小小袜子问题多，生产厂家“躲猫猫”

王虹

袜子，被称作是穿在脚上的服饰用品。夏、商、周三代的“角韈（wa）”应该是用兽皮制作的原始袜子。随着纺织品的出现，袜子又由兽布发展到用布、麻、丝绸制作，“韈”也相应地改为“袜”，最后步步简化为我们所说的“袜”。按原料分，有棉纱袜、毛袜、丝袜和各类化纤袜等。按造型分，则有长统袜、中统袜、短统袜等，还有平口、罗口，有跟、无跟和提花、织花等多种式样和品种。

袜子虽然只是配饰，但从古至今在人体保暖和装饰方面所起的作用不容忽视。然而，受消费习惯和观念影响，人们对袜子质量的重视还远远不够，或者只在乎袜子是否“纯棉”。对袜子中关系人体健康的指标则不闻不问。事实上，袜子与人体皮肤直接接触，其众多质量问题暗藏“杀机”，不信你看。

一大波问题产品来袭

4月9日，广东省质量技术监督局在其官网通报2014年广东省袜子、包装机械等20种产品定期监督检验质量状况。其中，袜子产品质量定期监督检验结果显示，不合格产品发现率为17.5%。

本次检验了广州、深圳、汕头、佛山、韶关、惠州、东莞、中山、肇庆、顺德等10个地市（区）96家企业生产的袜子产品200批次。依据GB 18401—2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB 5296.4—2012《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》、GB/T 29862—2013《纺织品 纤维含量的标识》、FZ/T 73001—2008《袜子》、FZ/T 73031—2009 《压力袜》、FZ/T 73030—2009 《针织袜套》、FZ/T 73037—2010《针织运动袜》和经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求，对袜子产品的纤维成分及含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐摩擦色牢度、耐汗渍色牢度、耐唾液色牢度、耐洗色牢度、横向延伸值等10个项目进行了检验。

检验发现35批次产品不合格，涉及pH值、耐洗色牢度、纤维成分含量、横向延伸值等4个检验项目。其中，纤维成分及含量不合格问题最为突出，有28批次纤维含量与产品明示不符。其中包括：一批次标注由中山市仙蒂化纤织袜有限公司生产，生产日期或批号为“3211”的“仙蒂”超薄天鹅绒短袜；一批次广州市稻草人服饰有限公司生产的，批号为“3008”的“MEXICAN稻草人”精梳棉四季男袜；批号分别为“511413005” 和“511413009” ， 生产厂家为广州市鲲跃体育用品有限公司的两批次运动男袜和广州市小猪班纳服饰有限公司生产的，批次号为“124304079”，商标为“小猪班纳”的童短袜。

本次检测中，有4批次产品的pH值项目不合格，生产企业名称（标称）涉及广州英爱贸易有限公司、深圳市伊云袜业有限公司、佛山市南海区里水蕾迪斯织造制衣厂、佛山市南海京妮织造厂。

按照有关法律法规规定，广东省质量技术监督局已责成相关部门对本次定期监督检验中发现的不合格产品及其生产企业依法进行处理。

“英爱”很忙，“伊云”应答

得知消息后，记者就此次被抽查企业中问题较为突出，但市场认可度较高的品牌和企业进行采访调查，以追踪问题产品的来龙去脉。

pH值是纺织品基本安全指标，贴身衣物pH值的高低直接影响人体酸碱度的平衡，pH值不合格，可能引起皮肤瘙痒或者刺痛感，儿童皮肤娇嫩，受其影响可能更大。该项目不合格，可能是生产企业用了不合格的染料或者在水洗等后处理环节出现了漏洞。

此次被抽查中，广州英爱贸易有限公司生产的，批号为“1014026032144031”的“英氏”品牌长筒袜pH值不合格，该品牌市场定位中高端，所售产品价位高且广受消费者认可，在丽婴宝贝等多家母婴用品专卖店均有该品牌的服饰销售。

4月16日，记者拨打了英爱公司总机电话，接听者为前台服务处的一名小姐，记者说明致电来意后，该前台小姐表示必须实名制转接。

记者询问：“是所有媒体都必须实名制转接吗？贵公司没有负责媒体采访的公关部门吗？”

该小姐表示：“有公关部门，但一般情况下都必须实名制，否则无法转接。”

记者询问什么情况下才能够转接，该小姐片刻犹豫后，再次询问记者想要采访什么事情，一听到记者说是有关产品质量不合格的问题，该小姐更加坚决地表示：“没有办法转接。”然后匆匆挂上了电话。

之后的几个小时内，记者多次拨打总机电话，每次的回应都是同样的“总机忙线中”。

记者只好加强搜索范围，找到了英爱另一个总机号码、招商部门的手机号码和客服，尝试拨打后，招商电话和客服均无人接听。出乎意料的是，一名小姐接听了记者拨打的另一个总机电话，在记者大致说明身份后，该小姐帮记者转接到了公司法务部门。

法务部的雪小姐接听了电话，她表示：“这个事件应该是传播中心负责，你找传播中心的崔小姐，不过她今天外出不在，你明天再打吧。”

第二天，记者再次打电话给英爱公司传播中心的崔小姐，但电话拨打多次均无人接听。

于是记者再次打电话到前台服务处询问情况，前台小姐表示：“可能她这会儿不在工位上，你稍后再打吧。”

然而，两天内，记者多次尝试拨打该电话，该电话却一直处于无人接听状态，由于发稿日期受限，此次采访无果而终。始终处于“无人接听”状态的电话是有意为之或者是正好赶上都没有人，记者不得而知。

4月16日，与英爱公司一起，记者还拨打了另外三家生产出pH值不合格产品的厂家电话。其中，只有深圳市伊云袜业有限公司就此事件给出了积极回应。

佛山市南海区里水雷迪斯制造制衣厂官网公布的电话始终无人接听，南海京妮制造厂官网则没有公布联系电话等相关信息，只在阿里巴巴母婴板块的童袜产品信息中，标注着“产品已下架”字样，这两个厂家的采访只好就此作罢。

伊云公司负责人表示：该批次袜子的pH值比国家规定的安全范围超出0.3，产生问题产品的原因是，工作人员在最后一道水洗工序中不小心出了问题。

“这批袜子是2013年10月生产的，只生产了一批次就停产了，总数不多，一共几百双，在发现问题之前只销售了一小部分。去年12月，正值该批次袜子的销售旺季，质监部门查出问题后，我们就停下来不再销售了。”该负责人说。

该负责人还表示，目前，还没有销售出去的产品已经全部销毁，至于销售出去的，消费者要是在穿之前经过水洗，也不会对身体健康有影响，没有办法采取相关召回等措施。

“前年卖出去的袜子，有的消费者可能早就穿过时扔了，找都找不到了。”该负责人说。

记者询问公司是否因此事件有相应整改措施，该负责人说：“在生产原料的比例方面有所调整，并且，每批次产品在生产前都是打样，经过检测没有问题才开始大批量生产。”

“稻草人”不讲话，“小猪班纳”不理会

纤维含量反映产品的内在特征和价值取向，纺织品的纤维成分和含量多少，往往影响其价格和穿着的舒适度。比如，一件纯羊绒的大衣和一件只有50%羊绒含量的大衣，在价值上大相径庭。因此，纤维含量与产品吊牌所标注的明示值不符，不但不能正确指导消费者，还有欺骗消费者之嫌。

同样是4月16日，记者分别致电此次被查出纤维含量与明示不符产品的广州市稻草人服饰有限公司和广州市小猪班纳服饰有限公司，这两个品牌受市场认可度较高，尤其是“小猪班纳”，在儿童服饰领域具有一定知名度。

记者首先拨打了“稻草人”生产厂家官网公布的电话号码，几次尝试后，一名女士接听了电话，记者说明身份和致电来意，希望该女士联系相关“负责人”接受采访。

该女士说：“我们是很小的公司，以前没有接受过采访，我也不知道应该由谁负责。”

记者：“能否找一下你们领导？”

女士：“不好意思，我们老板出差了。”记者本想询问该公司老板的手机号码，该女士已经匆忙挂了电话。随后，记者多次尝试拨打该电话，始终无人接听。

记者另辟蹊径，找到了“稻草人”招商部朱国仁的联系方式。

拨通电话后，朱国仁表示：“我在外面出差，要两个月才能回去，不知道这个事情，而且我也不管这块。”

记者：“谁管这块，能否给一个联系电话？”

朱国仁：“你还是打公司电话吧，我是跑销售的，也说不清楚谁管这个事。”

记者追问：“能否给一下老板联系电话。”

朱国仁拒绝不给，之后挂了电话。之后，连续两天，记者拨打上面两个已经拨通过的电话号码，公司总机一直处于无人接听状态，朱国仁也是一直处于“通话中”。

对方拒绝接受采访的态度已经很明显，记者只好放弃。

对“小猪班纳”的采访则更加不顺利。4月16日整整一天，记者尝试多次，广州市小猪班纳服饰有限公司的官网一直无法打开，联系方式也无从去找。

之后，经过大量搜索，记者找到了该公司前台电话和招商服务热线。

4月17日，记者拨打前台座机，几次尝试，电话均无人接听。

为此，记者假装加盟商，通过招商部服务热线，获得了该公司招商部吴经理的手机号码。

第一次打通吴经理电话，记者并没有说明身份，只找他询问了公司办公室的联系电话，结果经吴经理证明，记者之前所打电话是对的。

“应该有人啊，怎么会没人接呢？”吴经理表示诧异，让记者多拨打几次。

然而，记者多次尝试，还是失败。于是，记者再次给吴经理打电话，说明致电来意，希望他帮忙联系。

听到记者打电话的目的后，吴经理的态度由晴转阴，询问记者：“你这样打电话是什么意思？我们产品都是经过检验才上市的，怎么会有质量问题？”

记者：“这批次产品不合格，质监部门已经在官网上发布了消息，相信也跟你们公司核实过了。我们只是想了解这批产品最终的去向，没有别的意思。”

吴经理：“我是加盟这块，不负责那块。”之后匆匆挂了电话，就此，小猪班纳的采访也无果而终。

鲲跃体育三拒绝

曾经一段时间，361°广受国人追捧。广州鲲跃体育用品因为是361°体育用品广东省总代理商而在行业内较有知名度。

此次抽查中，该公司一共两批次的运动男袜纤维成分及含量不合格。

记者拨打该公司前台电话，前台小姐接听电话，询问记者是关于什么问题的采访，记者予以详细说明。

该前台小姐说：“我们公司这边只负责销售，所有产品的生产问题都归福建那边管，你打那边电话吧。”

记者询问：“能否给我一下福建那边的联系电话？”

该小姐拒绝给记者电话，说平时不会跟那边有对接，让记者直接上那边公司的官网查询，之后直接挂了电话。

该前台小姐所指的“福建”那边，实际上就是福建361?生产厂家，但由于此次问题产品并没有标注商标名称，该前台小姐也没有明确给出那边电话，记者还是决定从鲲跃开始采访调查。

同一天，第二次、第三次......给这位前台小姐打电话，电话均处于无人接听状态。

直到第二天，记者才再次打通了该公司前台电话，前台表示：“负责产品的同事去外地开会，过几天才能回来”。但好在，该前台小姐给了这位“负责人”的手机号码，说：“具体问题问他就行。”

如获至宝，记者随即拨打该手机，该男士冷冷地询问：“哪里？”

记者说明身份和致电来意后，只听到电话那头已经断了线。

记者以为信号问题，再次拨通电话，一样冷冷的询问和一样的断线。

隔了两天，记者再次拨通该手机，该“负责人”仍然问：“哪里？”一听到记者身份，该“负责人”二话没说挂了电话，记者没有再怀疑是线路问题，采访至此告一段落。

记者后记：

走访市场不难发现，市场上的袜子质量的确参差不齐，价格也各不相同。部分地摊上，一双长筒袜的价格能低到几块钱，而看上去同样的袜子，在商场则需要几十块甚至上百块钱。但仔细观察，不难发现，大量地摊上销售的袜子属于三无产品，根本没有办法辨别纤维含量，有的甚至有一股刺鼻的味道，很有可能是产品含有甲醛或者染料不合格。

当然，价格贵也不能保证产品质量万无一失，很多大型商场的袜子等纺织品也被屡屡查出质量问题。目前，监管部门虽然在逐年加大监督抽查力度，但还没法杜绝问题产品的产生。要想杜绝，源头是生产企业，唯有企业本着良心做产品，市场上才不会有问题产品，但是，当下很多小微企业质量意识还无法达到这一步。因此，笔者只能提醒消费者，提高质量意识，即使小小袜子，也要注意其潜在的质量危害。