90后大学生自我营销的网络化应用研究

缪春梅 史吉锋

摘 要：本文运用自我营销研究的理论成果，结合互联网工具，将90后大学生自我营销从4P理论组合即产品（Product）定价（Price）渠道（Place）和促销（Promotion）更新扩展化4C理论组合即顾客（Customer）成本（Cost）便利（Convenience）和沟通（Communication）的计划和实施，同时以90后毕业生为例，分析大学生自我营销的网络化应用，启示大学生在今后的自我发展中获得新的发展思路。

关键词：自我营销 互联网 4C营销组合 90后大学生发展

中图分类号：G647.38 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2014）12-218-02

引言

21世纪互联网高科技的发展，带来了网络应用新的发展工具，给如今活跃在高等院校校园的主体90后大学生的成长带来了新的时尚元素，使他们在传统4P营销理论的基础上，借助网络，不断拓展应用更新化为4C营销理论，从而为90后大学生自我发展提供了新的发展之路。

一、90后大学生网络化自我营销的典型途径

90大学生自我营销开辟了具有网络特色的路径，进一步展现了自我营销个性化、定制化、专门化、多维化等特点，通过查阅和整理大学生成长发展的工具，具体表现在等几个方面。

（一）电子邮件

电子邮件简称E-mail，标志为@，又称电子信箱，它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式。电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式，90后大学生在推销乃至营销自我的时候，往往通过电子邮件发展和获得新的和巩固原有的人际交往范围。

（二）网申

网申即网络在线申请，是一种最为常见的在就业信息的公布，就业网站的搜索，如智联招聘等网申网站信息不仅使各类公司比较青睐，同时也使迫于需要营销的90后毕业生认可并不断尝试推销自我，另外，大学生在进行网申的网站注册时，也越来越注重自身信息的及时更新，不断丰富大学生自我营销的主要核心内容。

（三）即时通讯

即时通信可以说是继电子邮件、WWW之后，互联网上最具杀伤力的应用。网络即时通讯，包括QQ、MSN、飞信、微信等多种方式，他们跨越了地理位置、时间的限制，通过文字、图片、网络表情，传递声音语言、肢体语言与情绪表达，模拟与感受出类似现场的即时对话交流，同时，即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台，也为90后大学生营销自我提供了多样化的发展舞台。

二、90后大学生自我营销4C理论的发展

50年代末 4P理论的提出，4P理论即产品（product）价格（price）促销（promotion）渠道（place）四要素，被营销经理们奉为营销理论中的经典。然后随着媒介的不断更新与传播速度的飞快加速，网路化与科技化的大踏步行走，4P理论已经远远不能满足市场的需求，从被营销的消费者的角度，逐渐发展成为4C营销理论即顾客（Customer）成本（Cost）方便（Convenient）沟通（Communication）。熟练掌握以4P理论组合拓展4C理论组合要素是进行自我营销的基础。自我营销被应用到大学生领域以来，4P发展成4C也在90后大学生自我营销中不断发展。

（一）顾客（Customer）

第1个P到第1个C，即从product（產品）发展成为Customer（顾客）。将毕业生自我作为产品的意识，慢慢转变成为如何满足顾客的需求，并竭力去完善自我这个产品，持续跟踪并不断更新自我，从而确保长久的更多的价值反馈的乃至自我最终成功。

在挖掘能够实现为客户服务的价值的时候，往往需要发现需要的群体，创造更多的客户价值，互联网搭建的专业招聘网站为毕业生自我搭建了向需要的消费群体客户诉求欲望和需求搭建的平台，通过平台针对自我进行表达消费者需求的自我产品配置或自主设计，从而吸引企事业用人单位消费者群体来快速搜素需要的毕业生人才。

（二）成本（Cost）

第2个P到第2个C，即从价格（price）发展成为Cost（成本）。市场经济全方位开放使得不同的消费者群体对商品的需求的侧重点也日渐不同，而网络发展的迅猛性，使得消费者开始思考自我需求和比较其成本。

这种思考比较不单是企业的生产成本，如4P中的Price（价格），它还包括消费者自愿的购买成本，互联网平台上自我薪资待遇福利的设计，也意味着在毕业生推销自我中除了思想自我劳动力产品基本属性定价的理想情况，也要思考有需要的消费者的所能承受的心理成本，还包括其为此耗费的时间消耗和购买风险，这样才能够让企业在不断盈利的同时增值客户价值。

（三）便利（Convenient）

第3个P到第3个C，即从渠道（place）发展成为Convenience（便利），网络的24小时营业，足不出户却能购遍天下的便利性使得快递业玲琅满目、步步为营，处处彰显着网络带来的便利性。

网络为消费者群体提供最大的购物便利，物品到人，也带了毕业生推销自我的便利性。网络不仅有多类展示平台，同时还有网络信息发布的工具，如QQ等通讯实现了自我营销发展的即时性，便捷高效的自我推销前的准备工作让自我营销更精准的过滤掉展现自我的中间繁琐环节，邮件传递、远程面试等科技模式让自我推销前的发展工作成为双向成本最低化、让企事业消费者群体需要的人才目标群体在最短的时间呈现在他们的视野里。

（四）沟通（Communication）

第4个P到第4个C，即从促销（promotion）发展成为Communication（沟通）。与纯粹的商品经济下的传统产品相比，产品的极大丰富性，网络实物的缺失性，使充分的沟通与深入了解成为交易的不可或缺的重要因素。

毕业生自我，作为劳动力产品而言具有极强的主观能动性并能发挥自我极大创新能力，也一直需要为自己的展示做出充分的努力，他们借助QQ等网络手段再现并丰富有限的格式下的文字

语言表达方式，模拟再现面对面的利于保护隐私化的真实表达与展示场景，在时间成本大大减少的情况下，利用网络语言等形式详实毕业生在企事业单位中的各项考查与衡量内容，实现更深层次的了解和互动。

三、自我营销的网络化应用过程与设计

自我营销的设计是一个系统化的过程，本文结合某一毕业生网络营销成功的案例，演示分析自我营销在网络中的应用过程，以此实现有效引导更多的毕业生实现自我营销设计与发展的目标。

（一）自我营销的顾客需求与产品营销准备

大学生的自我营销，始于进入高等院校之初，需要从大一一入校便开始着手准备，结合高等院校大学生职业发展等教育，充分认识自我，通过设定对自我发展的目标，进行自我准确定位，开拓自我发展的各种营销渠道如元校内学生社团、院校内外学生实践活动等来丰富作为自我营销的“产品”内容和层次，在不断思索、考核和调整的过程中，凝聚为可视的能够有效展示自我法宝如自我简历等，范例见图1。

1、自我营销的便利渠道准备

做好大学生的自身產品准备工作后便进入寻求自我求职与职业发展的路径期，时间成本下的网络信息平台是首选。熟悉并掌握网络信息的平台是重中之重，首先，搜索并注册能够作为毕业生自我营销信息沟通的平台，以土木工程工程造价专业为例，搜索挑选出合适毕业生自我特性的建筑人才网站，设置自我登陆的用户名和密码；然后，选择并发布适合自己并愿意从事的相关企事业单位的自我推荐信息，范例见图2。

2、在自我推荐信息向企事业单位发布的过程中，点击你想要入职的某一家公司的名称，查看企事业用人单位人才需求的岗位，在岗位和自我发展需求适合自我的情况下，进行立即申请。最后，根据在平台上提供的联络方式，如电子邮箱地址，然后登陆自己的电子邮箱，把已经做好的自我简历按照企事业招聘的要求，如以附件的方式，范例见图3，传到对方在招聘信息里留下的电子邮箱。

值得一提的是，申请投递后，这个时候，千万不要出现太多无关毕业生自我发展展示的无关重要和私密的信息，如身份证号、家庭账号等信息，关键是充分展示和体现了毕业生自我发展中的工作乃至职业发展所需要的专业技能等信息就可以了。

3、自我营销的沟通交流准备

简历和自荐求职信息投递后，自我营销的前期工作基本上告一段落，便是进行中后期查收交流工作。首先，形成良好的邮件查看习惯，时常登陆自己的邮箱看一下对方是否有回复或定时等待在线回复，以确定企事业单位是否收到自荐成功的信息乃至是否会通知毕业生获得面谈沟通资格等，范例见图4。

特别提醒的是，在求职自荐信息里，一定要留下企事业单位能够联系到毕业生自我的联络方式，如电话以方便对方通过电话联络毕业生。其次，当得到企事业单位的回应通知后，沟通就成为了关键环节，如接到电话通知面试时，可以根据岗位需要登陆企事业单位的网站学习或学习现有的网络上的面试经验与成果，着手准备如何进行企事业的沟通面试。然后，

当将线上的求职沟通正式转变为线下的面试交流时，企业事业单位和毕业生自我便进入了正式的互动沟通阶段，双方中一方向就是否能够对另一方提供价值或获得价值表现等问题进行协商，如企事业单位希望从毕业生处获得为满足自身企事业发展的产品或服务等，毕业生希望企事业单位提供良好的发展或薪酬等，从而在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

4、自我营销的成本价格营销准备

大学生作为高等院校的人力资本产品，在大学学习阶段，塑造的自我产品价值也显现出了差异，由此产品价值的表现也不相同。在校的应届毕业生在初次踏入企事业单位之前，因为缺乏社会工作经验、立马投入工作单位的能力还远远不够，由此导致的企事业单位在与应届毕业生的薪资待遇等价值交换的成本也基本上无法满足毕业生自我的要求。

而后，毕业生最初的与企事业单位达成的双向一致，也随着时间和职场的锻炼，也逐渐通过在企事业单位的沟通中不断得到提升。在企事业单位的毕业生优秀人才的选聘中，岗位的人才选聘的级别越高，相应的人才价值的差异就越明显，往往表现在工资待遇、薪酬福利等方面。

大学生毕业生的自我营销，不是仅仅在毕业生求职发展的阶段，从大学生一进入高等院校便需要设计自我、进行自我营销策划，同时伴随着互联网发展，大学生能够成功的进行自我营销并进行不断自我发展离不开4P与4C的交互组合与运用，无论离开了哪一环节，都缺一不可。本文结合某一毕业生的自我营销的案例分析，仅仅反应了自我营销的其中微小一部分，并不代表大学毕业生自我营销的全部，大学生自我营销是一个系统工程，自我营销设计、策划与管理是需要随着社会和时代的发展与时俱进，自我营销应贯穿在大学生的人生发展中。

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