企业有效性培训需求的研究

张颖

摘 要：当前，越来越多的企业正将人力资源管理改革的重点转移到开发内部人力资源上来，逐步开始注重企业的培训，培训是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径，同时也是增加员工凝聚力和工作积极性的重要手段。培训需求分析是对企业的培训来说是十分重要的。

关键词：培训； 培训需求； 影响； 途径

一、企业培训的重要意义

目前，我国大部分企业都开始重视培训，并且能充分认识到培训对企业发展的重要性。

（一）培训可以提升员工的技术水平和能力，更好的适应未来的工作并提高企业生产效率

企业培训主要包括业务技能的培训和岗位培训两个方面。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的标准，不仅能够适应未来岗位的需要，而且可以提高企业的生产效率，从而有助于树立企业良好的形象。

（二）通过培训可以培育员工产生共同的价值观，增强企业的凝聚力

现代市场不是个人英雄的时代，而是团队协调作战的时代，所以企业应不断地进行职工培训，向员工传授企业的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训使彼此员工互相了解和信任，增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。

（三）培训是激励员工工作积极性的重要措施

在人力资源开发和管理中，持续不断地培训不只是让员工提高个人知识和能力，还会使员工发自内心的感激企业为他们提供了机会使自己不断成长。这样的结果不仅鼓舞了士气、激发了潜能并且能有效调动其积极性和主动性。当员工有了自尊和自信心，他就会在工作中将“要我做”转化为“我要做”。

二、企业有效的培训需求分析对培训的影响

当今科技高速发展，企业员工知识和技能老化的速度也同样加快，培训作为企业重要的的人力资本投资，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析是否有效。培训需求分析是整个培训管理活动的第一个环节，它决定了培训能否瞄准正确的目标，进而影响到能否设计与提供有针对性的培训课程，对培训的有效性起着至关重要的作用。

三、企业在分析培训需求过程中所存在问题

（一）培训需求分析不能根据员工绩效的考核情况确定，与企业的绩效脱节

企业把绩效考核当作例行公事，缺少绩效结果的应用。并且进行培训需求分析后就把材料束之高阁或让得到的信息走个过场，没有充分发挥它自身的作用，让培训需求分析的实用性大打折扣。企业制定培训规划的目的之一是改进企业绩效。

（二）公司的培训需求分析不能为企业的战略发展服务

目前，许多学者主张利用三层次分析法对培训进行需求分析，这三个层面分别是：战略组织层面、任务层面与人员层面。大部分企业仍习惯于把培训需求分析集中在个体和组织需求的层次上，并以此作为设计培训规划的依据。一般说来，集中于个体与组织的需求分析，往往是对组织过去与现在的需求比较敏感。

（三）进行培训需求分析时沟通的有效性不足

虽然企业人力资源部门在进行培训需求分析前进行了有关人员的沟通，但这种沟通往往缺乏有效性，很多企业的沟通只留于表面，更多是通过领导通知的方式，或仅仅用会议或文件落实，忽略了当面沟通的必要性，更谈不上进行深度的沟通，从而导致各部门敷衍了事，导致培训需求调研的目标和部门需求目标的不一致，极大的影响了有用信息的收集。

四、进行有效的培训需求分析的途径

（一）突出培训为企业绩效服务的作用

企业人力资源部在制定培训计划时要把企业绩效这个要素列为重中之重，规模较大的企业进行年度或中长期的培训需求分析要从组织分析、工作分析和人员分析多方面入手，从绩效差距中找出员工素质能力短板，或是确定企业战略和企业文化需要的员工能力与员工实际能力之间的差距，确定能否通过培训手段消除差距，提高员工生产率。

（二）从战略的角度进行培训工作

企业的培训主要是着眼于未来，而不仅仅是现在。系统的培训规划制定要基于企业的战略性人力资源规划，培训需求分析就是为实现企业战略目标对人才的要求应运而生的；人事预测对于培训需求分析是很重要的。人事预测主要包括需求预测和供给预测。需求预测主要是考察一个组织所需要的人员数量以及这些人员必须掌握的技能。供给预测不但要考察可能参加工作的人员的数量，而且要考察这些人员所具有的技能状况，以便为人员的雇佣、培训与再培训提供依据。

（三）培训工作的理论定位应全面体现“以人为本”的企业文化

在知识经济时代，培训是企业核心资质，员工与企业共成长是公司的立身之本。 培训的投入应视为企业的投资。人力资源是企业最有价值的资本。企业高层应该把培训投入作为生产成本来看待，在人力资源开发和培训工作中，均应体现“突出人的作用，尊重的人价值”的理念，特别是关注员工的职业生涯发展规划，使员工最大程度的参与到自身培训需求分析中来，只有这样，才能让培训的人员感受到企业的关怀，更加认同企业的价值观。

（四）高度重视企业内部的深度沟通

现代人力资源理念的重要特点之一是人力资源部是决策部门，而不仅仅是执行层。要进行有效的沟通，仅靠会议和严格的管理制度是不够的，作为企业重要资源的“人”，其最本质的特点是具有情感的，具有能动性的。