浅谈独立学院学生助理制度的探索与思考

龙珺

【摘 要】文章以广州大学华软软件学院学生助理制度为例，针对客观存在的问题，结合工作实际，探讨独立学院学生助理制度的完善途径。

【关键词】独立学院 学生助理 管理

随着各高校逐渐扩招，日益繁重的管理压力与有限的人力资源的矛盾逐渐明显，而在校学生中的贫困生人数随着高校的扩招也在增长，很多学生在学费和生活费面前举步维艰。各高校纷纷寻求各种途径，以有限的师资力量、人力与财力资源来应对日益繁重的教育教学、管理服务的压力。学生助理制度是促进高校与学生双赢的积极尝试，开始被多数高校采用。实践证明，通过选聘贫困学生来担任部门学生助理岗位，在学有余力的情况下完成部门安排的日常工作，按工时结算工作补贴，实现了对工作琐碎事务管理，有效缓解了学校日益繁重的教育管理压力及贫困生的生活压力，部分高校甚至在缓解了双重压力下，还实现了学生实践能力的教育与培养。

一、高校学生助理制度的重大意义

高校各部门针对实际工作需求，设置不同的学生助理岗位，应对不同工作的压力，工作内容有一定差异。选聘贫困学生担任学生助理，主要由学生助理负责各部门办公室日常工作及老师安排的任务，缓解高校的教育管理压力，使得高校能以有限的师资力量及财力更好地实现日常的教育、服务、管理工作。学生助理在接受专业知识及个人素质教育的同时，也通过自己的工作来获得一定的经济收益减轻家庭经济压力，在工作中学习必需的办公技能及礼仪，锻炼沟通协作能力，对学生的实践能力及自信、自强的素质培养有重大意义。实现“教育导向”、“服务导向”和“管理导向”完美融合，培养学生的综合素质，致力于发展学生，服务学生，才能更好地实现人才培养的历史使命。

以广州大学华软软件学院为例，主要设置部门办公室学生助理、图书馆管理学生助理、救生员学生助理等岗位，在通过学校困难认定的学生中公开选聘，经过学生提交申请表，根据家庭经济情况、课表空余时间、特长及选聘部门等方面，各部门负责人考虑以上因素，通过面试来决定选聘人选。考虑到学生助理的学习情况，规定原则上每周可安排学生助理的工时一般在10个学时以内，月底结算发放工作补贴。如无重大工作过失不解聘，学生助理的任期通常为一学年，任期满后，须再次经过选拔聘用。

二、存在的问题与隐患

学生助理制度是学生资助工作中的一环，随着招生规模的扩大，一些弊端逐渐开始浮现。问题主要有缺乏工作竞争压力、学生助理工作内容单一、选聘过程过于简单，导致部分学生助理在聘任后表现不够积极主动。由于大部分高校并没有对学生助理的工作进行考核，每个选聘上的学生助理的收入都是均衡的，随着工作时间增长，部分学生助理的工作态度开始懈怠。虽然很多高校有解聘学生助理这一制度，但出于对学生成长成才的培养教育，单一的解聘压力管理并不是最佳方式。部分高校并没有专项统一负责学生助理工作的老师，对于学生助理岗位设置并不符合工作实际，对学生助理的管理并未设置相关管理、培训、考核制度，还处于放羊式管理。学生助理的工作随意而散漫，仅仅实现每月定期给予补贴缓解学生经济压力，未能有效缓解教育管理工作压力，让学生助理得到应有的锻炼及其实现意义。在实现缓解学校管理压力的条件下，我们更应该看到的是学生助理制度对学生也是一种促进其成长的锻炼平台，高校的学生资助工作要因势而变，把为家庭经济困难学生提供成长性的帮助作为今后工作的重点 。

三、实施科学的选聘方式，专项管理，重视学生助理

在学生助理的选聘上，建议充分考虑工作实际需要及学生综合能力及专业能力实践，区分设置不同工作内容的助理岗位。以广州大学华软软件学院为例，设置了设计类、泳池救生员、办公日常类、图书馆管理等学生助理岗位，明确各岗位工作内容及要求，使学生能在学生助理岗位的工作中实现专业知识的实践。在选聘过程中，应针对工作态度、家庭经济、课表空余时间等情况综合考虑，在面试之前先向学生辅导员了解情况，并进行班内民主调查，主要考查学生平时表现、工作态度、生活作风是否勤俭节约等情况，再通过面试公开选聘。

在选聘过程中牢牢把握标准，按照公平、公正、公开的方式进行选聘，杜绝“走后门”、随意安排学生担任助理的现象，做到唯才是用。

在学生助理的管理工作上，高校应有专项负责学生助理工作的老师统一负责对学生助理的日常培训及管理，要严格把握规章制度，并且对学生助理的个人成长足够重视。具体岗位培训主要由各部门针对各专项工作技能进行培训，而日常管理则是定期了解学生助理学习、工作、生活情况，及时对存在问题的学生助理疏导不良情绪，使学生助理能感受到重视与关怀。

四、设置科学的考核激励制度

单纯以工时来决定薪酬补贴，只要工作不出现严重过失就能得到固定薪酬补贴，容易让学生助理产生懈怠心理，缺乏危机与竞争意识，导致学生助理工作态度与绩效参差不齐，严重影响学生助理队伍的管理。为此，建议采用每月考核机制，在校内学生助理岗位薪酬预算不增减的情况下，计算工时的同时设置考核薪酬等级，考核分优、良、称职等级别，各考核等级的每小时薪酬由高到低设置阶梯。连续三个月考核为称职的学生助理将给予解聘，在学年最终考核中，将根据该学年内的考核情况，评选出优秀学生助理，颁发奖状。

五、开拓创新，重视人才培养

随着高等教育不断改革，高校的学生助理制度也需应势而变，针对新形势的特点，勇于开拓创新，寻求新的出路，在缓解高校教育、服务、管理压力的条件下，着重发展学生助理的综合能力及专业知识实践培养，实现人才培养的历史使命。

【参考文献】

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[2]曹百奎，李彬彬，王轶凡.高校学生事务管理的三种典型模式 [J].现代教育管理，2014（3）.

[3]杨玉. 高校学生事务管理的新变化及判断标准 [J].高校辅导员，2013（3）.