人本理念下企业管理科学路径探究

摘 要：人本理念是中国传统管理思想的重要内容。现代企业管理实践中的人本理念，将人作为管理对象，并从强调人的价值上来关心人、尊重人、理解人和认识人，尊重人的差异性与需求，为促进人性的完美发展提供导向性支持。因此，将人本理念作为企业管理实践的指导思想，加强管理改革，从构建以人为本的现代企业制度视角来提升管理水平，着力从科学发展、企业文化、现代企业制度三个方面来促进人本理念的贯彻与落实。

关键词：人本理念；企业管理；实践模型；路径选择

人本理念是党的十六届三中全会提出的科学发展观的核心，也是构建社会发展、促进人的全面发展的重要思想。党的十八大再次明确了人本理念的地位，并将之上升为哲学范畴。人本理念源自于人学理论，企业应基于人本理念视角来研究其管理哲学。当前，我国企业管理人本理念的认识及实践处于发展阶段，如何依靠“人本理念”来实现企业振兴，不能仅仅停留在文字口号上。因此，要真正实现企业现代管理目标，必然需要从深化改革中来构建科学的发展路径。

一、人本理念的内涵及特征

人本理念是建立在“以人为本”的核心组织思想上，并从管理实践活动中来发挥人的优势。其内涵主要表现在：一是对人的地位和本质的突出，强调在管理实践过程中，以满足人的需求，增进人的参与性和自我管理，以竞争与合作的方式来实现人的全面自由发展；二是对人的价值的突出，从传统“工具人”到“全面自由人”的转变，首先是从根本上认同人的本质和价值，二是从管理程序上来关注人，并从物质资源的管理上满足人的需求；三是将人作为第一生产要素，从人的本质和意义上调动人的创造性和主动性，强化人的本质力量，提升企业的管理成效。作为管理思想，人本理念并非是以调和人际关系为全部，而是有其自身特征：一是对人的本质的尊重，企业不再是物质和体制的堆积，更多的是基于人的集合，人本理念管理思想将人作为管理的原点，并从强调人的存在来组织和调配人，实现人的全面价值；二是对人的需求关注，人本理念将关注和重视人的合理需求作为突破口，从人的全面发展上来满足人的知识、技能的提升，尤其是对人的思维定势、认知结构的完善上来促进人的身心健康；三是对人的差异性尊重，从尊重人的差异性来强调对个性的尊重，并从尊重人的个性前提下来组织协调人的关系，充分发挥人的自身内在要求，有组织、有目标、有计划的开展管理实践；四是强化对人的参与性激发，无论是经济、技术还是企业竞争，最终的落脚点是人的素质，而人本理念就是将传统集权管理转向放权管理，依靠科学发展来激发人的参与性，重视人在管理过程中的参与意识。

二、人本理念的意义及价值

人本理念并非是从促进人的单纯发展，更多的是从人的组织中来发挥人的价值，促进人性完美发展。首先，人本理念作为当前企业竞争的核心力量，在研究企业管理，强调人的主动性和尊重人的价值实践中，必然需要从对人的能动意识上来重新定位，尊重人的本性，符合企业组织对人性化、科学化管理的发展要求；其次，以知识经济为主题的现代社会，企业间的竞争取决于人才，而对于人的价值开发，已经成为企业组织者的核心问题，尊重人、重视人、关注人、塑造人，才能从人的物质与精神层面来获得全面满足；最后，企业在组织生产、推进改革过程中，对于产值的片面性与过分“重物轻人”模式，必然对人的主动性和积极性带来压制，而忽视了人的精神层面追求，仅仅重视企业自身的经济利益，则难以改变企业在整个社会经济发展中的人本价值形象。因此，充分认识人本理念的科学性，从人本理念的贯彻中来组织企业改革，有助于促进企业在社会经济改革中的重要作用。

现代企业生产经营管理活动是建立在人的组织基础上，对人本理念的实施，将有助于调动人的积极性，促进企业组织生产效率。如人本理念下的多元激励机制的建立，有的以物质价值为目标，有的以管理信任为目标，分别从物质及精神层面来获得管理的预期，更能体现激励手段的优越性。同时，人本理念从管理目标的选择上更能够促进企业获得最佳经济利益。传统企业将经济增长作为发展的唯一目标要素，而忽视了企业发展中的其他要素，使得企业发展囿于经济管理体系的局限中。由于企业面临经济环境各要素的差异，企业对人的管理，以及采取何种手段来优化管理对象，以实现管理预期，必然需要从尊重人的自然性、社会性和意识性上，转变传统“理性人”的单一假设，将人纳入到管理学、经济学的双重范畴来进行分析，唯有此，才能从人的发展中来推进企业的可持续发展。

三、人本理念的实践模型探讨

世界经合组织1996年提出的《以知识为基础的经济》报告，将“知识作为基础的经济”，从而掀起了以知识智能为核心的人力资本的竞争浪潮。管理学家德鲁克提出“知识经济时代下的人已经成为企业发展的主导资源，而如何激发人的积极性和创造性将成为企业管理的重要主题”。近年来，知识经济下的企业竞争，将自主创新作为保持企业核心竞争力的关键，人作为企业管理中最有价值的要素，如何发挥人的潜能，迫切需要从人本理念的实践中来推动。为此，我们提出人本理念下的实践模型如下图所示，从中可以通过五种方式来进行实施。

从下图可以看出，人本理念实践模型分为三个层面，第一层面为情感管理，将情感的双向沟通作为营造人际氛围的关键，并从尊重人的内心情感来进行管理，激发人的积极情绪，消除消极倦怠。如通过交谈、接触来加强人际情感，协同人际关系，关注人的真实想法，融洽劳资关系。情感管理作为对人的尊重，必然是发自内心的真实想法，能够从中来发掘人的独特理性，进而促进人的自我觉醒。第二层面落实在具体的管理行为中，如对人的自我管理，将企业与人的价值理想建立关联，从人的工作方式、工作内容及自我激励中来修正人的行为，激发人的个性和能力，促进对人的全面发展。如对于传统规定时间内的工作量要求，很难发挥人的最佳工作效能，而将管理纳入“黑箱原理”中，让执行者自觉来优化计划和任务。简单讲就是由执行者自行来完成工作任务，不受管理者的过多干涉。对于培训管理，一方面可以实现对人的整体素质的提升；另一方面从满足人的个性学习需求上，增强了人的创造力，有助于构建“学习型”组织。结合各类培训，使人能够从中积蓄知识财富，保障企业对人力资源的持续发展。对于参与管理，主要从企业的生产经营实践中，激发人对企业管理与决策的参与性，在发挥人的个性，增强人的自我设计及创造力上，满足人的潜能和价值体系需求，从而营造企业的责任氛围，提升人的成就感。第三层面是文化管理，将文化纳入到企业管理的最高层次，并从对人的价值认同和行为规范中形成人的归属感。约翰·科特提出“企业文化对于企业的经营发展作用重大，尤其是对于各级管理人员的文化管理，将优秀的企业文化和价值观作为企业适应外在世界的核心竞争力”。由此可见，对于营造企业文化氛围，构建拥有领导艺术的企业是其制胜的关键要素。

四、人本理念下的企业科学管理路径选择

在当前企业管理新型模式构建的过程中，通过人本理念的渗透，充分尊重人、解放人、发展人，才能促进企业的和谐健康可持续发展。因此，在企业管理科学路径的选择与规划上，主要从以下几个方面来着手。

（1）人本理念是坚持科学发展观的基础

三十年改革开放的经验告诉我们，科学发展观必须要坚持人本理念，把人作为发展的本质和核心，并从统筹人与社会、经济的协调发展上来促进企业管理的进步。坚持人本理念，从当前企业制度的完善上尊重人的主体性，重视对人的心灵及素质的提升，切实从美化人的精神情操中来关爱人，重视人的能力培养，凸显人的个性发展，为促进人的全面发展创造必要的条件。对于人本理念的应用，一方面要从企业发展上重视人在企业中的作用，尊重人的独立性和自主性；另一方面从人的全面自由发展上，重视人的协同性，如在教育上、医疗上、社会保障上加以改善，全面提升人在企业中的生存价值。只有从人本理念下来维护人的根本利益，才能构建真正意义上现代企业制度。

（2）企业文化是构建人本理念的关键

企业管理离不开企业文化的营造，对于企业文化来说，既是企业成员共同遵循的精神观念，也是规范人的行为，实现企业组织最佳经营目标的重要保障。人本理念下的企业文化，将理解人、尊重人、关怀人作为企业管理的核心，并从企业文化的渗透中来提升企业员工的精神生活。为此，构筑人本理念下的企业文化，一方面从人的价值追求上来满足员工的事业追求，增强企业对人才的吸引力，强化员工对企业的情感归属；另一方面，凸显人本管理中对人的潜能激发，注重“人是生产力中最活跃的因素，是实现企业创新的唯一支柱”。因此，在开发企业文化的实践中，着力发挥人的资源优势，从现代企业竞争中来促进企业人才的开发。如构建以“人本型”为主体的管理者组织，以企业文化来塑造人的思维素质。

（3）构建人本理念下的现代企业管理机制

人本理念下的现代企业管理，将采用哪种人才观，开展哪种培训来优化企业人才战略，激发人才优势。主要从以下五点入手：一是树立正确的人才观，打破传统论资排辈的用人方式，开展公平、平等的人才选用工作，既要注重人的个性发展，又要优化人才的合理流动，充分发挥人的资源优势；二是加大人才的培训及提升力度，开展多种方式的企业培训，将人的胜任度作为岗位适应能力的关键，为人才培养打造更为广阔的平台；三是健全人才激励机制，促进人才创新，坚持对人的潜能开发，尤其是通过激励方式的优化来促进企业制度创新、技术创新、管理创新，为员工营造施展才华的环境；四是尊重员工权益，坚持人本理念，关心员工精神生活，增强员工的责任感、归属感和荣誉感；五是注重对管理者水平的提升，切实从企业管理中提升企业领导者的素质，如情商、智商、人格魅力的培养等。

五、结语

现代企业经营管理中对人本理念的应用与实践，必须围绕企业的管理改革来有序进行。如加大产权、权责的明晰，注重政企、管理科学的改革，改革传统工资分配制度、经营管理制度、员工激励制度和社会保障制度，明确企业竞争优势，坚持科学化、规范化的制度改革来增强企业的核心竞争力。如对于工资制度引入弹性机制，在岗位差异上要兼顾效益优先与公平。总之，结合我国企业管理现实，从尊重人的需求和价值实现上来构建和谐统一的企业发展观，才能真正实现“人尽其才，物尽其用”的管理目标。

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作者简介：张成（1977- ），男，湖北松滋人，副教授，主要研究方向：企业管理