天正：打造“影响世界”的电器企业——访天正集团有限公司董事长高天乐

／本刊记者 柏朋成／

2014年对电器产业来说是艰难的一年，电器产业市场需求疲软，产能严重过剩。然而在整体市场环境欠佳的情况下，天正集团却逆势增长12%。

天正集团有限公司（以下简称“天正集团”）是一家以工业电气为主、房地产为辅、金融投资为补充的企业集团，拥有温州、上海、南京、嘉兴四个产业基地，员工近万人。作为国内低压电器制造的领军企业，天正集团现已实现工业电器关联产品的纵深发展，未来，天正要用八到十年的时间，成为一家具有全球地位，受人尊重的工业电气系统解决方案提供者。

“2014年对电器产业来说是艰难的一年，电器产业市场需求疲软，产能严重过剩。然而在整体市场环境欠佳的情况下，天正集团却逆势增长12%。”天正集团董事长高天乐在接受本刊记者采访时自豪地表示。同时，他也给我们讲述了在互联网时代的冲击下，天正集团如何积极转型、拥抱未来。

转型发展 专注才有未来

移动互联时代的到来，给电气行业带来更大的压力，在有“中国电器之都”之称的柳市镇，很多企业都出现了负增长，电器产业以往快速增长的黄金时代或将一去不返。面对严峻形势，高天乐强调，随着市场的逐渐成熟，用户对产品质量也有了更高的要求，企业转型升级势在必行，没有竞争优势的企业即将面临被淘汰的风险。“天正集团的主业是工业电器，同时也做一些房地产和金融方面的投资。近年来我们天正开始更多地回归工业电器主业。人的精力是有限的，在竞争越发激烈、分工越来越细的当下，专注才有未来。”谈到转型发展，高天乐十分感慨。

回顾2014年，天正集团逆势增长，取得了较好的发展，业绩位列同行业前茅。在高天乐看来，这得益于天正集团员工共同的努力，得益于集团专注主业的战略。高天乐认为，未来的企业要想胜出，还需要更多地关注数字化、自动化以及互联网发展。纵观国内，中国的低压电器大部分市场长期被施耐德、ABB、西门子等跨国巨头所占据，但对于本土的电气企业来说，依旧有着很大的发展空间。

近年来，天正集团一直在探索转型之路。为推动企业转型升级，高天乐对市场做了充分的调查。“市场上有一种趋势，就是定制化、个性化。”为提升制造竞争力适应客户个性化需求，天正实施以节能增效为核心的精益化生产改造，率先在同行中大范围引入U形精益生产线，以适应小批量多批次的柔性生产。通过这项精益改进，天正在实现了定制类小批量产品生产和供应的同时，还大幅缩短了生产周期，降低了在制品存货。

同时，为适应不同市场层次对产品的需求以及营销的需要，天正集团推出了“三横四纵”战略。“三横”，即三种级别的产品，一是天正通用产品，满足低端用户需求；二是TG精品系列，满足中端用户需求；三是天e高端精品。“四纵”则指“分销、电力能源、工业控制、工业与民用建筑”四大渠道的全新转型营销模式。目前，新渠道业务已经为该公司带来了新的增长点，并成为未来持续发展的重要动力源泉。

高天乐坦言，他的梦想就是让天正集团真正成为一家“影响世界”的工业电器企业，成为工业电器行业具有全球地位、受人尊崇的企业。

激励员工 搭建梦想平台

高天乐坦言，他的梦想就是让天正集团真正成为一家“影响世界”的工业电器企业，成为工业电器行业具有全球地位、受人尊崇的企业。“我们要赢得未来，实现梦想，靠的不是一个普通个体的力量，靠的是一群人——是一群敢于心怀梦想、志存高远的人，是一群无所畏惧地为实现梦想百折不挠的人。”

“让天正成为所有员工的创业平台”，不仅仅是一个口号。高天乐说，如今的老板，要更好地服务于员工，使员工更好地服务于我们的客户。正是这种超前的理念，和实实在在的作为，使员工勇于探索，共同奋斗。正是天正集团的这种“员工要为自己打工”理念，才使天正集团稳步前进。

天正集团非常注重对员工梦想的激励，鼓励那些勇于追求梦想、实现梦想的人。2014年，天正集团在企业内部推出了“超越梦想”计划，对于有梦想的员工，公司给予特殊政策支持。天正选出有梦想、有潜质、有能力、有信心的员工进行重点培养，并且提供多对一的指导和扶持，让其在岗位上创业，在企业内就能实现自己的梦想，进而共同实现天正的梦想。天正还设立了“天正奥斯卡”奖，奖品为“200～888g不等实物金条红包、2～12万元不等现金红包”在“天正奥斯卡”2015年度答谢盛典上，天正为感谢努力追梦的员工及经销商、供应商当场发出了黄金、现金大奖共计500万元。

企业的发展离不开科技创新，天正集团建立了一整套的激励机制重奖技术系统的工程师。自2007年开始实施技术进步与工业工程表彰活动，天正集团每年拿出200多万元奖励有突出贡献的科技人才，累计奖励金额高达2500多万元，并实施技术配股近700万元。

天正集团不单重视对自己员工的培养，还立足长远，为合作伙伴提供各类高端培训。2014年年底，为增加天正电气与重点经销商的相互交流与学习，天正电气组织重点经销商赴哈佛大学开展总裁领导力培训。还安排经销商们参观当地知名企业，实际了解这些企业的先进的管理方式，切实感受西方高效的生产模式，以便他们有所取舍地借鉴到自己的企业中。

服务用户 庄重对待产品

用高质量的产品满足用户需求，这是企业生存和发展的根本之道，也是企业赢得社会尊重和认可的最重要条件。“天正集团以‘致力于让电力能源更安全、更高效、更便捷的造福人类’为使命，将产品的质量做到最好，成本做到最低。每一个产品都遵循这样的理念，将产品做到极致，才能最终占领市场。”高天乐强调，企业最重要的是做出好产品。

天正集团一直以客户需求为导向，力求更加了解用户需求，很多技术人员逐渐进入销售系统，做到差异化产品、定制化服务。直接面向终端用户，未来特别是大客户，例如中兴、华为等，了解他们的需求才能更好的转型升级。

因此，天正集团对于客户的需求分析变得更为重视和严谨。天正所有产品研发立项之前必须完成产品调研。调研将重点关注客户对产品性能、品质的个性化需求，聚焦行业，依据市场需要、产品和行业特性预测销量，做出产品可行性分析报告。以用户为中心的研发方能精准制造，才能生产出真正符合用户需要和满意的产品。“提供具有行业针对性的产品才能真正赢得市场。”高天乐强调。

创业20多年来，天正不断提升产品质量，不断地投入研发，从传统的“产品制造业”向“制造服务业”转型，依靠对客户需求的深入研究推出差异化的产品、服务和解决方案以更好满足客户现实及潜在需求，获取顾客价值；依靠自主技术创新和知识产权建立产品的技术壁垒、提高附加值并减少原材料价格的影响；依靠产品质量、性能的持续提升满足更高层次客户的需求；依靠新渠道、新业务模式的创新带来新的客户群。

最后，高天乐介绍，天正在2014年通过全面提升产品质量、完善服务体系、健全内部管理机制，公司的生产效率、产品的质量和稳定性等方面都取得了一定的成果。2015年，天正将更迅速地响应和分析客户的真实需求，继续加强与国内外最优秀供应商的合作，加大自动化和精益生产的投入，将全方位提升天正产品的品质。相信未来五年，天正将迎来“产业规模跨台阶，产品结构大提升，产能产值翻一番”的飞跃发展时期，在做大、做强的道路上强势前进。