80后“老”社工

◎本刊记者 陈戈

80后“老”社工

◎本刊记者 陈戈

“中国最美社工”是社会工作行业全国性最高大奖之一，今年3月揭晓的2014年度“中国最美社工”名单中，浙江有3名优秀社工获此殊荣，海盐县乐龄社工事务所理事长张奇就是其中之一。

关注今天的老人，就是关注明天的自己

别看张奇是一名“80”后，他可是一位有着10年经验的“老”社工。

10年前，刚从学校毕业的张奇来到了海盐县老年公寓工作。20出头的大学生为什么喜欢来干服务老人的活？许多人心里都有这个疑问。

据张奇介绍，这与他从小和爷爷奶奶生活在一起有关系，他从来不排斥老年人，反而愿意和他们沟通交流。他觉得如今愿意倾听老年人倾诉的人实在太少，许多人形容起老年人往往就是用消极的词语，比如“顽固”、“唠叨”……“这个社会对老年人的关注真的太少。”张奇不禁叹了一口气。

“关注今天的老年人，就是关注明天的自己！”高考填报志愿，张奇出乎所有人的意料，在专业一栏毫不犹豫地填上了“老年人服务”，这个在所有人眼里都觉得是极度冷门的专业。张奇将自己的命运与老年人紧紧地捆在了一起。

2006年，专注于做养老护理的张奇，在偶然的机会下，第一次接触了当时在中国还非常冷门的“社会工作”一词。

“翻看社工入门书籍时，我发现社工的理念与工作方法正是我们工作中最需要的，那时我就萌生了‘成为一名专业老龄社工’的梦想。”这一年，张奇有了新的奋斗目标。2008年，全国首次社工师资格考试举行，已有近两年自学社工理论经验的张奇顺利通过，成为全国第一批持证社工，也是海盐县第一名专业社工。

10年与老年人的朝夕相处，让张奇发现老年人是一个很复杂的群体，在无数次与老年人的交流中，除了同情，更多的是感动，一些老人的境界与阅历，一次次地冲击着张奇的心灵。

老年人也有权力追求更好的生活质量

张奇坐在办公室的时间总是很少，每次走访老人，张奇都很细致，很善于从一些细微的事情中发现共性的问题。

一次走访中，张奇发现一个住在二楼的老人，下楼梯很慢。张奇就纳闷了：“为什么他不用电梯呢？”

为此，张奇几次找了那位老人了解情况。一开始，老人支支吾吾说自己喜欢走楼梯锻炼身体，后来张奇和这位老人熟了，老人才道出事情的真相，原来他不识数字不会使用电梯，又觉得不好意思问别人，怕被人嘲笑。

听完老人的话，张奇敏锐地意识到，老年公寓里，不少老人文化程度较低，平时许多老人也因为不识简单的汉字甚至阿拉伯数字，对生活产生了巨大的影响。一些老人不懂得打电话；一些老人不认识门牌，需要系布条来方便认识房间……这些小的细节，常常被人忽略，却深深地印在了张奇的脑海中。

“哪怕让老人们学会几个数字，他们的生活品质就能够有很大的提高！”张奇决定，要通过活动教老年人至少学会认识1到10这些阿拉伯数字和写自己的名字。“这些事情太小，社区不愿意干，子女没时间干，那就我们社工来干！”从张奇的眼神中，透露出的是一股韧劲。

“老年互助学习小组”成了张奇主持的第一个社工项目，前后帮助数十名老人解决了生活中的认数识字问题。

万事开头难。一开始项目推进并不顺利，张奇用一个词来概括当时的情景就是“尴尬”。一些老人甚至老人的子女都不能理解，都觉得七老八十了还能学什么啊。阻力之大，超出了张奇的预期。

“每个人都有潜力，都有权利去追求更好的生活质量，老年人也不例外！”张奇没有选择放弃，带着这份执着，他白天一户户苦口婆心地走访，晚上一个人回办公室修改项目方案，面对的只有四堵墙，没人能商量……“付出得多了，慢慢发现要走的路很长很艰辛；投入得深了，才知道职业的责任和坚守。”张奇也在社工道路的砥砺前行中领悟着这份工作的真谛。

张奇（站立者）带领老人做各式活动。

“从一开始门都不让进、不愿意来，到现在自愿来参加，活动一结束还拉着我的手问我‘小张啊，下次活动什么时候搞’，这些老年人的积极性可是越来越高了，一些被服务的对象甚至还变成了服务他人的志愿者呢！”说到这些变化，张奇乐得合不拢嘴。

凭着专业与热情，张奇敲开了老年人的家门，走进了他们的心门。

阳光也有照不进的角落，需要社工带去“微光”

2011年，乐龄社工事务所在海盐县老年公寓正式成立，作为当时唯一的专业社工，张奇白天工作，晚上写方案，先后在公寓里推出了高龄老人旅游社交小组、“说说你的故事”互动小组、“清凉一夏”高温关怀小组等活动，乐龄社工的队伍越来越壮大，活动也越来越丰富。

去年11月开始，通过调查300位老年人，获得其中60%的赞同，乐龄社工事务所红红火火地开展起了“爱心花圃”项目，构建互助网络，通过选拔老年骨干这座“桥梁”，在社区中培养老年人社会组织，让低龄老人帮助高龄老人，形成了老年人自我管理、自我服务的长效机制。

“助人自助，这可能是社工最核心的工作概括”，张奇告诉记者，“要做一个优秀的社工，你必须学会没事找事做。”

截至目前，乐龄社工事务所已完成小组13个、个案26个和多个社区服务，受益人群达到4000多人次，参与志愿者达到400多人次。

辛勤付出换来了累累硕果，海盐县乐龄社工事务所获得“首批全国社会工作服务示范单位”、“全国优秀专业社会工作服务项目优秀奖”等荣誉。

在张奇眼里，社工这份创造性的工作在中国仍处于起步阶段，很多人不了解社工，甚至将社工与社区工作人员画上了等号。“大多数社工专业的大学毕业生由于薪资低不愿干这份工作。”说到这，张奇也露出了一丝无奈，他期盼着社工能得到足够的重视，渴望他们这第一批社工种下的“树苗”，能在未来茁壮成长。

了解张奇的人都知道，他总将自己这份职业比作“微光”。他觉得政府像太阳，普照大地，但阳光也有照不进的角落，这就需要社工带着“微光”，去给这些角落送去一丝光明，带去一份希望。“这个社会需要社工！”张奇用自己的言行在向社会呐喊。