新形势下国企职工思想波动影响双重性对策分析

莫纪军

摘 要：在经济发展新常态下，优化调整经济结构与抓好思想政治工作，是推动国企改革纵深发展的新形势。从国企职工思想波动的特征、实质与规律入手，用联系的观点，全面剖析职工思想波动影响，提出了辩证认识职工思想波动影响双重性，走出了传统思想政治工作的误区，对于开展新形势下职工思想政治工作具有重要的指导意义。

关键词：思想波动；影响；双重性

职工思想稳定是相对的，思想波动是常态。思想波动带来的影响才是问题的关键。从事思想政治工作，传统观点是保持职工思想稳定，对职工的工作、生活不产生负面影响。不注重保护思想波动带来的正面积极的影响，由此陷入了职工思想波动认识的误区。所以，从事国企思想政治工作，要正确认识职工思想波动及其影响的双重性，才能为国企改革创造良好的环境。

一、国企职工思想波动的特征

唯物论指出，思想波动是人在内外因作用下的一种正常的情绪反应。在新形势下，国企职工的自然情感、逻辑思维、心理状态等在特定区间，呈现多元、多面。主要通过行为、身体语言、情绪等反应在思想上的波动，其特征是：一是思想波动幅度较大，一般受群体行为、多种矛盾交叉、心理反应强、持续周期长、频率高等关键因素的影响。二是思想波动幅度较小，主要是个体行为、单一矛盾、心理反应微弱、持续周期短、频率低等对职工主观影响小。三是职工思想波动具有传染性，能相互作用，相互影响。在波动形成的影响上，表现出来的是相互转化的反应。

二、国企职工思想波动实质与规律

（一）国企职工思想波变化轨迹是动态的，其运动发展既有偶然性，也有必然性。偶然性中有其变化的必然，必然性中也有波动偶然的因素。

（二）在特定区间内，国企职工个体思想变化轨迹相对活跃，波动前后反差明显。思想上的变化过程与轨迹对职工的工作、学习、生活、情绪、心理等综合影响较大。

（三）国企职工思想波动既有显现的，也有隐形的。显现的思想变化轨迹，相对容易介入干扰，对职工个人的影响明显。隐形的思想变化轨迹，不容易察觉与干扰。

（四）职工思想波动有积极因素，也有消极因素。产生的影响有其积极的一面，也有其消极的地方。

三、国企职工思想波动影响分析

结合国企职工思想的实际分析，究其根源，对国企职工思想波动起主流作用的影响，与职工的工作、生活、学习、发展紧密联系的范畴，主要有三个方面：

（一）宏观政策层面。重点是国家经济体制改革的方针政策、深化国企改革、企业集团的重大决策与部署等

第一，国家经济体制改革方针政策对国企职工思想波动影响深远。

第二、深化国企改革对国企职工思想波动影响重大。在深化改革中，调整产权利益关系与调整基层职工思想心态同等重要。

1.关注改革更注自身。在转变经济体制和经济增长方式上，改革是唯一出路。广大职工关注国企改革，关注改革中涉及的深层次问题与焦点。尤其是广大国企基层职工，受个人文化知识、管理知识、政治理论及工作条件、工作环境等局限，身处改革潮流。与改革相关的自身问题，更多地主导着国企职工思想波动。

2.拥护改革担忧改革。在改革中没有知情权和参与权，切身经济利益得不到基本保障，等等。这些既是困绕改革进程的一些因素，也是国企职工思想波动的忧虑与疑虑。

第三、企业集团的重大决策与部署对职工思想波动影响突出。国企职工关注企业集团的重大决策与部署，更多的是关注重大决策与部署带来的经营效益，以及这些经营效益对自身带来冲击与影响。

（二）企业经营层面。主要是企业经营管理过程中的动力机制、约束机制、运转机制等

首先是动力机制对职工思想波动的影响。动力机制使企业和职工都有应获利益和应负责任，调动激励职工把企业目标的实现与积极性、主动性和创造性的发挥触合在一起，形成企业发展的巨大推动力。从管理学角度讲，动力机制分为两类，一类是“利己”动力机制，另一类是“利他”动力机制。

1.“利己”动力机制对职工思想波动影响是主要的。以“利己”调动了基层职工的神经，引导职工行为，紧紧抓住职工思想的引擎，主导着职工思想波动。比如，职工常见的升职、加薪、休假、入党、提干等。

2.“利他”动力机制对职工思想波动的影响是关键的。以有利于企业的经营措施与理念，对职工思想产生影响。比如，企业精神、企业宗旨、企业理念、企业总体目标、长期工作部署、日常工作任务等。

其次，约束机制对职工思想波动的影响。主要是通过防止或纠正偏差行为实现的。防止或纠正职工偏差行为，在综合约束作用力下，产生的反作用力，是导致职工思想波动的诱因。

最后，运转机制对职工思想波动的影响。在市场经济环境下，职工与企业运转目标方向是一致的，职工利益保障与企业正常运转成正比关系。从国企责任角度讲，国企首先要保持正常运作，完善运转机制，才能广泛参与市场竞争获取效益，才能更好地保障职工利益，最大程度上减少职工思想波动消极面。所以说，国企的运转机制是职工思想波动的直接因素。

（三）职工个体层面。注重的是国企职工普遍关心的焦点、热点及个人工作、个人生活突发性事件等

从主动性上讲，职工关注的焦点，也是思想波动的闪点。职工把注意力集中在焦点上，倾注于更多精力，在思想上，波动的闪点与关注焦点形成了一个联系的整体。在职工关注范围内，焦点瞬间发生变化，必然牵动思想上波动。波动幅度不一定很大，波动闪点与焦点瞬间变化是同步的。关注焦点面广泛，对职工思想波动影响也就越深。

另外，职工关注的热点对国企职工思想波动影响不能否定。比如中国的复兴之路、中国梦、南海问题、亚投行建立、一路一带、股市波动、国际原油波动、国际间局部战争等国内外时政热点，也是影响国企职工思想波动的一个因素。

从被动性上讲，职工个人工作、个人生活突发性事件不可预知，对影响思想波动不可忽视。比如突发安全生产事故、突发工作变动、突发家庭变故矛盾等。这些与职工个体相关的突发性事件，职工个体思想上是排斥的。它的偶然发生与职工被动接受，思想上矛盾性落差是波动产生影响的根源。

四、做好国企职工思想波动影响双重性建议

职工思想波动是多重因素综合作用下的结果，辩证地认识思想波动的影响，既要关注职工思想波动，更要注重职工思想波动的影响，推动思想政治工作向前发展。

（一）保护好思想波动影响积极面

波动影响积极面是职工思想上有利于企业和职工发展的情绪反应。要利用国家的大政方针、经济态势、主流思想对职工思想影响，充分发挥职工情绪反应的能动作用，调动情绪反应的积极点，不断巩固有利面，激发更多的创造性，把职工情绪反应的积极点、有利面、创造性转化为思想政治工作成效，加快推进国企改革发展。

1.提高大政方针认同感。今年政府加大简政放权、放管结合改革力度，转变政府职能，再取消和下放一批行政审批事项，全部取消非行政许可审批，给企业松绑，为创业提供便利，用政府权力的“减法”，换取了市场活力的“乘法”和人民生活水平的“加法”。从思想上加强宣传与引导，组织大政小谈学习会、形势任务主题教育、思想政治专题研讨、党建座谈等，利用网络、刊务、板报等载体，在职工群众中做好大政方针的宣贯，突出“减法”、“乘法”、“加法”的缘由，不断提高对大政方针的认识，把职工追求幸福感、自豪感、满意度引向深入，激发职工岗位建功立业。

2.增强国企改革承受力。在国企改革中，相关的产权关系、经营机制、管理模式等持续调整与优化，职工的认识也在不断地提高。在市场经济环境下，要突出市场导向，通过近30年的国企改革及改革释放出来的红利，不断打破了国企用人机制、分配机制、保障机制等，提高对国企改革的矛盾、改革的影响、改革的预期的认识，以市场的活力，把职工追求改革创新、发展强大、实现价值引向深入，在企业发展过程中，增强职工承受力，为国企改革发展增添新的动力。

3.积极参与创新实践。强化主体责任意识，积极关注宏观政策、企业经营、职工个体三个层面，在国企改革发展中，把创新实践融入职工精神与物质主体，用创新实践改造职工主观与客观世界，推动职工参与民主建设、生态文明、社会和谐等创建实践，坚定职工的道路自信、理论自信、制度自信。

（二）控制好思想波动影响消极面

波动影响消极面是职工思想情绪反应的另一面，不利于职工和企业的发展。要积极关注消极面的发展，做好调整与控制，把职工思想不利的情绪反应降低到最低点，减少国企改革发展的阻力。

1.坚持发展的观念。发展是解决一切问题的关键。职工是企业第一重要资源。以人为本，关注职工发展是控制好职工思想波动消极面的关键。

首先，规划职工的发展方向。在企业集团大的架构下，结合产业链发展，围绕企业分工性质，做好职工职业发展方向的规划。要保持发展方向动态变化，注重职工职业发展与企业发展有机结合，突出目标引领，帮助职工找准发展的方向，调整职业目标，增强职工发展的目标感、归属感，用发展方向规划人生航向，用发展方向引领行动导向，使游离于职工工作、生活、发展轨道上的迷失感得到调整与控制，保持发展定力。

其次，搭建职工发展的平台。从方向目标到实践过程中，要注重顶层设计，结合国企改革的实际，建立公开公平的学习机制、培训机制、激励机制、考核机制、文化机制，关爱机制等，搭建载体平台，打通职工发展通道，使职工学习、工作、成长、发展目标措施步步靠实，引导职工积极适应改革新常态，积极解决好改革发展中各种难题。

最后，开展职工发展心里辅导。围绕职工发展的过程，从职工发展的起步期、积累期、过度期、挫折期、干预期等，遵循发展规律，做好心理辅导，调整职工发展心态，坚持一步一个脚印，适应发展过程，降低思想上的急进与冒进的影响，更好地处理好企业与个人、成功与发展的关系。

2.注重疏导的原则。一是要及时疏。要真正走进职工的工作生活中，及时了解职工的工作与生活，掌握职工不良情绪反应的真实原因，对影响职工工作与生活的不和谐的方面，及时采取有利措施，控制事态的扩大，防止引起不良的反应。二是要导得出。要从企业、职工两方面，运用行政与党建两种方式，优化调整职工与企业、工作与发展、生活与家庭的关系，把职工不良情绪反应的真实原因解开，使职工不良情绪反应得到及时宣泄，化被动为主动，减少不良情绪消极影响。

3.用好谈话的方法。一是要讲究谈话姿态。结合职工文化层次，从职工需要角度展开，注重谈话口吻与架势，保持谈话轻松与自由。二是要创造良好的谈话环境。从有利于放松、有利于保护隐私、有利于交流的角度，营造轻松的谈话氛围，保持谈话顺利进行。三是要找准共同点。从职工感兴趣的、关注的话题入手，在谈话中，找到一些共同点，提高谈话的效果。四是要认真倾听。保持耐心，不打断职工谈话的思路，倾听完整。五是要换位理解。从职工的角度理解谈话内容，更好地把握职工的思想。六是要做好谈话笔记。把谈话过程中职工反映的问题记录下来，做好整理分析，提高谈话的质量。

综上所述，要从根本上把握职工思想波动的因素，辩证地认识职工思想波动影响，注重思想波动影响的双重性，从传统的观念中走出来，保护好职工有利的情绪反应，控制好不良思想波动影响，把职工思想政治工作转化为国企改革的优势，为推进国企改革发展提供坚强的思想保证。

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