商务文案撰写研究与分析

周仕洵 李瑶

摘要：随着社会经济活动的增多，商务文案撰写（会议记录除外）越来越受到人们的重视。针对这种情况，本文就商务文案的结构、写作方法、分析方法以及文案的主题等方面进行了研究与分析。

关键词：商务  文案  撰写  分析

随着社会经济活动的增多，商务文案撰写（会议记录除外）越来越受到人们的重视。笔者根据自己的经验，就商务文案撰写方面阐述一下自己的观点。

1 文案结构

通常商务文案可以分为文案导入、文案中间和总结收尾三个部分。文案导入部分要做到简短、紧凑、引起共鸣。文案中间部分是主体内容，占整个文章的60%-70%，要求全面和分析到位。而文案的结尾部分则要求简洁有力。

1.1 文案的导入。文案的导入部分内容一定要紧凑。这部分虽然很短但很重要，因为它能决定整个文案涵盖的范围、走向，主要写以下三方面内容：①介绍情况。这个情况包含二个方面内容：一是文案所述对象情况，这个对象可以是公司、部门、职位、行业或是地区。二是按时间顺序介绍所述对象到目前为止的状况。这些情况不要认为读者可能已经知道就不写。②发现问题。商务文案（除了会议记录）大多是在寻找问题的解决方法。而这些问题主要有三种类型：预防型：现在没什么问题，但预防未来存在的风险;恢复型：原来情况不错，目前不好，想要恢复原状;追求型：目前情况没什么问题，但希望将来更好。③设定要解决的问题。发现问题之后，针对存在的问题，就要确定要解决的问题是什么，这部分要根据问题类型来确定文案中要解决的问题是什么。

写这部分要注意，作者所设定的问题一定要符合读者的认知。如果读者认为公司现状挺好，而作者却认为现状不好，要改成更好，那么就不能引起读者的共鸣。

1.2 文案中间部分。这部分内容最多，要根据导入部分的问题来写，导入部分的问题类型不同，所撰写的内容也就不同。右图中，菱形里是作者确定要解决的问题，后面的方框里是该种问题要写的内容。一个文案，通常只选择一种要解决的问题，最多两种。每种类型所写的内容，可以根据需要把上述对应方框里所列的条目都写，也可选择其中几条来写。这部分内容最多，其中的分析部分要注意做到全面、逻辑关系清晰，具体分析方法在后面来介绍。

1.3 总结收尾部分。这部分比较简短，如果在第二部分提出几种解决方案，在此部分可以提出确实想要实施的方案。也可以不提前面所述方案，简要提出自己的实施策略。

2 如何撰写商务文案中的分析部分

在文案的中间部分，无论写哪种类型的问题，都要涉及到分析。分析结果直接涉及到后面应采取的措施。文案撰写过程中，如果自己没有好的分析方法，可以采用现成的分析架构来用，如：SWOT、4P等。人们可以根据自己的实际情况和工作需要，选择适合自己的架构来套用。在实际应用时，即使有些地方不太合适，只要稍加改动就可以完成工作要求。如，在上述分析架构之外，加上“其他”这部分，可以保证文案分析不会有遗漏。

3 如何确定文章的主题

文章的主题与标题不是一回事，主题是文章的中心思想，而标题只是文章的题目。文章主题的确定，可以从文章涵盖的大小范围、时间等方面入手。

3.1 文要对题。主题与文章的内容性质要一致。例如：现在有一个文章信息内容是“本公司应该扩大经营种类”，对应着这个信息应该选“扩大经营种类提案”这个主题。而不能选“扩大经营种类的重要性”做为主题。因为，主题内容是重要性，通常里面应该放证明这样做很重要的评价信息。但如果文章内容是应该做什么，这样主题与文章内容的性质就不一样了，显得文不对题。

3.2 推导主题。在写文档时，经常要从具体的文章内容信息中，推导出文章的主题，在确定文章主题时，要注意：文章的主题要与文章的内容相匹配，不要出现主题大，而内容小的情况。

3.3 用时间来确定主题。商务方案的主题可以用时间来确定，这个时间是指：过去、现在和未来。例如现有下面两则文案内容：

“某研究机构调查饮用水市场，预计规模将增长二倍。”

“针对饮用水市场，目前有很多商家计划投入建厂。”

针对以上两条信息，我们可以选择以下几个题目，“饮用水市场预测”、“今后的饮用水市场”、“饮用水市场展望”或“饮用水市场的未来性”等。

最后还想要说明的是，人们撰写文案的目的是在于让读者按照作者所传递的信息和暗示采取行动，因此，在撰写文案时，文案要以信息接受者的认知为重点，要站在接受者的立场来考虑问题。

参考文献：

[1]郭冬主编.文秘写作实训教程[M].高等教育出版社，2005.

[2]卢晓霞.企业秘书写作能力的培养[J].河北企业，2008（12）.

[3]魏斌.試论文秘写作规律问题[J].秘书工作，1999（10）.

作者简介：周仕洵（1965-），女，北京人，讲师，研究方向：电子商务网络营销。