入到电子商务专业的教学计划中，安排在每届学生大三下学期进行实践教学。本文以上海杉达学院电子商务专业2010级-2012级本科生为调研对象，调研时间为2013-2015年每年6月份，即每届电子商务专业学生ERP沙盘模拟课程结束时。问卷中每个评价指标的满分记为5分，由学生逐个进行打分。三次调研共发放调查问卷300份，其中有效问卷286份。

3.2 评价指标的统计分析

利用SPSS软件对有效调查问卷进行分析，得到各评价指标的描述性统计。

在以上所研究的ERP沙盘模拟对学生能力培养的评价指标中，大部分学生认为通过ERP沙盘模拟课程，不同程度培养了学生的自主学习能力、理论知识应用能力、团队合作能力和沟通能力，特别是针对理论知识应用能力和团队合作能力的培养尤为明显。针对以上评价指标分别进行统计分析，得到ERP沙盘模拟课程对电子商务专业学生能力培养分数汇总柱状图如图1所示。

图1 ERP沙盘模拟课程对电子商务专业学生能力培养分数汇总

3.2.1 自主学习能力培养的效果

被调查学生中99%的学生认为该课程对提升学生自主学习能力有一定效果。其中179名学生的得分在3分及以上，占调查样本的63%，另外自主学习能力的平均值为3.05，说明ERP沙盘模拟教学对培养学生自主学习能力有一定效果。

3.2.2 理论知识应用能力培养的效果

被调查学生中全部学生认为该课程对培养学生理论知识应用能力有一定效果。其中126名学生的得分为5分，67名学生的得分为4分，分别占调查样本的44%和23%，另外该指标的平均值为3.96，位列ERP沙盘模拟对学生能力培养的首位，说明总体而言，ERP沙盘模拟课程对电子商务专业学生提升理论知识应用能力具有良好效果。

3.2.3 团队合作能力培养的效果

被调查学生中全部学生认为该课程对培养学生团队合作能力有一定效果。其中175名学生的得分在4分和5分，占调查样本的61%，另外该指标的平均值为3.8，位于ERP沙盘模拟对学生能力培养的第二位，表明ERP沙盘模拟对学生团队合作能力的培养效果良好。

3.2.4 创新创业能力培养的效果

被调查学生中97%的学生认为该课程对提升学生创新创业能力有一定效果。其中175名学生的得分在3分及以上，占调查样本的61%，另外创新创业能力的平均值为2.92，说明ERP沙盘模拟对提升学生创新创业能力具有一定效果。

3.2.5 解决问题能力培养的效果

被调查学生中96%的学生认为该课程对提升学生解决问题能力有一定效果。其中188名学生的得分在3分及以上，占调查样本的66%，另外解决问题能力的平均值为3.1，说明ERP沙盘模拟课程对培养学生解决问题的能力是有帮助的。

3.2.6 承受挫折能力培养的效果

被调查学生中97%的学生认为该课程对提升学生承受挫折能力有一定效果。其中110名学生的得分在3分以下，176名学生的得分在3分及以上，分别占调查样本的38%和62%，另外承受挫折能力的平均值为2.97，说明ERP沙盘模拟课程对学生承受挫折能力的培养效果较好。

3.2.7 沟通能力培养的效果

被调查学生中全部学生认为该课程对培养学生沟通能力有一定效果。其中74名学生的得分在3分以下，209名学生的得分在3分及以上，分别占调查样本的27%和73%，另外沟通能力的平均值为3.49，位于ERP沙盘模拟对学生能力培养的第三位，表明ERP沙盘模拟对学生沟通能力的培养效果良好。

4 总结

ERP沙盘模拟课程凭借全新的教学方式，在高校管理类各专业的教学实践中得以广泛推广。因此，评估ERP沙盘模拟课程对学生能力培养的效果是至关重要的。本文通过研究衡量ERP沙盘模拟课程对学生能力培养的评价指标体系，以上海杉达学院电子商务专业学生为调查对象，对ERP沙盘模拟课程对学生能力培养的效果进行分析。研究结果表明，ERP沙盘模拟课程对电子商务专业学生能力的培养效果良好，其中，在理论知识应用能力培养、团队合作能力培养和沟通能力培养方面的效果尤为突出。

ERP沙盘模拟课程能够准确模拟企业经营运作的过程，注重理论与实践相结合，学生在实践过程中不仅能够体会到企业的运作模式，而且能够体会到企业运营过程中的各种艰辛。ERP沙盘模拟课程可以有效提高学生的理论知识应用能力、团队合作能力和沟通能力等。因此，ERP沙盘模拟课程是一种非常值得在高校广泛推广的实践教学课程。

［1］何晓岚，何洁.ERP 沙盘模拟实用教程（实物＋电子）［M］.第 2 版.北京：北京航空航天大学出版社，2011.

［2］康元华.ERP沙盘模拟教学模式研究［J］.南宁职业技术学院学报，2013，18（2）：16－20.