基于台湾智慧绿建筑视角的物业管理专业转型升级途径探索

周向群

（长沙民政职业技术学院，湖南长沙410004）

基于台湾智慧绿建筑视角的物业管理专业转型升级途径探索

周向群

（长沙民政职业技术学院，湖南长沙410004）

物业管理行业经过三十多年的快速发展后，大众眼中的低端职业形象已经严重制约着物业管理专业教育的进一步发展，物业管理专业教育的转型升级，已经成为现阶段不可回避的现实话题。文中借鉴台湾智慧绿建筑管理和台湾地区物业管理专业教育的经验，对物业管理专业教育的转型升级途径进行了探讨。

智慧绿建筑；物业管理；转型升级

在中国大陆地区，一谈到物业管理，人们要么是容易和物流管理混为一谈，要么是马上联想到保安、保洁、工程维修这些职业，以至于在某种程度上，“看门人”成了现阶段物业管理的代名词。而比较中国台湾地区，物业服务更多地存在于智慧绿建筑中，现实生活中不仅没人将物业管理与“看门人”联系起来，而且物业从业人员有着强烈的职业自豪感。由此可见，借鉴台湾地区已经积累起来的先进经验，融入大陆特色，实现物业管理专业教育的转型升级，是物业管理行业改变职业形象，实现可持续发展的必要路径之一。

一、智慧绿建筑范围的界定

根据台湾地区“内政部”和“经济部”2013年联合发布的《智慧绿建筑推动方案》（修正核定本），“‘绿建筑’是将永续环保概念融入建筑设计，使建筑物在整体生命周期中，从规划设计、施工、使用、到废弃拆除的过程，均达到省能源、省资源、低污染及低废弃物之目标”。“亦即具有生态、节能、减废、健康之建筑物”。“‘智慧绿建筑’当是结合ICT产业之绿建筑。亦即‘以建筑物为载体，导入绿建筑设计与智慧型高科技技术、材料及产品之应用，使建筑物更安全健康、便利舒适、节能减碳又环保’”。其中，ICT是Information、Communication、Technology三个英文单词的词头组合，是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。

中国大陆目前已经形成了对“智慧建筑”和“绿色建筑”的单独定义。从20世纪90年代开始，中国的智能建筑逐渐起步，至今已有20多年的发展历程。在修订版的国家标准《智能建筑设计标准》（GB 50314-2006）中对智能建筑的定义是以建筑物为平台，兼备信息设施系统、信息化应用系统、建筑设备管理系统、公共安全系统等，集结构、系统、服务、管理以及其优化组合为一体的建筑，向人们提供安全、高效、便捷、节能、环保、健康的舒适环境。21世纪以来，随着科技的不断进步、城市信息化程度的不断攀升，智能建筑已满足不了人们不断丰富的需求。于是，智能建筑逐渐向智慧建筑转变，智慧建筑的概念应运而生。因此，智慧建筑是人、建筑、城市和科技结合发展的必然产物。

根据百度百科：绿色建筑是指“在全寿命期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境、减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑”。“‘绿色建筑’的‘绿色’，并不是指一般意义的立体绿化、屋顶花园，而是代表一种概念或象征，指建筑对环境无害，能充分利用环境自然资源，并且在不破坏环境基本生态平衡条件下建造的一种建筑。”

尽管中国大陆目前尚未形成对智慧绿建筑的完整定义，但在实践中智慧建筑和绿色建筑早已相互融合，共同构成了智慧城市建设的重要内容。

二、智慧绿建筑管理对台湾物业管理专业教育的积极影响

台湾智慧绿建筑管理情况分析

受土地私有制度的影响，物业管理行业在台湾普通住宅中推进速度缓慢，但高档住宅和收益性物业——尤其是智慧绿建筑中发展迅速。台湾从1986年开始引入智慧建筑，1996年明确定义智慧建筑的内涵，2004年开始智慧建筑配合绿建筑标章的实施进入法制化规范阶段。可以说，台湾物业管理行业发展的过程，在一定程度上也是智慧绿建筑管理发展的历史。

根据台湾内政资料开放平台发布的数据，笔者对台湾2006年-2014年物业管理行业的发展情况整理如下：

数据来源：台湾内政资料开放平台http://data.moi. gov.tw/

从上述数据中我们不难看出，9年来，台湾物业管理类的管理维护公司数量从2006年的499家到2014年的677家，增长了35.67%，从业人员总数从2006年的2723人到2014年的5028人，增长了84.65%，尤其是2007年-2011年这5年期间。同样，按照上述数据，可以做出直观的数据统计图如下：

对上述数据作进一步分析，我们不难看出台湾物业管理行业的发展趋势呈现典型的线性上升的态势。

假设物业管理行业从业人数为自变量，企业数量为因变量，则使用SPSS19.0软件，通过回归分析的方式，我们可以得出如下结果。

从上述系数表中我们得出自变量和因变量之间的函数关系：

Y=0.075X+287.483

T检验是对回归系数的检验，考察是否每一个自变量都对因变量都有显著的影响，其中Sig越接近0越好。由上表可得，常量和人员总数系数的Sig值都为0，所以该方程中，自变量对因变量有显著的影响。

该图为回归标准化残差的标准P-P图，图中的点基本位于一条直线上，呈正态分布，说明该方程有意义。

由此，我们不难得出一个结论：台湾物业管理行业在逐年发展，企业数量不断增加，随之带来的是智慧绿建筑管理从业人员的需求量也大大增加。这无疑为各高等院校的物业管理专业提供了巨大的发展空间。

2、典型学校的物业管理专业的情况分析

根据实地调查得到的数据，台湾地区目前开设了物业管理专业的高等学校共有5所，将物业管理作为一个专业方向的学校共有10所。物业管理专业的开设情况如下。

从上表可以看出，在将专业名称明确定位为物业管理的5所学校中，有4所学校的物业管理专业都是以智慧绿建筑为基础开展专业内涵建设的；通过实地调查后我们得知，开南大学在开办物业管理学系之前，实际上已经拥有了校办产业——开南保全公司，可谓是校企合作办学的典范，但让人意外的是该专业目前已经停招，我们无从了解该专业的具体资料。如若凭此下结论，可以毫不夸张地说，智慧绿建筑赋予了物业管理教育新的内涵与生命。

三、大陆物业管理专业转型升级途径的思考

他山之石，可以攻玉。当前智慧绿建筑建设如火如荼，台湾高校借智慧绿建筑发展之势，奋发图强，彻底颠覆了物业管理传统的低端形象，值得大陆物业管理专业教育借鉴。

以智慧绿建筑发展为契机，逐渐改变社会公众的认知

智慧绿建筑的物业管理将是整合尖端通讯技术达成节能减碳、省电与便利生活的智能化管理，亦可说是应用智慧化生活科技管理的极致表现。智慧绿建筑将各项活动或设施设备，应用电子控制接口，透过网络通讯技术，将活动或设备运作数据传输到由“计算机科技整合”的中央监控系统,以达到对房屋附属设施设备功能的控制、监测、记录、矫正及警告等自主性作业，并经由相关信息的汇总分析，提高管理及决策使用的能力。既代表着现代建筑技术的发展方向，也适应了低碳环保的时代需求。在雾霾、酸雨、水土流失等环境问题逐渐成为社会热点问题的今天，智慧绿建筑将人类生态文明和生态智慧结合起来，必将开启一个崭新的时代。基于此，管理智慧建筑和绿色建筑的物业服务企业将面临产业升级之重大挑战，有必要跳出传统的劳动密集型服务的廉价竞争圈子，而以智力密集型的高科技专业服务取代升级，同时必须要快速提升从业人员的职业素质，在硬件方面必须能与智能绿建筑的高科技设备设施管理接轨，在软件方面能与智能化物业管理信息系统与智能绿建筑管理接轨。物业管理专业教育立足智慧绿建筑的管理，将彻底改变世人心目中物业管理是“看门”、“扫地”这些低端职业的印象，重塑职业形象，为专业发展注入新的活力。

以智慧绿建筑技术多元化为标准，实现专业模块多元化发展

根据台湾智慧绿建筑的认证体系，智慧绿建筑涉及到基础设施和功能选项两个大的方面，其中对基础设施的考察包括综合布线、资讯通信、系统整合、设施管理共四个子项；功能选项方面包括安全防灾、健康舒适、贴心便利、节能管理四个子项。因此，智慧绿建筑的建造技术不可避免地会涉及到建筑构造工程、空调设备工程、电气设备工程、弱电设备工程、给排水设备工程、电梯设备工程、消防设备工程、中央监控设备工程等。适应智能绿建筑的发展要求，相对应的物业管理专业教育也同样需要相对应的专业知识，这就无疑需要实现专业模块的多元化发展，与行业发展相对应，具体见下图。

以智慧绿建筑管理为特色，重构专业课程体系

物业管理专业教育的发展，必须依托行业进行。台湾高等院校物业管理专业的发展历程显示，没有特色的专业教育是不可持久的。而现阶段，以智慧绿建筑管理为专业发展特色，是适应行业发展和时代发展的必然要求。按照这一发展方向，物业管理专业的课程体系也应按照这一特色予以重构，具体细分如下。

2014年11月在云南昆明召开的第十一届中外绿色人居论坛明确将“绿色智慧·转型升级”确定为会议的主题，从一定程度上也说明了智慧绿建筑的发展是不可逆转的时代潮流。因此，顺应时代的发展，物业管理专业教育立足智慧绿建筑的发展深化内涵建设，不仅是专业发展的必要，也将成为一种必然。

[1]祖研,芮晓玲,师晓敏.智慧建筑综合评价体系的研究[J].智慧建筑与城市信息，2013,(9).

[2]绿色建筑[DB/OL]，http://baike.baidu.com/link?url=Gy4Z4ajl-GXJXzV92kzYNqPVS0-Tbc94UU39ScvGSQPF1pHtSrVcmDUsoACa20RG3lXyfi1UCk84lms8BMMTmlkKteAe2jhb-abFrrk4EIPe，2015-07-19.

[3]住房与城乡建设部.智能建筑设计标准（GB/T50314-2006）[M].北京：中国计划出版社，2007.

[4]陈建谋,陈莉茹.台湾地区物业设施管理发展现状（上）[J].现代物业，2007,(14).

G710

A

1671-5136(2015)03-0100-03

2015-09-16

周向群，男，湖南邵阳人，长沙民政职业技术学院讲师、物业管理师。研究方向：物业管理、房地产经营。