浅谈企业档案管理人员的职业素养

陈曦

摘 要：在社会不断进步的过程中，人们对档案管理越来越为重视，同时也为我国档案事业的发展带来了巨大的机遇，人们对于企业档案管理工作人员提出了更多的要求，要求企业档案管理工作人员必须要具有良好的职业素养，只有这样档案管理人员才能够做好本职工作，肩负起自身的责任。本文主要从两个方面阐述档案管理人员需要具备的职业素养，希望能够对企业档案管理工作人员有所帮助，促进我国档案管理水平的提升。

关键词：档案管理；文化知识；职业道德

市场经济不断发展，企业档案管理工作在企业发展中的重要作业得到不断提升，这对于档案管理人员的工作质量提出了更高水平的要求。档案管理工作人员是档案管理工作开展的主体，档案人员自身素质是影响档案管理工作质量的重要因素，在档案管理工作中，档案管理人员必须具备良好的职业素养，才能够保证企业的档案管理工作达到相应的标准，逐步实现企业档案管理工作的科学化。

一、档案管理人员必备的知识结构

企业档案管理人员必须要具备的知识结构就是有关档案管理工作的理论知识、文化知识以及档案管理软件的应用。长时间以来，人们积极参与社会实践的同时也为档案管理增加了许多丰富的内容，该内容关系到众多方面其中包括自然科学与社会科学，档案管理工作人员的任务就是对这些丰富的历史遗产进行管理，当然还包括对于档案资源的开发利用，这项工作并不简单，而且对于档案管理人员的职业素养有着过高的要求。

企业档案管理人员需要具备丰富的文化知识，只有这样才能做好档案管理工作中的每一环节，才能够保证工作的质量与工作的效率。相反如果档案管理工作人员缺乏完善的文化知识结构，他们在工作中必定会有很多内容无法理解，从而做出错误的判断，导致管理工作存在严重的失误。档案中会记录着企业内部大量的实践信息，而信息的记载录入都是通过文字表述的。档案管理人员会对档案资料进行收集和整理等工作，与这些文字打交道是不可避免的，档案管理人员的语言文字知识水平达到一定的标准才能够判断档案内容，评定档案的内容的真实性。另外，企业档案管理人员应加强创新意识，结合自身工作内容，勇于更新观念，大胆实践，要实现进一步解放思想，更新观念，达到思想认识上的与时俱进，至关重要的是要站在时代的前列，认清企业档案管理的发展方向；掌握和了解企业档案工作现状，确定发展路子，大力倡导和鼓励敬业尽责、勤奋钻研的精神，立志岗位成才、立足岗位出成果的风范；积极培养和发掘既懂政治又懂业务，一专多能的档案管理人才。

二、档案人员在工作方法上必须不断创新

在创新中发展档案工作，重在管理创新，我们的管理理念、方法、手段、人才结构等方面与国际、国内同行业相比还存在较大的差距。现代企业管理，要求从管理思想、管理视野、管理内容、管理方法、管理方式和管理手段等方面从传统的手工管理向现代化管理转变。作为企业信息系统重要组成部分的企业档案工作，要适应企业深化改革，建立现代企业制度的要求，要在档案管理领域推广应用先进的工作方法和手段。只有档案管理现代化技术广泛、真实地应用，才能最大限度地满足企业对档案部门快速、准确地提供档案信息的需求，从而提高档案部门的工作效率和服务质量。

三、档案人员业务理论和实践知识必须不断更新

在社会主义市场经济条件下，充分发挥档案的作用，重要的问题是档案管理人员必须具备本职工作需要的业务理论和实践知识，否则会在激烈市场竞争中失去自我。所以档案管理人员必须认真学习党和国家现行档案工作的方针、政策、学习新业务、新知识、新技术，要具备利用知识为企业创造财富的能力，因此，作为服务企业的档案工作人员对人才的能力、素质提出了更高的要求。首先要有清晰的工作思路和目标，其次要有改革勇气和科学决策的能力，使自己成为档案管理行业的专家。

四、档案人员必须树立服务意识

服务意识有两个方面。一是在档案工作的总体方向上，必须围绕大局，搞好服务，这是党和国家对档案工作的根本要求。具体到企业，就是要围绕企业生产经营这一中心，搞好服务。要找准档案工作的最佳切入点，企业领域延伸到哪里，档案管理工作跟踪服务到哪里，主动积极地为生产经营提供全方位、多层次、高水平的服务。二是要档案人员工作态度上不能坐等上门，要做到口勤、眼勤、手勤、腿勤、学会沟通，把该归档的文件及时收集归档，档案工作服务性突出地表现在档案利用这个环节上，档案工作不是难做，是难在“做与不做”。被动的做事与主动做事，这两种情况完全不同。档案人员就看以什么样的态度去做了。主动做事是有干不完的事，被动做事就会让人觉得档案工作无事可做，要注重档案工作的新发展、新规定、新办法的学习，要不断研究探索计算机检索的有效途径，为企业各项工作提供快速便捷周到的服务。

五、必须坚持进行各项技能培训

网络改变了人们传统的生活习惯，档案工作者需要借助现代的传播媒介进行有效的档案信息传播。因此，档案工作者要接受相关的技能培训。一是软件操作和维护技能培训，提高办公速度，更好地促进档案信息的传播。二是网络知识的学习和培训，可以使档案工作人员及时捕捉社会信息，针对受众需求进行组织，提高传播效率。三是档案管理信息系统、电子文件的发展和计算机病毒等知识的培训，都有利于档案工作者正确应用现代技术，在安全与保密的条件下，进行更有效的档案信息传播。档案工作者除了坚持自学的学习方式外，还可以到高校进行充电，充分利用高校人才聚集、师资力量雄厚、教育资源充足的优势，在短时间内系统地掌握常用的信息知识和基本技能，为以后优质、高效地完成档案工作奠定基础。

档案管理工作应结合时代发展特色，努力实现档案管理工作的创新发展。档案管理人员作为实现这一目标的主体，应不断丰富自身知识储备，加强创新意识的培养，在日常工作中寻找新思路、新方法，提高档案管理工作的科学性和有效性。同时，档案管理人员要强化服务意识，加强档案资料的利用率，充分发挥档案资料对企业发展过程中的积极作用，实现企业可持续发展。

参考文献：

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[3]黎晓英.加强企业档案管理的思考[J].企业改革与管理，2014（08）.