发挥医院文化建设作用促进医院健康快速发展

秦维新

摘 要：医院文化建设作为医院软件建设的重要组成部分，为医院发展起着十分重要的作用，是使医院在市场竞争中保持优势，进而促进和推动医院健康快速发展的内在驱动力。本文通过分析医院文化的内涵作用，从如何发挥医院文化建设作用和医院文化建设实践中应该注意的问题等方面，阐述了重视医院文化建设与医院健康快速发展的内在联系，为新形势下医院文化建设参与者提供参考和借鉴。

关键词：医院文化；建设；实践

医院文化是医院在长期医疗服务经营活动中集中创造的逐渐形成的并为全体职工所认同的群体意识，是社会公众对医院的整体认知。医院要生存发展，在竞争中立于不败之地，就必须有相应的文化作为根基，医院文化建设它是医院健康快速发展的助跑器，两者相辅相成，不可或缺。

一、发挥医院文化建设作用

（一）医院文化建设有利于营造医院积极向上的氛围

医院需要一种文化精神为指导，健康向上的医院文化对全体职工的群体意识起着导向、激励、凝聚和约束作用。

1.有利于形成新的“医院形象”——医院文化的导向作用

医院文化像一面旗帜，为全体职工指明了医院发展的方向、目标，引导他们为共同的目标而奋斗，体现着职工的价值取向，促进每个职工的行为与医院的发展，患者的需求和自身的发展相结合、相协调。医院文化浸透到全体职工的思想，落实到行动，形成了新的医院形象。新的医院形象是社会人群对医院的直接感受是医院文化的主要表现形式，其独其特色的知识形态、价值观念、文化理念、行为准则能塑造职工、管理者的良好形象，建立医院良好的信誉，有得于医院的长期发展。

2.有利于激发职工对医院的归属感——医院文化的凝聚作用

医院文化像一条钮带，把每位职工与医院经济效益和追求目标紧密联在一起，使其对医院目标、原则、行为产生认同感和忠诚感，促进职工心往一处想，劲往一处使氛围形成，通过个体目标与群体目标的趋同，对个体而言，能产生责任感、使命感和归属感，对群体而言，能形成强大的凝聚力和同心力，从而形成职工共同的价值信念，对医院发展认识上趋于一致，医院的各项工作上更加统一，行动上更协调。

（二）医院文化建设有利于规范员工的道德准则

医院文化对于医院制度而言是一种内在的无形的规范作用，是随着医院文化建设的发展自然而然形成的行为准则，是一种潜移默化的群体的道德规范。

1.医院文化是医院物质和精神财富的集中体现

医院文化是社会文化在医院具体化和个体化的反映是医院在长期的经营活动和发展过程中，并在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的，并为全体人员遵守和奉行的观念形态，价值体系和文化形式的总和，是医院作为一个社会经济组织和文化群体所创造的一切物资和精神财富的集中体现，更是医院综合竞争能力，基础管理底蕴和员工向心力的表现。其内涵在于医院所具有的独特管理模式、经营理念、价值观念和行为规范和全体职工对医院的责任感、目标感和荣誉感。

2.医院文化是激励职工健康发展的动力

激励是前进的动力。如何给被管理者以情感、心理、智能以及行为上的激励是医院文化建设的重要环节。医院文化建设的特征就是“以人为本”，就是对人深切关注，以情感人，以理服人，通过医院管理的实践来锻炼人的意志、脑力和体力；通过竞争性活动，完善人的意志和品格，提高人的智力、增强人的体力，使人获得超越单纯生存需求的更为全面的健康发展，文化建设确定了职工在工作中的主导作用，也逐步规范了职工的道德准则，成为激励职工健康发展的动力。

二、重视医院文化建设实践

医院文化建设重在实践，贵在行动，其核心就是“以人为本”。

（一）尊重员工使其产生使命感

坚持以人为本，实施激励管理 激励是影响领导作用和工作效能的重要因素，是求得发挥积极性最大化的重要手段，因此，工作中要以医院目标激励人，提高人人关心医院的积极性，以营造环境激励人，提高团队集体工作积极性，以利益需求激励人，调动职工自觉奉献的积极性，以情感开发激励人，建立新型的医患关系，力争文化环境最优化，工作效能最优化。

（二）尊重患者，使其产生亲切感

端正医疗作风，提高医疗质量。医疗作风是职工的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是特定的职业道德意识、道德关系、道德行为的具体体现，是职工价值观的直接反映。医院文化建设要利用文化育人作用改变职工的思维模式，树立为患者的服务的思想，提高职业道德修养，杜绝一切行业不正之风，为患者创造良好的就医环境，使医院文化和医疗作用相互融洽、相互促进。同时质量建设也是医院文化建设的重要内容，从深层次讲，医院文化的核心是医疗质量，医疗质量是医院发展的生命线，医院间竞争也是医疗质量的竞争，因此，在改善医疗作风的同时，也要牢固树立质量意识，以质量求生存、求发展。

三、结语

总之，医院文化反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准，是医院全体职工共同努力、在历史的积淀中日渐形成的。当今医院要发展，就要有自己的医院文化。在创新发展知识日新月异的时代，谁拥有文化优势、谁就有了竞争优势、效益优势和发展优势。

参考文献：

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[2]刘运祥，李成修.试论医院文化力[J].中华医院管理杂志，2006， 22（5）：334-335.