APP下载

试分析退休管理工作对政工人员的素质要求

2015-06-25姜洪溢

企业文化·中旬刊 2015年6期
关键词:退休人员管理工作

姜洪溢

摘 要:随着我国社会人口平均年龄的不断增长,我国已经开始进入老龄化社会,迫切需要建立起素质过硬的管理队伍,有效开展退休管理工作,以应对老龄化社会产生的种种问题。本文通过分析我国退休管理工作的特点,提出了对从事退休管理工作政工人员的素质要求。

关键词:退休人员;管理工作;政工素质

我国人口数量居世界第一。近年来,随着我国老龄化社会的到来,退休人员数量急剧增加,管理问题日益突出,逐渐成为必须面对的社会问题。解决退休人员管理问题的出路在于建设一支素质过硬的管理队伍。所以,根据退休管理工作特点,从政治素质、工作技能方面加快提升政工人员的素质十分重要。

一、退休管理工作的特点

(一)管理工作对象人数多,个体之间情况差别大

我国人口虽然年龄层次不一,但是由于人口基数巨大,导致各年龄层的人口绝对数也大。根据我国退休管理制度,凡是男职工达到60岁、女职工达到50岁就应该办理退休。在我国生活水平大大改善,人均寿命不断延长的背景下,随着时间地推移,退休人员数量逐年增长,退休管理工作对象人数不断增多。另外,退休人员在个体情况上面的差别也较大,由于工作岗位、缴费多少、家庭情况、退休时间、身体状况上的差异,退休人员的个体情况都不一样,主要表现在退休人员的养老金数额、经济负担、身体素质等方面存在较大差别。

(二)管理工作事无巨细,工作量大

我们的退休人员管理工作,主要包括养老金的发放和调整,医疗保险待遇的落实,退休人员文体活动的开展,退休人员中困难群体的帮扶等等。由于退休人员数量多,个体差别大,导致退休管理整体工作量大。除了主要的退休管理工作以外,在实际工作中,退休管理工作内容事无巨细,非常繁杂。例如,有的退休人员由于子女不在身边,遇到突发疾病,往往也是依靠从事退休管理工作的人员送往医院,及时就医。又如,有的退休人员由于年龄大,行动不便,在参加文体活动时也需要管理人员给予特殊照顾,防止出现意外。

(三)要做好管理工作,必须在情感上和管理对象贴近

由于经济的快速增长和社会的加速变化,年轻人的工作节奏不断加快,工作压力也在同步增加。不少家庭的年轻人为了追求事业上的成功,经常忙于工作,根本顾不上和家庭成员之间的情感交流。而退休人员本身就是老年人,随着年龄地增加,身体素质逐渐衰退,不少人在思想上变得比较消极,加上家庭成员之间沟通和情感交流地减少,很多人变得更加孤僻,性格也表现得非常怪异。因此,要做好退休管理工作,政工人员必须理解退休人员的难处,注重和他们的情感交流,得到他们的信任、理解和支持。

二、退休管理工作对政工人员的素质要求

(一)政治素质较高,具备一定政策理论水平

我国经济和社会的飞速发展,在提高人民群众的物质生活条件的同时,也产生了一些不良风气和不正确的政治观点。一些退休人员虽然人生经历丰富,生活经验多,但是由于退休以后接触的社会人员减少,在学习时间上也不如在职时多,观念逐渐落伍,一些不良风气和政治观点乘虚而入,导致他们对人生和社会产生不正确的看法和认识。因此,从事退休管理工作的政工人员必须具备过硬的政治素质,要有坚定的政治立场,正确的政治观念,这是做好退休人员思想工作的基础。同时,由于有的退休人员的文化层次高,与其沟通就应该具备一定的政策理论水平,这样才能在退休管理工作中做好思想引导,帮助退休人员提高鉴别能力。

(二)熟悉老年人心理特点,掌握与老年人的沟通技巧

从事退休管理的政工人员面对的管理对象在年龄上有一个共同点,就是都属于老年人。这类人员与年轻人相比较而言,其心理特点普遍表现为相对保守和消极,当然也有一部分老人表现为乐观和豁达。为了做好这类退休人员的管理工作,政工人员必须熟悉老年人普遍存在的心理特点,并能掌握每个退休人员的个性特征,懂得了解他们的心理需求,并运用交流和沟通技巧及时加以引导和帮助。在工作中,不可避免的会出现一些退休人员对政工人员言语冒犯的情况,政工人员必须做到包容。政工人员只有在熟悉老年人心理特点的基础上,才能发挥交往和沟通技巧,和退休人员从交朋友到交心,成为退休人员可以信赖的人,从而为开展好管理工作打下基础。

(三)工作认真负责,有耐心

对退休管理工作而言,只具备政治素质和工作技能是不够的。要做好退休管理工作,政工人员必须具备认真负责的工作态度,在工作中能够承受工作带来的各种压力,不计报酬,勇于付出。同时,为适应退休人员的交流特点,政工人员在工作中还必须有足够的耐心,遇事必须冷静处理,千万不能急躁。政工人员面对的退休人员多,遇到一些群体性问题或者不容易解决的历史遗留问题时,有的退休人员往往在情绪上不够冷静,这就要求政工人员要注意工作技巧,以对工作负责到底的态度和耐心,来帮助退休人员分析问题,解决问题,赢得退休人员的信任。

三、结束语

要想做好退休人员的管理工作,政工人员的素质是关键。选拔从事退休管理工作的政工人员,一定要从工作需要出发,杜绝关系用人。并按照政治素质、工作技能等方面的要求对所选人员进行严格把关,以保证选择到素质较好、能力过硬的人员来开展工作。

参考文献:

[1]葛幸松.做好离退休职工管理和服务工作刍议——以广西壮族自治区二七四地质队为例[J].企业科技与发展,2009(22).

[2]侯洪飞,吴连营.做到六个坚持做好新形势下的煤矿离退休职工管理工作[J].经济研究导刊,2010(34).

[3]孙育芬.增强五种意识 努力做好离退休工作[J].石油化工管理干部学院学报,2002(03).

[4]贾永利.坚持四个创新 做好企业离退休工作[N].平顶山日报,2009.

猜你喜欢

退休人员管理工作
青脆李、脆红李周年管理工作历
有效开展老干管理工作的关键
做好老干部管理工作的思考
浅谈做好企业退休人员档案管理的对策
返聘退休人员用工风险及方法措施分析
企业退休人员待遇调整问题研究
对干休所管理工作的思考