虚假执行力

虚假执行力

能够推动中国经济发展的，不再是员工的手脚，而是员工的头脑。品牌创造的时代，企业需要的执行力不是无条件服从，而是对目标客户需求的准确理解，而这种理解背后，需要的是员工的智慧。

姜汝祥

北京锡恩企业管理顾问公司董事长，战略管理专家。曾任北大光华管理学院培训中心副主任等职。著有《差距》、《榜样》、《真正的执行》等。

在这个全新的时代里，我们仍然绕不过一个词——执行。因为执行就意味着结果，意味着活在当下，意味着把梦想变成现实。

然而，很多人存在一种误区，即一味地强调“无条件服从”、“没有任何借口”、“心态决定一切”等。这种行为表面上似乎是在积极抓执行，但长此以往，企业的执行力反而下降。这些所谓的执行力，也不是真正的执行力，是虚假执行力，具体主要体现在以下几个方面。

无条件服从：只强调员工“服从”，不强调员工的智慧。无条件服从的观念是OEM(即代工生产)制造业时代的产物。而现在与过去的不同在于：过去OEM时代，强调员工无条件服从，目的是进行机械化大生产，提高规模效率；现在是品牌创造时代，强调要激发和运用员工的智慧，目的是关注消费者，提供个性化的独特价值。

今天的中国经济正在从制造转向创造，从OEM制造转向品牌创造。能够推动中国经济发展的，不再是员工的手脚，而是员工的头脑。品牌创造的时代，企业需要的执行力不是无条件服从，而是对目标客户需求的准确理解，而这种理解背后，需要的是员工的智慧。

没有任何借口：只强调员工责任，不强调领导者责任。“没有任何借口”是前些年很流行的口号，但在讲究品牌与创造力的今天，“没有任何借口”就是一种虚假的执行力。要知道，执行不只是员工的事，它首先是领导者的事。但“执行力”已经变成了领导者的首选借口，如果公司做不好，一句话就推得干干净净——“执行力不行”。于是，我们常常听到这样的话：“公司战略是没有问题的，就是执行力有问题。”这句话表面上没有问题，但如果认真分析一下，就有问题了。员工执行力为什么不行？当领导者只讲员工责任、不强调领导者责任的时候，其实是把执行力本身的完整结构给切割开了。

态度决定一切：只强调员工心态，不强调制度和流程。企业需要的是组织化的执行力，而不仅仅是个人化的执行力。现在很多公司热衷于心态游戏。为什么呢？其中重要的原因是，我们没有花时间去认真研究一件事情的顺序或者逻辑结构。公司没有花最大的力气去做这件事，而只是呼吁让员工发挥主观能动性，去突破一切障碍、去战胜一切困难，这时候，执行就成了虚假的心态游戏。

执行力常常出现这样的假象：不提前研究这件事的逻辑，也不提前研究路径，没有把应该消除的障碍清除掉，最后就只好强调员工的心态！越是缺乏制度的公司，越是对流程缺乏准备的公司，就越强调心态，就越强调虚假执行力！虚假执行力听起来很好，却很害人，因为虚假执行力导致的结果是：公司永远做不大。或者做大了也会总出事。

集体利益高于一切：只强调团队利益，不强调个人利益。虚假执行力的第四种表现，是强调在团队执行时，提倡所谓的“集体利益高于一切”，却不强调个人利益，更不强调个人利益与团队利益双赢的团队文化。所谓的公司，也是一种制度设计，而制度设计的核心在于，每个人为团队利益考虑的时候，个人利益会自动得到实现，而不是损害个人利益。真正的团队文化，并非来自少数服从多数，而是来自个人利益就等于团队利益。当然，这里的个人利益并不仅仅是指物质利益，个人利益包含了个人价值的各个方面，有物质利益，还有地位、声望、互动归属感等。

真正的团队在于公司的领导层基于员工的“产权”，提供双赢的制度环境，与员工平等地沟通，让公司的价值观、公司的战略、公司的重大事项成为每个人实现利益的一部分。

“木桶短板”：只强调竞争，不强调核心竞争力。这种情况体现在很多公司强调的执行力中，这是没有强调独特的客户价值，执行远离了核心竞争能力的打造。其实，真正有效的执行，不是做得更多，而是做得更少！德鲁克在《卓有成效的管理者》中讲得很清楚：要想真正有效，一段时间只做一件事，要做到这一点，就要放弃不值得做的事。

这就是说执行力的本质并不是木桶理论，去补短板，而是长木桶理论，要扬长避短。公司的事很多，员工的精力也有限，我们到底要做哪些事？执行力的本质就是做投资回报率最大的事，而最大投资回报率就是客户决定的聚焦才能真正做到最好。真正的执行力应该是聚焦——只针对那些最重要的东西去执行。换句话说，执行力的本质是要把优点发挥到极致，而不花太多精力放在弥补缺点上，缺的东西外包让别人去做就行了。（责任编辑/吴文仙）