会计信息化实施效率、实施周期与客户认知程度

赵霞（黑龙江七台河血站，黑龙江七台河　154600）

会计信息化实施效率、实施周期与客户认知程度

赵霞
（黑龙江七台河血站，黑龙江七台河154600）

会计信息化的实施效率会受到客户支持和实施周期等指标影响，同时，实施周期的指标也可以体现出实施效率情况。会计信息化的实施是由咨询顾问、软件供应商和客户之间进行交融和碰撞的一个过程，也是客户对实施会计信息化的认知过程。本文主要探讨会计信息化实施效率、实施周期和客户认知程度，以期为企事业单位的会计信息化实施提供部分理论及实践经验，促进会计信息化的稳定发展。

会计信息化实施效率实施周期客户认知程度

随着经济的迅猛发展，我国已进入信息化的科技时代。会计信息化是以计算机为载体，将先进电子技术及信息技术运用到各企事业单位会计工作中的简称。会计信息化改变了以往人工式的会计信息管理模式，实现了会计信息自动化处理的科学系统。从客户的认知角度出发，研究会计信息化的实施效率、实施周期和客户认知程度之间的关系，对于提高会计信息化的实施效率和缩短实施周期均具有重要意义。

1　会计信息化的实施效率

会计信息化的实施效率指的是在一定时间段内采用先进技术，各单位的会计工作部门为实施会计信息化进行的投入与因实施会计信息化所引起的改造和提升价值之间的比率关系。客户对实施会计信息化的认知实际上就是对一个过程的认知，这个过程始终贯穿在实施会计信息化的各个阶段。而实施会计信息化的周期则是实施会计信息化的具体项目从准备、设计、系统实现直到完成验收交付所花费的时间，同时也包括实施会计信息化的各个阶段。因此，使用会计信息化的实施周期衡量会计信息化的实施效率十分可行。

2　会计信息化的实施理论

会计信息化通过采用先进的信息技术在进行会计活动时有效的开发并利用了会计的信息资源，实现了企事业单位与整个社会之间的会计信息资源共享［1］。会计信息化属于ERP实施的一个组成部分，因此，对于ERP实施所进行的研究也同样适用于实施会计信息化的研究［2］。当前，研究实施效率和实施理论的相关文献均以会计信息化的实施成功与否作为标准，进而分析在实施会计信息化时各实施主体应该注意的各种因素。虽然客户在实施会计信息化时也给予了部分支持，但是相关文献却并未从客户的角度出发，忽视了通过分析客户对实施会计信息化的认识程度对会计信息化的实施效率以及实施风险的影响。分析客户对实施会计信息化的认知程度，并运用因素研究的相关理论研究客户在各认知阶段对会计信息化实施周期的影响，可以为现阶段分析会计信息化的实施效率提供重要依据。因此，运用认知的相关理论对当前会计信息化的实施效率进行分析十分必要。

3　实施会计信息化的客户认知程度

当前客户对企事业单位会计信息化认知主要是将实施会计信息化的全过程分为不同阶段后而产生的阶段性会计信息化认知，而当前所用的平行分配模型所反映的客户认知变化只是停留在某一认知阶段，并不能全面反映出会计信息化实施整个周期内各阶段客户的认知变化情况。因此，在分析客户对实施会计信息化的认知时应该采用通用性认知模型更为科学。客户对实施会计信息化的认知程度指的是客户对企事业单位中会计信息化的管理模式、管理功能、应用程序等相关知识进行的接收信息，并对信息进行检测、转换、储存、以及重建的过程。使用通用性的认知模型，可将客户对会计信息化的认知阶段具体分为陈述阶段、知识的编辑阶段以及程序阶段。其中，陈述阶段是指客户将会计信息化信息看成为具有陈述性的客观事实，并作为新知识单位进行接收的过程；知识的编辑阶段是指客户产生新的实施会计信息化认知后会将原本的认知替换，最终使得新认知与陈述性的阶段认知进行联系；程序性阶段指的是客户对实施会计信息化认知达到具体化的层次，并可以将认知运用自如的过程。

4　不同阶段客户对会计信息化的认知程度

实施会计信息化周期和客户认知程度之间具有反方向的变动关系，客户的认知阶段越高，实施会计信息化的周期就会越短。因此，可根据客户不同阶段的认知来安排实施会计信息化的时间，进而提高整个会计信息化项目的实施效率［3］。

4.1陈述阶段客户对会计信息化的认知程度

当客户对实施会计信息化的认知程度处于陈述阶段时，说明客户对实施会计信息化的认知程度也较低，因此，客户对项目的具体实施周期应该在1年以上。此时，项目负责人应将此阶段客户的会计信息化实施周期控制在1年以上。随着项目的会计信息化实施进度的推进，客户对实施会计信息化的认知阶段会发生一定程度的改变，比如，在进行蓝图设计的环节，客户就很有可能进入知识编辑的认知阶段。在这样的情况下，项目负责人应注意考虑到该情况对项目实施周期所带来的影响。

4.2知识的编辑阶段客户对会计信息化的认知程度

当客户对实施会计信息化的认知程度处于知识的编辑阶段时，说明客户对实施会计信息化的认知程度也较高，因此，客户对项目的具体实施周期应该在1年以内。此时，项目负责人应将此阶段客户的会计信息化实施周期控制在1年以内，并根据该阶段客户的具体情况适当调整不同阶段实施会计信息化的时间。

4.3程序阶段客户对会计信息化的认知程度

当客户对实施会计信息化的认知程度处于程序阶段时，说明客户对实施会计信息化的认知程度很高，因此，客户对项目的具体实施周期应该在半年左右。此时，项目负责人应将此阶段客户的会计信息化实施周期控制在半年左右。该阶段的客户对实施会计信息化的认知已经实现具体化程度，并能灵活应用。项目负责人应充分利用客户在该阶段的高认知程度帮扶处于比较低级阶段认知程度的其他客户，缩短实施周期，进而提高整个项目会计信息化的实施效率。

5　结语

综上所述，会计信息化的实施是当今社会对各企事业单位进行科学财务信息管理所提出的新要求，也是会计工作适应信息化发展的必要手段。但是，我国当前会计信息化的实施并不理想，而会计信息化属于一项系统性的建设工程，其发展程度远远不能满足现代化信息经济的发展要求。因此，政府、社会组织、企业及个人之间应加强会计信息化的互动和沟通，以共同推动我国会计信息化的快速发展。

［1］徐亚文.集团企业会计信息化实施效率研究［J］.中国注册会计师，2014，01（11）:73.

［2］李让红，魏祥健.中小企业会计信息化实施探讨［J］.合作经济与科技，2012，01（03）:78.

［3］李闻一，穆涌.会计信息化实施效率、实施周期与客户认知程度［J］.会计研究，2013，01（06）:46.